勘違いでクレームして気まずいです

レス16

（トピ主 0 ）

🙂

やさぐち

2019年02月27日 14:58

話題

賃貸解約したいと電話したらwebからできると言われ、退去届け書くよりwebの方が楽だろと思い引越の一ヶ月前に申し込みだが結局手書きして退去届けを出さなくてはいけないらしく、webで入力した内容が反映されてるっぽい退去届けがとどく届いた退去届けを見てみると、2月末に退去で申し込んだのに家賃請求は３月分まで入居時にもらった退去届けには、申請は一ヶ月前でいいと書かれているが今回もらった退去届けには特に記載なし 2末退去で申し込んだのに３月分も請求され、その事について電話の1つもない申請は一ヶ月前でいいはずなのに詐欺なんじゃないか！？と本社と支店にクレームのメールそして最初にもらった退去届けに記入&クレームの付箋紙を貼って支店に投函オチは入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていただけで契約書には二ヶ月前申告とちゃんと書かれていたっていう… あまりにも私がクレームをつけすぎて、３月分は払わなくていいですよと返信がきました昨日着信がきてたから折り返さなきゃいけないのも憂うつだし、明日部屋の引き渡しで会わなきゃいけないのも憂うつです… どう心を持ち直せばいいのでしょうか…

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トピ主さん悪くないです

夏樹

2019年02月28日 10:38

＞オチは入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていただけでつまり担当者のミスですよね？不動産屋的には有り得ないと言うか、間抜けすぎるトンデモミスですよ。他の遣り取りも業者が、少し気が利かない所がポロポロあるみたいだし。そんなに反省しなくてもいいかと思います。

トピ内ID：5370391602

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別にいいんじゃない

男です。

2019年02月28日 10:38

本気で法廷闘争なら契約書によるけど、「入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていた」のであれば先方も非を認めているわけだから。それこそ、故意にこのようなことを（担当者の説明と契約書が違う）をしたらそれこそ詐欺、詐欺まがい、優良誤認です。

トピ内ID：2536216041

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べつに恥ずかしくないでしょ

レンのん

2019年02月28日 10:38

＞オチは入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていた過失は向こうにあるので、当然の処理では？この状況ならば普通にクレーム入れますよ別に何事もなかったように、普通にお相手すればよろしいかとまあ一言、振り回して悪かったねくらいで十分ではないでしょうか？客商売、もっとひどい人なんてごまんといますもしもこちらの誤りだったとしても簡単です謝ればいいだけです正当なクレームを入れるのは悪いことじゃないですむしろ企業にとってはありがたいです今回はそんな消費者にとってわかりづらい仕組みにするのが悪いと思います酷い人はそういう落とし穴を狙って執拗に攻めますから

トピ内ID：3773975294

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ドンマイ

🙂

cafelatte

2019年02月28日 10:38

＞入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていただけで相手方にも落ち度はあったのですよね。だったらそんなに落ち込まなくてもよくないですか。それより家賃一か月分払わなくてよくなってラッキー！と一人お祝いしましょう。

トピ内ID：8609451010

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照れ臭いけど、少しの辛抱

💄

antique

2019年02月28日 10:38

勘違い‥ 担当者も、お互い様~という事で‥… 我が家の引っ越しの場合。箱、50枚届き、「ハハハ100枚は要りそうですね。いつでも言って下さい」引っ越し前々日、確認に来たので、追加を頼みました「今日中に必ず！配達します！」の答え。夜の10時にも来ない‥…荷物は散乱。。『今日中に必ず』だったよ！越すのは、明後日なのに(・・;。え~！箱ないし、夜中の1時。寝る場所な~い。。夜明けたよ~もしかして事故でも？？なら配達どころじゃないし‥…なんて思いつつ。。忘れられた？？ん。翌朝、7時に担当者の携帯に直電話。寝ぼけ声で…「ふぁい〇〇です。 ‥… あ・あ！忘れてましたぁ！直ぐに！届け&%#&」心配してたのに損した。でも何もなくて良かった。) 9時「すみませ~ん」90度超の礼…「お代は頂きません、申し訳ありませんでした。まだ要りようなら持ってきます」しっかり、全部使いました(笑)

トピ内ID：0068417903

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胸を張れ～！

⛄

うん

2019年02月28日 11:08

＞入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていたこれ十分相手側の落ち度だ。胸を張って引き渡しましょう。

トピ内ID：6923942745

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いいんじゃないですか？

🙂

なー

2019年02月28日 11:08

＞オチは入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていただけで＞契約書には二ヶ月前申告とちゃんと書かれていたっていう… 入居時に渡された説明書を読んで1か月前だと思っていたんでしょう? そもそもそこを間違っていたのが原因です。まあ、契約書も確認していたらよかったのですが仕方ないです。

トピ内ID：3926333184

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何にも気にすることはない

🐧

楠木多聞

2019年02月28日 11:27

＞入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていた　　　↑↑ 先方の落ち度なので、全く気にする必要はありません。＞あまりにも私がクレームをつけすぎて・・・・　　　↑↑ そんなことはありません。クレームは当然です。＞昨日着信がきてたから折り返さなきゃいけないのも憂うつだし、＞明日部屋の引き渡しで会わなきゃいけないのも憂うつです… 　　　↑↑ 全く気にする必要なし！とにかく、先方のミスですから。

トピ内ID：0709610472

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えっ先方のミスですよね

ひろひろ

2019年02月28日 12:12

>入居時に担当者が渡した退去届けが間違っていたんですよねじゃあ、悪いのは先方ですよね。「だけ」じゃないですよ。むこうの担当者が公式に渡してきた書類です。あとで「それは違っていました」と言ってくるほうが勝手なのです。先方のミスのせいであなたは勘違いしたのですからべつに悪くありません。堂々としていればいいのです。

トピ内ID：5874897232

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気にしなくていい

😀

ビビア

2019年02月28日 12:12

トピ主さんが気まずくなる必要はないと思いますよ。契約書にはきちんと書いてあったとしても、入居時の担当者が渡した退去届が間違っていたのなら、紛らわしいです。相手にも非があります。あなたがクレームをつけすぎたからではなく、相手にも非があるから、３月分の家賃を免除されたんじゃないですか？トピ主さんは気にしなくて良いですよ。

トピ内ID：3750227308

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契約通りにすればいいことです

🙂

風

2019年02月28日 12:28

心を持ち直すよりも、契約通りに事を運べばいいのでは？担当者の方が心を持ち直したいのでは？と思いました。

トピ内ID：8007882961

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開き直るしかない

☀

うっかり

2019年02月28日 12:28

そこはもう良い意味で開き直って元気よく「先日は思い込みで強くクレームし過ぎたと反省してます。ほんとお恥ずかしい！」ってやっちゃいましょう。それしかない。自分のやった事ですからしょうがないです。ほんの数時間でしょ。憂鬱でしょうがなんとか乗り切って下さい。ウジウジおどおどしているほうが情けないです。

トピ内ID：0323213045

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よかったじゃない

🙂

ナオ

2019年02月28日 13:00

担当者の渡した書類が間違っていたのだし、相手もそれを認めてるのだとしたら、予定通り家賃は払わなくて良いと思います。このご時世、担当者が間違った書類を渡していたことの謝罪はあったとしても、契約者の内容通り払ってもらうという措置を取る業者の方が多いと思います。それに、不動産関連ってそんな簡単に引き下がらないところが多いです。なにが言いたいかというと、相手もプロということ。引けないものは引けないと必ず言いますから。ありがたく、ではそのようにさせてもらいますでいいと思いますよ。相手の落ち度はあったわけだし。ただし、退去時の費用が上乗せされてないかとか、十分に明細を見た方が良いでしょう。意外とそこでやられる場合もゼロではありません。

トピ内ID：9214100611

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息子に教えてること

🙂

キングコング

2019年02月28日 14:03

幼稚園児の息子に教えていることですが、「自分が悪いことをした時や勘違いして怒って喧嘩したら相手の目を見てごめんなさいと言いなさい」です。あなたの場合、相手が電話で連絡してきたんですから　目を見ながら謝らなくてもいいでしょ。せめて人として自分の間違いをきちんと謝ることは最低限のルールだと思いますけど。

トピ内ID：9786312177

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でも解決したのですよね

🙂

もらふにゃ

2019年02月28日 14:49

まあ今回は良いじゃないですか。今は何でもネットで退去届けをWebでなんて言ってくる不動産会社も問題でしょ。３月分は払わなくて良いのですよね。実際住まないのですから払う事ありません。不動産会社も間違えた退去届けを寄越しているし、契約書をよく見ないトピ主さんが悪いとも思いません。ドンマイ！

トピ内ID：3919954437

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