クレーム対応後に気持ちを切り替えられません

こんにちは、目に留めて下さりありがとうございます。

私は営業職で既存顧客向けの担当をしています。
ここ半年間、製品に問題が発生しており、その窓口対応を基本的に私1人でしています。
新規で販売する営業と既存顧客フォロー営業は分かれており、新規部隊はお客様に問題に気付かれず販売が可能ですが、使うとわかってしまうというような問題です。

開発側の問題なので私がいくら対応をしても良くならないのですが
お客様の窓口は私になるので皆さん私にクレームの電話・メールが多くきます。
社内の開発の担当は私に何か言われても何も怖くないでしょうが、様々なお客様から言葉を変えてクレームを受け続けていると心が擦り減ってきました。
新規部隊はどこ吹く風で売ってくる、開発はいつまでも改善しない、クレームは受けるけど自分のノルマ数字を達成しなきゃならないとストレスで爆発しそうです。

コールセンターのような専門部署ならわかるのです。その対応によって評価がつくので。しかし私は営業なのでクレーム処理係ではなく、本来売るのがメインです。私がいくらクレーム処理をしても評価されないしお金にもならないし、誰にも感謝されません。

BtoBの商品なので比較的冷静なクレームが多いのですが、とは言え厳しい言葉が毎日続くと心が切り替えられません。自分が言われているのではない、会社の窓口として担当しているんだと思っても、どうしてもダメージを受けてしまいます。
心の切り替え方や、気持ちの持ちようについてアドバイス頂けないでしょうか。