「介護の現場はキレイゴトじゃすまない」って…

レス55

（トピ主 3 ）

💡

ナナハナ

2019年06月26日 10:02

話題

どうしようもないことですが、吐き出させてください。私は数年前、ホームヘルパー２級講座（現・初任者研修）を受講しました。就活の一環ではなく、親を在宅介護するためです。最後の講習は、老人病棟での施設実習でした。食事介助をすることになって、患者さんの席につき、スプーンで流動食を食べさせました。講座で教わったとおり、「食物が口の中に残っていないことを確かめてから、次を食べさせる」を実行していました。そのとき、そばにいたヘルパーさんが、私の手からスプーンを取り上げて、患者さんの口にどんどん押し込み始めたのです。私はびっくりして固まってしまい…。もしかすると、非難の目を向けていたのかもしれません。ヘルパーさんは、私の視線を撥ね返すように言いました。「現場はね、キレイゴトではすまないの！　マニュアルどおりに食べさせてたら、終わるころには次の食事の時間になっちゃう」そして、はい次！　はい次！　という感じで、あっという間に食べさせてしまいました。皿の上で別々のくぼみに分けてあった、かぼちゃのペーストもホウレンソウも、最後は一緒くたに混ぜて。患者さんは、嫌そうな顔をしていました。彼女の言いたいこともわかります。少ない人数で、たくさんの患者さんの世話をしなくてはならない。時間だって、限られているんです。私たち実習生は、足手まといになりこそすれ戦力にはならず、さぞイラッとしたことでしょう。それでも、患者さんを人間扱いしないかのような介助は、あんまりだと思いました。介護の現場が、あんな非人間的な場所になってしまうのは、いったい誰が、何が悪いんでしょう？親を無事みとり終えた今も、あのときのことを思うとやりきれない気持ちになります。

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たしかにね

💋

明日は我が身

2019年06月26日 13:00

キレイ事じゃすまないでしょうね人手不足でキツい仕事だと思うしこれだけ老人が増えれば・・・今50代の私は自分が介護施設にお世話になるころにはロボットが食べさせてくれるのかもと思ってます仕方ないです長生きはしたくない

トピ内ID：4685395790

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1箇所見ただけで判断しないでください

🐧

詩音

2019年06月26日 14:49

病院は特にまた人数足りない現場では、そうなりがちかもしれません。ですがどの現場もそんなやり方をしているわけではありません。少なくとも、私自身14年介護現場で転職を含め色んな部署をいきましたが、非人道的な介護をしている現場はありませんでした。誰が悪いかですか？皆悪いんですよ。子供が減ってきて、社会保障が不十分になって、介護に限らず人が足りなくなることも30年以上前に予測出来でたのに未来に備えてきていない。病気になる人、介護が必要になる人が少なくなるように努力もしてこなかった。今の日本の現状です。

トピ内ID：4540646708

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あなたが正しいと思う

🙂

たぬきすぱ

2019年06月26日 14:49

私の今は亡き父は、長期の入院生活の後、介護施設に入所しました。入院時は、父を励ますため、頻繁に病院に通っていました。当然食事時にもあたった事もあります。父は、自力で食事はできました。食事時は、私は横に座って手助けはしましたが、基本本人が勝手に食べていましたので、私は手持ち無沙汰で、同室の他の患者さん達をぼんやり見ていました。大部屋だったため、同室の他の患者さんは、自力で食事できない方も多く、そんな方達には、ヘルパーさん達が食事の介助をされていました。ヘルパーさんたちは、端で見ていても、関心するくらい、優しく、患者さんに丁寧に接していましたよ。最初にベッドを起こしてから、例えば、「まず、お茶を一口飲みましょうね。どのおかずから最初に食べますか?　ご飯に載せる?　それとも混ぜる?　サラダも食べましょうね。このデザートは好物でしょ?まあ、今日は頑張って、全部食べましたね。よかった。」そして、服薬や歯磨きもさせてました。てな感じでした。手際よく、テキパキはしていましたが、決してぞんざいな扱いではなく。毎日、毎日、毎食事毎に。その後の介護施設でも、ぐいぐいスプーンで口に突っ込むようなスタッフは見かけませんでしたよ。施設にも拠るのでしょうか。人手不足の施設だと、どうしても流れ作業的になってしまうのかもしれません。でも、ただでさえ、咀嚼・嚥下能力の低下しているお年寄りに、乱暴に食べさせたりしたら、それこそ事故の原因になりそうですがね。個人的には、主様のような優しい方に世話していただきたいと思います。

トピ内ID：9713244692

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一度働いてみられては、如何でしょう？

🐤

くくり

2019年06月26日 16:10

座学や短期間の実習だけでは分からないことがたくさんあります。そのヘルパーさんの言動は極端かもしれませんが、それもまた一つの現実であり、その方が、そういうことを全て良しとしていたのか、今となっては分かりませんよね。それでありながら、＞それでも、患者さんを人間扱いしないかのような介助は、あんまりだと思いました。こういう分かった風なことを仰るのは、どうかと思います。講座を受けられ、親御さんも看取られたのであれば、ご自分が実際に現場で働かれてから、批判も含めて、様々なことを考えられては如何でしょうか？

トピ内ID：2574603093

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その人だって、新人の時には主さんと同じ意見だったと思うよ

❤

Kitten

2019年06月26日 16:10

どんどん食べさせた介護士さんだって、新人の時には、主さんと同じように思ってなぜベテランの人は、こんなに雑なのか？と怒ってたと思うよそれから、色々なことが、本当に毎日毎日色々あって、こんな事なら、もうやめようかな？って、毎日毎日自分に問いかけながらも、辞めずに来たのよ自分でも、こんなふうにやりたくないけど、やらないと仕事が回らないと割り切るまでに何年も何年も悩んで、人に怒られ、自分でも色々工夫もして、そこにたどり着いたんだよそういう色々な葛藤を抱えて、その人は今でも工夫と修行の真っ只中なのそれがプロになるって事です主さんは、プロにはならないらしいので、わかってもらえないかもしれないけど教えてもらって、ちろっと5分間経験したくらいで、長年やってる人の気持ちも努力も察せず、簡単に批判するって、とは思う

トピ内ID：9459165508

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障害者施設で働いていました。

⛄

るりこ

2019年06月26日 16:23

障害者施設で介護などもしていました。その施設は最悪だな、と思うのと同時に、きれいごとですまない、と言った人の気持ちもよくわかります。理想とする支援はわかっている。けど、実際は業務に追われて実現できない… ということは良くありました。それに、ご飯の支援も、トピ主さんの言うとおりなのですが、ある程度元気な人なら、私もサクサクと口にご飯を運んでました。だって、その人だけに構えないから。誰が悪いんでしょうね。人手不足？資金の不足?賃金の安さ？運営側の責任？私が勤めていたところは、まともな人から辞めていって、やばい人ばっかり残りました。私も、正社員として、理想とされる支援をするために頑張りました。業務改善、効率化、職員との面談、利用者との面談、ご家族からのクレーム処理、事務処理、部下の育成、マニュアルの整備、人員確保のための営業、人手不足を解消するための諸々… もちろん利用者さんの支援利用者の、暴力、罵詈雑言それにメンタルをやられた職員のフォロー結果、ぶっつぶれて、福祉から足を洗いました。今は事務職ですけど、前よりお給料もよくて人間らしく働いています。誰が悪いんでしょうね。私がわるかったのかな、とも思います… 施設も悪かったのかもしれない。いわゆる高級老人ホームでは、そういのないとも聞きましたし。逆に聞きたいんですけど、誰が悪いと思います？どうしたらいいと思います？福祉の仕事は、大好きでした。過去形です。答えをお求めなら、一度福祉業界で働いてみてはいかがですか。答えがえるかもしれませんよ。

トピ内ID：7014119082

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お気持ち痛いほど分かります

空梅雨

2019年06月26日 16:10

この１０年ほど親の介護を通じて、施設や病院の実態を見た者です。トピ主さんのお気持ちは痛いほど分かります。高齢者を一列に並ばせておいて、片端から順に食べ物をお年寄りのお口に放り込むような施設もあると聞きました。私は母を病院に預けていた時、一日３回のお食事介助に通っていました。現場は到底一人の病人のために、ゆっくりと時間を取れないと思ったからです。また、せかすように食べさせると、誤嚥性肺炎のリスクがありました。結局手厚い介護をするには、お金が必要なのです。私は先輩のヘルパーさんを責めることはできません。皆、いっぱいいっぱいなのです。今の社会は、特に子供と高齢者にとって過酷です。未来を託す子供たちと社会を担ってきたお年寄りに笑顔が見られる世の中であってほしいです。この現状をどうすればいいのか・・今の私には答えが見つかりません。トピ主さま、親御さんの介護お疲れさまでした。私も両親の介護と看取りを終えた者です。今は仕事や趣味の傍ら、高齢者施設で細々とボランティアを続けることによって、トピ主さんの提示された問題に私なりの答えを出そうとしています。

トピ内ID：2591695051

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現実問題として

都市伝説

2019年06月26日 16:23

＞「現場はね、キレイゴトではすまないの！　マニュアルどおりに食べさせてたら、終わるころには次の食事の時間になっちゃう」これが事実なら、マニュアル通りに食事をさせていたら、ご飯を食べ損ねてしまう患者さんがいる、ってことですよね。そうでなくても、お腹を空かせたまま何時間も待たされる人が出てくる。人によっては4時5時にお昼食べさせられるってことでしょう？じゃあ夕飯は夜中になりますよね。それはそれで不公平だし、下手すれば虐待ですよ。トピ主さんの言い分は分かりますけど、食事を抜かされる方が患者さんには辛いんじゃないですか？それに、食事だけに何時間もヘルパーさんの手が取られていたら、トイレや入浴介助はどうするんですか？トイレはおむつしろ？入浴は夜中になっても良いだろうって？ヘルパーさんの負担、患者さんの負担を考えれば、それこそ「綺麗事では済まない」んだと思います。

トピ内ID：1954719691

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誤嚥性肺炎

葉子

2019年06月26日 17:04

飲み込みが悪い人に次々口に入れたら誤嚥して肺炎起こして亡くなることもある、危険ですよ。

トピ内ID：1032401581

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誰が悪いかより、ではどうするかを考えていく

🙂

あーさん

2019年06月26日 17:04

告発するのは如何でしょうか？一つの施設から、注目を浴びれば少しずつ、本当に少しずつだけど変わっていくんじゃないかなと感じました。そういう風にしか、色んな習慣って変わって来なかったと思う。でも痴漢だってパワハラだって、時代的におかしく見られても声を上げてきた人がいたから、今の時代があると思うんです。

トピ内ID：9583926139

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要は人手不足ってことですよね

🙂

とくめい

2019年06月26日 16:33

待遇改善からですかね。

トピ内ID：0622553105

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マニュアルを現実に合わせましょう

🙂

さき

2019年06月26日 17:04

これは理想と現実という問題ではなく守れないとわかっているマニュアルを変えない運営の問題なのではないかと思います。「食事は患者さんの口にどんどん押し込んで食べさせる」とマニュアルに書けばいいんですよ。その方が議論もしやすいですし。悪いのはトピ主さんでもそのヘルパーさんでもありません。

トピ内ID：2425385312

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理想と現実

🐴

未熟物語

2019年06月26日 17:58

グループホームでパート介護職の経験があります現場はいつもやることと時間に追われ１時間の昼休みは、記録付け、薬の準備、洗濯に追われ休憩が取れない状態でした。次々に職員が入れ替わりました。労働に見合うやりがいや、賃金が合わないせいだろうと思います。自分は居室の掃除中、お年寄りと話す時間が好きでした。腰を据えて、お話を聞く時間なんてなかったんです。

トピ内ID：1527545565

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きもち

🐤

ひよこ

2019年06月26日 18:13

わかるよ。私も実習に行ったときに、「研修で習ってきたことと違う」と思いました。 >介護の現場が、あんな非人間的な場所になってしまうのは、いったい誰が、何が悪いんでしょう？現場の人手不足。なぜ人手不足かというと、法定の人員しか配置しないから。で、なぜ法定人員しか配置しないかというとお金がないからでしょうね。高額なお金を支払っている方々がはいっているような高級老人ホームでは人員がたっぷり配置されているので、一人ひとりに向き合える時間の余裕が生まれるのだろうと思います。というわけで、給与も低いし現場でも私にはつらいしで介護業界への就職はやめました。

トピ内ID：1377946087

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私の研修先も同じでした

みかん

2019年06月26日 18:13

施設によって色々あると思いますが私の研修先もトピ主さんの行かれたところと同じ感じでしたもうね、人手が足りなすぎて時間時間で決められていて、次の業務に入らないと支障が出てくるんですトピ主さんが見た食事介助を私も見ましたなので、私は施設勤務を選択しないで、訪問介護への道をとりました無理やり、何もかも混ぜたものを口に入れられて・・・車椅子に乗せたまま放置状態で、走り回る介護員の方々でも・・・だれも責められない致し方ないのかなって思いますただ、私の親は施設へは絶対行かせません　

トピ内ID：2406389885

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それはひどい

🙂

わんこ

2019年06月26日 21:29

ここでトピ主さんを非難する人がいることに驚きます。トピ主さんの気持ちはもっともだと思います。人手不足で本当にたいへんな職場でしょう。でもだからって、実習生にそんな言い方をしますか？それが事実だとしても、「ごめんなさいね。こんなやり方、私も辛いのだけれど、他の利用者さんもたくさんいて、どうしてもこれくらいのペースでないとやっていけないの。悲しいことだけど…」せめてこんなひとことがあったら、トピ主さんの感じ方も違ったのではないでしょうか？こんなことを書くと、「どんな言い方をしてもやってることは同じ」って言われそうだけど、言い方って大事だと思う。なにより利用者さんに、（わかってもわからなくても）申し訳ないと伝えるべきだろうし。実習生に、「いい職場だな」って思ってもらえなくてどうするんだろう。

トピ内ID：2050270179

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実際に勤務してみたら良いと思います

😨

鯛焼き

2019年06月26日 22:31

昔、本当に短期間ですが、介護の仕事を経験しました。本当に短期間なので、とても語れるほど知識があるわけでないので、実はリアルフレンドにも話していません。ただ、それから何年も経ち、デイケアセンター併設の医療機関の事務職を務めましたので、トピ主さんよりは介護現場に就労する方の本音はわかります。まず、人手不足と離職率の高さと昇給の望み薄（低賃金も含め）がいつまで経っても解消されない高齢化社会って大丈夫なのかと思います。人の役に立ちたい、お年寄りをお世話したいと夢を抱き就職した方々も、その報われない現実を知るのが早いから、高い離職率なんだと思います。いわゆる、新人さんを教育する方というのも、あまり経験があるわけではなく（離職率が高いから、残ってる人も大して長い経験はない）、悪い言い方ですが、意地も悪かったです。トピ主さんが、実習で行ってるだけなのに、ガチできつい台詞を投げられたあたりなんかは、常に時間に追われる疲労と苛立ちだけじゃなく、その人自身が、先輩から優しくされなかったからでしょう。トピ主さんの気持ちは、とても大切な基本だとは思います。だけど、現場の方々も「だったら、どう回したらいいんだ!?人は足りない。やること多すぎる。時間割通りにいけない」と、常に心身が疲れてるはずです。一度、働いてみるとわかりますよ。私の友人も、ヘルパーの資格を取るまでは希望有りでしたが、実務で、少し先に入った人からクスクス笑いされたり、人間関係が嫌ですぐ辞めました。一見、単に人間関係の問題で、介護と関係ないと思いがちですが、結局、まともにスタッフを管理する頼れる責任者がいない環境も、私は新人さんの離職に繋がりやすいと思うので書きました。

トピ内ID：4855631798

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実習生と現場職員

🙂

匿名

2019年06月26日 22:31

私も思いました！社会福祉士の資格取得のために、福祉施設に実習に行って。授業では、利用者さんの人権や尊厳についてとても深く学んだのに、現場では、それって良いの？という事ばかり。そして、無事社福を取って、現場で働いて。そしたら、実習先で非難していた事について、なんか分かったというか。はっきり言って、お金なんです。介護現場も、障害分野も、児童福祉も。とにかく、人件費が低すぎるのです。国から出ている処遇改善手当。いくらか知っていますか？私が勤務する施設、年間で人件費がプラス400万出れば、もう一人正社員を雇えます。その分、一人一人の利用者さんに、丁寧に時間をかけて対応出来るでしょう。でも、実際は違います。低い賃金で夜勤を週に2.5日担う。県によっては夜勤を週1日にするよう監査で指摘されるところもありますが。できないんです。お金ないのでこれ以上人を雇えません。だから、トピ主さんの言うような、理想的なケアができません。それが嫌で、辞めていく人もいます。益々人員不足で、ひとりひとりの業務が増し、ケアが疎かに。悪循環です。私たちだって丁寧なケアしたい。余裕を持って接したい。でも、限界なんです。国が福祉施設の職員の賃金を改善しない限り、ずっとそのままです。

トピ内ID：0794941122

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ちょっとまって。

😢

すず

2019年06月26日 23:29

話がそれていますね。トピ主さんは人間扱いしなくてよいのかと疑問を持ったのですよね。その返答として「マニュアルどおり丁寧な仕事ができない」というのは、おかしいでしょう。その方は、忙しいから人間扱いしなくて良いと考えているのでしょうか。被介護者は他に行き場がないため、まっとうなクレームを言えない弱みがあります。またひどい対応をしても勤務評価や収入に支障がないことに甘んじているのではないでしょうか。そんな罪悪感があるから「キレイゴト」とやや感情的な言葉を使ったのでしょう。適切な対応だと信じていたら、その言葉は出てこないのです。綺麗事じゃないから..というご意見が多いですが、これが保育や教育の現場、または飲食店だったら、どのような意見が多かったでしょうか。被介護者は冷遇されても仕方ないという気持ちの表れのように感じます。かなしいことですね。あわただしくて余裕がなくても、思いやりを持つことはできます。思いやりの有無は、何気ない表情や言葉で伝わるものです。トピ主さんは、短時間で食事を済ませなければいけない時でも、人間味のある関わりを持てる介護士さんになってください。

トピ内ID：3420798316

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保育士もそうだよねえ

😨

romihi

2019年06月27日 09:43

考えてみて？一歳の子を保育士一人で6人見るんですよ？一人ずつ食事の介助を丁寧にやっていたら、おやつの時間がきてしまいます。泣きわめいている子をだっこしていたらどうしても残り五人には、後でね、待っててねを言ってしまいます。午睡のとんとんだって、足でするわけにはいきませんからね。イヤイヤ期にじっくりつきあいたくても、それもできない、要求になかなか応えてあげられない、そんなジレンマの毎日でした。結果、いったん私は子育てに専念しました。それが良いとか悪いとかではないのです。私がそうしたかったからです。 6対1の基準も保育現場を知らないお偉い方々が決め、介護の対応人数もしかりですよね。現実を知ればあなたも「仕方ないんだ」と思うことも多くなるでしょう。

トピ内ID：6239863231

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主様の主観による判断ですから…

😨

元関係者

2019年06月27日 10:18

＞あっという間＞患者さんは、嫌そうな顔＞患者さんを人間扱いしないかのような介助と言っても、主様は1人の患者様の１度の食事介助を、主観で判断している様ですので… ＞介護の現場が、あんな非人間的な場所になってしまうのは、いったい誰が、何が悪いんでしょう？介護全般まで話を広げて良いのか、私は疑問です。逆に私は主様の＞「食物が口の中に残っていないことを確かめてから、次を食べさせる」を実行が適切な介助だったか、疑問に感じています。口の中を確認する事は大事ですが、咀嚼・嚥下能力によっては、そこまで1口毎に確認する必要はありませんし、時間をかけ過ぎると量が入らない内に疲れてしまう方もいます。＞はい次！　はい次！と食べる事が出来たなら、咀嚼は困難でも嚥下は問題の少ない方だったのでは？そしてペースト（流動）状なら塊ではないので、1口毎に口の中に何も残さない様にするのは困難です。嚥下が出来ている＋外に出てきていない様なら…最後に確認位で十分な方が多いです。＞講座で食事形態による介護の仕方の違いや注意点が異なる等の話は、ありませんでしたか？大抵の患者様は、食後に続けて投薬、口腔ケア、排泄等も必要で、食事に時間をかけ過ぎてグッタリしてしまうと… 上手に薬を飲めない口を開けるのを嫌がるケアの途中で寝てしまう頭の位置が維持できなくなるトイレ・ベッドへの移乗介助が大変になる等の可能性もあります。食事を楽しむ事も大事ですが、座位・頭位保持、咀嚼・嚥下も健康な方と比較し易疲労性がありますので…食事介助に時間をかけ丁寧にする事だけが、その方を尊重した・QOLに配慮したケアとは限りません。全て理想通り介護を提供できれば良いですが、現実は要介護者の能力にも限界がありますので…全体を見て何を優先すべきか・時間をかけるべきか、【バランスも重要】だと私は思います。

トピ内ID：3068337893

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ほんとはみんな答えを知っている

のとてす

2019年06月27日 10:42

>いったい誰が、何が悪いんでしょう？自分で食事ができない状態で無理やり流しこんで生命を長らえても、対価(例えば生産性、誰にでもかかわることの例とすれば納税)が期待できないないためだと思います。 (食事介助が必要な高齢者に、頑張って食事介助しても、納税できる状態になる見込みがない) ここでも人件費の話が出ていますが、人件費といえば末端価格で東京都あれば人を1時間働かせる場合約1000円(東京都の最低時給)かかります。働く人にはその金額を受け取る権利がありますが、では誰が負担すべきかというと、普通はサービスを受ける本人になると思いますが、その状態ではもう期待できないと思います。では国が負担するという場合、トピ主さんや私が税金を払うということです。何に対して何円払いたいですか？トピ主さんが >在宅介護 >みとり終えたことは立派で、親御さんにもお子さんをもった価値があったと納得できる理由になる位すばらしいことだと思います。しかし、それは無料で無限の(トピ主さんが納得できる)リソースがあった場合となります。趣味的にすることと、仕事として対価に対する責任を果たすこととはまた異なると思います。例えばトピ主さんの例であれば、「食物が口の中に残っていないことを確かめてから、次を食べさせる」を実行していたら、他の対象者の食事ができないのかもしれません。トピ主さんとしてはどうすれば納得できたのでしょうか。対象者が納得して食べられれば、他の対象者は食べられなくてもよかったでしょうか。サービスを受ける側も個々で事情や条件が異なりますが、やはりある程度で「あきらめる」ことを認めないと、どうしようもないと思います。

トピ内ID：2706833831

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安い給料で人手不足

🙂

匿名

2019年06月27日 12:04

あんまりだと思う気持ちは分かるけど、ご存知のように介護職は人手不足なんです。それでいて給料も低い。国が抜本的な関与でもしない限り給料が上がるわけじゃないし、これから更に高齢化社会が進んで職員1人あたりの仕事量介護人数はもっと増えていきます。

トピ内ID：5273654539

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ヘルパー2級の時代ですね

一年生

2019年06月27日 12:04

現在は実際の現場での研修・見学は行われていません。なぜか？受け入れ先の施設、病院のスタッフに壮絶な負担がかかるためです。本来30分で終わる仕事でも、講習受講者にかかわっていると平気で1時間2時間飛んでいきます。ちなみにスタッフの能力不足によって発生した残業はたいてい持ち出しです。結果、スタッフは受講者を邪険に扱い、受講者は介護現場に疎外感を感じる、という悪循環が起きていました。よってトピ主さんが見た「介護の現場が、あんな非人間的な場所になってしまうのは、いったい誰が、何が悪いんでしょう？」という問いには、制度の在り方が、とお答えします。現在は受講者育成を現場に丸投げするという悪制は正されましたのでご安心を。ところでヘルパー2級の受講料ってとてもお安かったんじゃないですか？金額の大部分は国の助成金で賄われているんですよ。実際は数十万の研修内容です。受講者に働き手になってほしいという国の意思から、税金が支払われています。個人的な理由で受講されたようですが…できれば、無駄にしないでくださいね。

トピ内ID：3181881607

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同意です。

🙂

のりたま

2019年06月27日 15:13

看護師してます。私も看護学校時代、介護の実習がありましたので、同じ事を思いました。入浴介助も、荒く、雑で可哀想でした。車椅子も、そんな速さで押すの？と思いました。看護学校では、人間の尊厳についてや、患者の気持ちにどのように寄り添うか、などという授業やディスカッションが沢山ありました。また、そのような介助をした場合の危険がすぐに頭に浮かびます。誤嚥、転倒など起こしたらどうするんでしょう…

トピ内ID：4500229740

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人を批難する時は

🙂

匿名

2019年06月27日 17:30

「自分ならこうしたらいいと思う」という解決策を提案してください。次から次から口へと入れる先輩ヘルパー。患者さんは嫌そう。私なら「こうしたらいいのに」と思いました。と。トピ主さんなら「患者さんの口がすべて無くなってからしか次のものは口にいれないべき」？先輩ヘルパーさんは言ってます。「終わるころには次の時間になる」ということは、次に次にとどんどん遅れるということ。次に遅れたらどうなりますか？次の方の時間が減る。もしくは遅れる。次の患者さんは怒るかもしれません。すねて食べないかもしれません。すごく無理して速く食べてもらうことになるかもしれません。もしくは全体的に時間が押して、次やその次の方から怒られるのはもちろん、ヘルパー側も残業となり会社から怒られるかもしれません。さあ、どうする？批難するのは簡単なんです。なんでも。でも皆批難ばかりで解決策の提示はない。批難するなら「こうしたら今のやり方以外で時間内に終わらせることができる」か「時間内に終わらせることができないが、次の方やそのあとの方への取組みをこのようにすることによって、問題なく終えることができる」という策と一緒に出してください。ぜひ書いてください。おそらくその策には「批難」が出ます。批難は簡単ですから。トピ主さんがヘルパーさんを非難するように、トピ主さんが解決策だと思って出す策にも「そんなの机上の空論」とか「できるわけない」とか非難が出ますよ。結果、ヘルパーさんが取った行動が「一番無難」なんだと思いますよ。一人の親をのんびり見るのとはわけが違います。私は「一人の親をのんびり介護」した側の人間ですが、そう思いますよ。

トピ内ID：9010174137

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誰のせいでもないよ

🐷

ぶるー

2019年06月27日 18:40

介護施設で介護士として働いていました。実習生を受け入れるのって、施設にとっては多少のお金が入ったりいい人がいれば職員としてスカウトしたりとの意義もあるけど、現場の職員にはまったくプラスにならないんですよね。手当がもらえるわけでもない。トピ主さんの言う通り足手まといになるだけ。一人でやればサッサと終ることもいちいち説明してマニュアル通りにやって見せなければならないし。ただ後人を育てるって大義だけ。それでも親切丁寧に受け入れてくれた人もいたでしょ？そのヘルパーさんが普段どんな介護をされているかはわかりませんが、その日たまたま不機嫌だったかもしれないし、元々そういうキツイ性格なのかも知れない。トピ主さんにイライラしたのかもしれないし(ごめんね) 世の中に何万人もいる介護従事者の一場面だけ見て「何が悪いんでしょう？」と言われてもね。その場面も見てないしトピ主さんだけの情報じゃあなんとも言えないですね。実習終わりに反省会とか総括とかありませんでしたか？そういう時に施設の人にありのまま感じたまま言えばよかったと思いますよ。実習生の評判は気にしますし、注意くらいしてくれたと思います。

トピ内ID：6979395065

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外部の目が入ることに意味がある

🙂

アリシア

2019年06月27日 19:05

教育関係の仕事をしていましたので、実習生を施設に送り出す側でした。トピ主様はいい視点を持ってらっしゃったと思います。それは親の介護経験があったこともあるでしょうし、子育て経験が生きたからかもしれません。１８歳～２０歳の若者だと、他人にものを食べさせること自体が未経験ですので、授業の知識だけで現場に出ることになります。社会福祉士、介護福祉士、精神保健福祉士等の実習の手配、一部指導をしてきましたが、施設も千差万別です。トピ主様の経験されたことが、「施設全体の問題」なのか、「その指導者個人」の問題なのか、という視点もあります。食事介助等は本来であれば、ヘルパー２級の方に任せちゃだめです。なぜなら座学で２０時間程度講義を受けて、２日間現場実習すれば試験ナシで交付される資格だからです(当時の記憶なのでうろ覚え)。利用者さんに直接、接する介助は学生さんであっても数日間様子を見てからのことでしょう。だって何かあったら怖いじゃん。その点からしてもあまりいい指導者じゃなかったとは思いますが。またオムツ交換等は「随時交換(汚れたらその都度交換)」がよい、とはわかっていても、実際は「定時交換(時間を決めて交換)」しなければ仕事が回らない場合もあります。現場は初心者の感想は大事にしなければなりません。なぜなら長い間同じ現場にいると、それが当たり前になって気づきもなくなるから。同時に初心者はどうしてこのようなやり方になっているのだろう、ということをあわせて考えなければなりません。

トピ内ID：5510500575

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誰が悪いのでしょう

🙂

たまご

2019年06月27日 22:29

>介護の現場が、あんな非人間的な場所になってしまうのは、いったい誰が、何が悪いんでしょう？同じことなのかも知れませんが、誰が、何を、どうしたら、介護の現場がもっと人間的な場所になるのでしょう? だったら、もう少し建設的な意見も集まったかもしれないですね。

トピ内ID：1854442470

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お気持ちはとても分かります、が、それでは全員を守り切れない

😣

現場10年目

2019年06月27日 22:29

分かります。重視すべき基本は、最期までその人らしい生活を送る事、一人一人のニーズに寄り添う事。施設や職員の都合や時間優先であってはならないのです。が、時間と戦わねば利用者様全員を守れない現実があります。食事、入浴、排泄、最低限の生活を回す（回すなんて表現も不適切ですが）にも、全て本人のペースに合わせると間に合わず…どこまでも時間がズレ込み、結果他の介助が疎かになる又は事故に繋がる可能性も。遅れに遅れ現場が滅茶滅茶になっても、交代職員に投げることも、泣いて投げ出すこともできません。何が何でも利用者様達の一日が無事回るよう、最後まで動き続ける責任があります。勿論、時間が無いからと、人として寄り添う介護を諦めてはならないので、努力はしています。少しでもニーズに添う時間を作るため、毎日１時間前出勤、始業時間までに出来る段取り全て済ませ、１時間取れるはずの昼休憩も、食事介助しつつ自分もお弁当を食べたら終了。次から次へイレギュラー業務や情報が流れてくるので、合間にトイレも行く隙もなく、何度か軽失禁したり膀胱炎になった事も。利用者様への直接介助は何とか退勤時間（交代職員への申し送り）までに終わらせ、後回しで良い業務（汚染衣類処理や書類仕事、催事企画等）は無給残業２時間。これだけやってもまだ本人のペースに合う介助は出来ません。食事介助は大急ぎ、時間が来たら途中でも下膳入浴拒否し暴力を振るう方を「大丈夫ですよ～気持ちいいよ～」と強引に抱きかかえたり排泄こそ本人の訴えたタイミングで誘導しますが、手が離せず「少し待ってください」という声かけも多く… だらだら仕事している訳ではないし、段取りも組んで計画を練っていますが、この有様…ひとえに人手不足です。やり甲斐はあります。給料低くていい、無給残業があってもいい、でも人手だけは増やして！と国に訴えたい。

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