かかとが固くなって変なんです。（段差が・・・）

こちらに初めて投稿させていただきます。
私は、以前からかかとがガサガサで、ストッキングがひっかかったり、皮膚が白く乾燥したようになっていました。
時々軽石でこすってみたり、市販のかかとクリームを塗って靴下をはいたりはしていたのですが、今年の冬はがさがさというよりも、皮膚が固くなって、柔らかい部分との皮膚に「段差（？）」ができたのです。（このようになったのは初めてです。）
それも手触りはかえってツルツルしているほど皮膚の表面が固くなっている状態です。
皮膚の「段差」のせいで、寝そべっているときにかかとの皮がよれて少し痛いというか、不快なんです。
同じような症状になった方いませんか？
また、治りましたか？（どのようにして？）