なかなか定着しない宅配ボックス

東京近郊県内の住宅地、戸建ての一軒家に住んでいます。 ネット通販を利用することが多く、また最近はコロナの影響もあり、 宅配便の受け取りの際に、家族に負担をかけたくないと思い、宅配ボックスを購入して設置しました。 もちろん、ほとんどは自分が在宅のときを日時指定していますが。 しかし、宅配便業者の側でも、ホームページなどで宅配ボックスの利用をお願いしているにもかかわらず、末端の配達員までそのことが浸透していないのか、宅配ボックスをまったく使ってくれません。 はじめは使い方がわからない、うちの（業者のもの）ではないと言われたり、不在扱いにされてしまったり、 ピンポンを押してからはじめて宅配ボックスの存在に気づく人もいるようで、そうなると結局、宅配ボックスに入れておいてくださいとも言いづらく、待たせるのも申し訳ないので、ハンコを持って受け取りに出てしまいます。 一度、宅配便業者のホームページから問い合わせをしたこともありましたが、その後もあまり変化はありません。 うちの近所には宅配ボックスを設置しているような大きなマンションなどはなく、地域柄もあるのかもとは思いますが。 みなさんどうされていますか？ 宅配ボックス、定着していますか？