結婚指輪のメンテナンス

いただいた結婚指輪をつけてから1週間が経ちました。 高級ジュエラーのもので、ハーフエタニティのタイプです。お風呂と家事の時は外し、外出の時のみつけています。 が、ダイヤの引っかかりがどうしても気になったので（指で触るとザラザラして、ストッキングにも引っかかった）、お店に伺ったところメンテナンスしてくださることになりました。 どのような修理になるか質問したのですが、しっくり来る返答をいただけず、「調整させていただきます。ご購入されたばかりでご不便をおかけして申し訳ありません」とニッコリ。 さすがにハイブランドなのできちんと検品したものを売っていると信じたいですが、これくらいの引っかかり？は許容範囲で、客が気になると言ってきたのでメンテナンスを受けてくださった感じなのでしょうか。 修理内容はプラチナを削るのでしょうか。 なんだかいろいろ不安になってきて、お詳しい方、教えてください。