物件の敷金返金に関して

引越しして4ヵ月以上が経ちますが、 以前住んでた物件の大家さんから敷金を返金してもらえずにいます。 退去届けに敷金返金の口座番号を書いて提出していますので、ハウスクリーニング代を引いた残金が口座に振り込まれる事になってました。 しかし退去時、立ち合いもなく退去したのですが、その後一向に連絡がありません。 管理会社にもその旨相談し、管理会社側からも何度も連絡頂いてますが、応答なしという状況です。 ケータイに電話、ショートメッセージ、 pcのメールアドレスにも連絡入れてますが、無視がずっと続いています。 管理会社は、管理契約は大家と結んでおらず募集だけをやっているそうで、 大家さんに対応してもらうしかないの一点張です。 結局、いくら返金してもらえるのかさえ 不明なのですが。。 管理会社からは基本料金だけが妥当では？という事でハウスクリーニングに掛かった費用のみ、口頭で教えてもらいました。 おそらく返金は3万程度では？との事でした。 ただ最終は大家が判断するので、管理会社からは確実なことは言えないし、何もアクションできないそうです。 この場合、もう諦めるしかないのでしょうか。 返金されるものはきちんと対応してほしいです。 次どうするれば良いかわからず、、 知恵をかして頂きたいです。