どうしたらよいのでしょうか（上司からの相談）

直属上司Aより、A自身がその上の上司Bから仕事が遅い等の注意を受けたことについて、相談されました。 上司BからAが注意されたことはごもっともな内容です。 でも、Aはパワハラと感じているようでメンタルも弱っているようです。 Aからなぜ仕事が遅いか、的確な指示が出せないか等の理由を説明されましたが理由になっておらず、 答えに困っていたところ、たまたま急な対応が発生して今日は相談が中断となりました。 それなりの役職についてる上司から仕事が上手く進められない相談やパワハラ相談を受けた場合、 どうしたらよいのでしょうか。