接客中に指示をしてくる上司

私もクリニックで同じようにしていましたが、トピ主さんと同じようなことは多々ありましたよ。 仕方ありませんね、出来ないという選択肢は無かったです。 出来ないのはトピ主がトピ題のごとく患者さんを患者と思わず来客扱いしている、仕事意識が低いからではありませんか？ 耳鼻咽喉科といえどトピ主が対応中の方も医師が診察中の方も皆さん治療を必要とする患者です。 内科小児科では忙しいから出来ない、は体調不良の診察待ち患者を長時間待たせて重篤になる可能性も想定します。 仕事中に椅子に座ることはなかったです。

呼ばれたときに、どちらを優先するべきかその都度ご自分で判断すれば いいのではないですか？ 先生から支持されたほうを優先するべきだと思ったら 待合室の患者さんに「今、先生から呼ばれてしまったのでちょっと待っててくださいね」 と断って先生のところへ行けばいいし、 待合室の患者さんのほうが優先だと思ったら、 先生に聞こえるように「あと○分待ってください、すぐ行きます」って言えば いいだけの話しでは？ 看護師さんが一人しかいないことを先生もわかってるんだから、仕方ないって わかりますよね？

おそらく受付での問診って、診察室に入ってからの時間を短縮するためのものですよね。 問診表だけじゃダメなんですかねぇ。 耳鼻科で耳の聞こえが悪い人も多いのでしょうから、口頭で患者さんに聞くって無理があると思おうのよ。 診察委とそのあたりについてはなしあわれてはどうなんでしょう。

トピ主さんはその時行っている業務を完遂することです。 問診中なら問診を優先する。 もちろん、先生の指示ですから聞かなきゃなりませんけど、 問診と注射と投薬を同時には出来ません。 分かり切ったことです。 で、接客中の先生の指示ですが、接客中であることは先生から 見えていようがいまいが、「指示」なわけで 「全部同時にやれ」と言っているのではありません。 （それが終わったらこっちを、こっちが終わればあれをやって・・・と） 診察室から注射や投薬やらをやってください、と言っているのです。 聖徳太子のように全部同時に聞け（やれ）と言っているのでないです。 また、これは推測でしかありませんけど、診察中に診察室からわざわざ声を 出してトピ主さんに指示を出す行為は、診察中の患者に対しての 一種のアピールもあると思います。「私は部下にテキパキ指示出す良い医者」を 演じている、、のもあると思います。

全く違う業者ですが、なんだか状況が似てるなの思ってレスしました。 つまり先生は、あなたが今何をしているかを全く確認せずに、一方的に指示をしているということですよね。 その先生が本来、あなたが患者さんと話している時に、指示をしなければいいだけの話なのですが、その類の人は、そういう当たり前の事ができません。 できないというか、しないんですよ。 自分の都合の良いタイミングで物事を進めたいんです常に。 心にゆとりのない人間です。 私は諦めてます。 患者さんとの会話を優先し、それが終わったあとに明確に理由を言ってもう一度聞くしかないです。 「患者さんと話してたので聞こえませんでした。もう一度お願いします」と。 ムッとされるかもしれませんが、この理由で、もう一度言ってくれなかったり、怒ったりしてくることは流石にできないと思います。

待合室での問診は資格が無くてもできる仕事。 注射は資格が無いとできない仕事。 やって問診は受付さんにやってもらう。

他の人も書いてますが、問診なら受付の人にしてもらえば？ 医師の指示はトピ主しかできない処置だし、それを後回しにしたら、その患者の処置だけでなく、その後の診察も滞るのでは？ 「診察が滞ってでも、看護師の手が空くのを医師が待ち、処置を指示すべき」なんて、あるはずないと思います。