見ず知らずの人に暴言を吐く人の心理

混雑した電車から降りる際、後ろから押されて、ドミノ式で前の人を押してしまいました。
その前の人からものすごく怒られ、暴言（ブス、しね　など）を吐かれ、謝れば済むことなのですが怖くて逃げてしまいました。（しばらく追いかけられました）
正直なところ私も踏ん張れないくらい押されたし（満員だったし）、不可抗力で半分は私悪くないのでは？と思うのですが、皆さんはどう思いますか？
また、私は知らない人に暴言を吐いたことがないのですが、なぜ話したこともない初対面の人に暴言を吐けるのでしょうか…？
気になって調べたら日頃から不満がある、余裕がないからとネットに載っていたのですが、それでも他人に言葉の暴力を吐くというのが理解できません。
当方は美人ではないし黒髪だし女性だから、見下されたんですかね…
皆さんのご意見をお聞かせください。
また、良い対処方法もあればご教示いただけると嬉しいです。
今後同様なことが起き、ひどいようなら駅員さんや鉄道警察に相談しようと思っています。