給付型奨学金について

どなたか、詳しい方がいたらご意見いただきたいです。 今春から娘が大学生になり、給付型奨学金と入学金・授業料の減免を申し込みました。 先に給付型奨学金の結果が出て第三区分でした。サイトのシミュレーターでは第二区分だったのでがっかりしていたのですが、減免の方は第二区分でした。 それぞれ区分が違うことはあるのでしょうか？ 大学にきいたら学生支援機構にきいてほしいと言われ学生支援機構では減免は大学担当だからわからないと言われます。 こちらだったらたくさんの方がみているので 何かわかればと思いました。 奨学金のサイトのよくある質問もみましたがわからず学生支援機構では、普通は給付も減免も同じ区分のはずだとは言われました。娘にきいた給付金額も第三区分の金額でした。