かかりつけ獣医師が紹介状をくれなかった

今年遠方に引越しが決まったため、愛犬が長い間お世話になったかかりつけ医に、「○月に引っ越しすることになったので、これまでの持病の治療経過や薬・診断された時期など含めた紹介状をお願いします」と伝えたところ、「わかりました。それまでに用意しておきますね」との返答をもらっていました。 その後も時々診察のときに、「 引越がいついつに決まりましたので、○月のこの週にお願いした紹介状取りに来ます。」と伝えていました。持病があり入院もしたので、次の動物病院の先生に愛犬の正確な情報を渡したく、確実に少なくとも４回はお願いしました。 引越し前日に病院に取りに行き「書類は無料です」と言われ封筒と薬を受け取り、挨拶のお菓子を渡し、家に帰って封筒の中身を見たところ、薬の名前と病名だけしか書かれていませんでした。 すぐに電話し、治療内容や診断時期など頼んだ内容が足りてないので、内容を足してメールか郵送してほしい旨伝えると、態度が豹変しイライラしたきつい言い方で、 「これなら無料で発行できたんで。あーーじゃあもう今口頭で言うのでメモしてくださいね！」と言われ、動揺しながらもメモして電話を切りました。 いい獣医さんだと思ってずっとお世話になっていたのでショックでしたし、なぜ用意しなかったのかわかりませんし、そもそも無料メモなんて頼んでないです。 一気に不信感でいっぱいになりました。しかし持病の関係でこの先問い合わせることもあるかもと思ったら、強く言えませんでした。 かかりつけの獣医さんが色んな理由をつけて紹介状を書かないって、あることなのでしょうか？かなり衝撃だったのですが、別の病院で友人も薬の名前しか書いてもらえなかったことがあるそうで、この先どの動物病院も信用できなくなりそうで、ずっと悩んでおります。 もしこれがよくあることなら、対策をして新しい病院に通おうと思います。