喝を入れてやって下さい。
法人相手アウトバウンドのコールセンターでパートを未経験から始めて4か月のアラフィフ主婦です。週3で9-17時、面接では皆さん長時間の勤務中と言われました。
実際入社すると、9-18が1人、9:30-13が3人、9:30-15が3人。(地方都市の小さな企業で正社員を含めても10数人)
お手洗いもロッカーも執務室内に在り(マンション似のフロア)、席を立つこともなく7時間ひたすら
架電は想像より気力を消耗。
短時間の6人には何も言わないのに、私は同年代の女性上司に「今日の架電先は最低〇コールね」としょっちゅう言われます。
(日々のコール数は掲示され、私の1時間当たりの数も成約アポ数も決して劣っていません。)
過去のシフト表から察するに長時間勤務パートは3か月更新で退職が続き、残ったのがほぼオープン当初入社の短時間パート。
これからもこの状況が続くのか・・と思うとげんなりしています。9-18時の1人は他でコルセン歴が長く、余裕の表情。
まだ新入りだから信用されてないのでしょうか?短時間に変更をお願いしてみましたが
人数は足りている、と拒否でした。
(ちなみに人間関係は2、30代主婦ばかりで、話す相手もいないけど意地悪な方もいません。)
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