もう少しお待ちください。はどのくらい？

先日家の窓に不具合があり施工した工務店へ(6/30)対応お願いの連絡をしました。 サッシを担当した者が点検に来たのは５日(7/4)。 その場では対応できず、メーカーに問い合わせてみます。と言われその日は終わりました。 その後連絡がなくこちらからサッシ担当した方に連絡すると『日程をメーカーより連絡待ちです。もう少しお待ちください』と来ました(7/10)。 その後連絡まないままです。 もう一度こちらから問い合わせするのは気が早いでしょうか？ 皆様ならどの程度待てますか？