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OJT担当が辛い

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(トピ主 0
😢
はま
仕事
OJT担当業務がとても辛いためアドバイスをお願いします。(長文ですみません) 2ヶ月前から中途入社の管理職候補生のOJTをしています。 私は管理職ではないのですが他社からの中途入社でこの会社の業務経験がないため管理職業務以外の通常業務のOJTを行っています。 年上で管理職候補として入社をしたので社会人経験も私よりあるはずの人なのに全く業務を習得してもらえず本当に辛いです。 具体的には下記の通りです。 1.ケアレスミスが多い 簡単な作業で毎日実施するにも関わらず毎回どこかしらミスをしています。 最初のうちはミスの箇所をお伝えして修正してもらっていました。 ですが毎日ミスをするので「この処理が間違っているのですがどこが違うか分かりますか?」と聞いたり、どういう手順で処理をしたのかを確認して自分で誤った手順について考えてもらうようにしました。 こちらが確認をするとハッとして気付くのですが、恐らく私のチェックありきで業務をしているので自分のチェックでミスに気づくことが全くできず毎日同じミスをします。 酷い時にはミスしている箇所を考えてくださいと言ってもメモやマニュアルを確認することなく「分かりません」と即答されます。 2.人の話を聞く姿勢 こちらが話しかけているにも関わらず、PCを見ながら受け答えをしたりするなどOJTを受ける側の態度としては少し考えられないと思っています。 特にミスをしたことについて話しているときは早くその話題を切り上げたいのだと思うのですが明後日の方向を見ながら適当に「はいはい」と相槌を打っています。 その間言われたことをメモをとるでもないです。 ミスも多い上に聞く姿勢(態度)も悪い年上の新人のOJTが辛く最近は夜寝付けない日々が続いています。 このような経験がある方にどのように乗り越えたか教えていただけますと幸いです。

トピ内ID:780b04fae9c044ef

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業務を担当する人ではないですよね?

🙂
今回も匿名で
管理職として中途入社した経験者です。 その方は管理職候補として入社されたので、総合職としてトピ主と同じ仕事を同じレベルでこなすことをそもそも期待されていないし、総合職の仕事ができるようになることはOJTのゴールでもないと思います。OJTの一番最初にしなくてはならない「ゴールを設定する」段階でボタンの掛け違いが起こっていませんか。 管理職になるなら、定常業務を完璧にこなすことがゴールではなく、全体の仕事の中で、当該定常業務の流れと位置付けを知ること、また(管理職がチェッカーなら)エラーが起こりやすい工程を知り、エラーを見つける方法を知ることがゴールだと思います。定常業務習得に対する見方、および切り口が全く異なるのです。 当該の管理職候補性があまり定常業務の習得に熱心ではないのは「この仕事を自分が直接担当するわけではない」と考えているからだと思います。トピ主への対応が若干失礼なのも、もうこのレベルでいいんじゃないか、いつまでやってるんだと思っている可能性があります。 上司のところへ行き、どのレベルまで彼(彼女?)に定常業務を教えたらよいのか、ゴール設定をやり直してください。トピのレベルでもう終了という可能性だってあります。定常業務を完璧にこなさないと管理職になれないなら、中途入社者を採用する意味がありません。

トピ内ID:827023b8a42c4f41

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いつか自分の上司になった時恩恵ヨロシク〜

🙂
と思って優しくするのはどうですか? 私は年上の後輩を教えている中間管理職ですが 覚えも悪い一生平社員候補のくすんだ中年男性女性を教えててウンザリしてます。 教えても何の恩恵もないこと確定なのでモチベーションが湧きません。 トピさんはまだいいじゃないですか、そのボンクラが成長したらトピさんにも恩恵あるかもしれないんだから夢がありますよ! とはいえケアミスはイライラしますね。 ケアミスチェックリストを渡してセルフチェックしてから出してもらうとかはやってますか? そんなことやってられん!みたいな態度されます? 1日5分とかでも一緒にチェックの時間を取るとかしてはどうですかね? まあ、もうそのレベルじゃなく仕事が出来ない奴ってのはいますんで、お気をつけください。

トピ内ID:048a04d7f91ae2e9

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