なぜか周りがサボり、仕事が増える

仕事を増やされがちで、自分がやりたいことが中々出来ません。 また、いずれ部下が増えればフォローをし切れずパンクしそうで心配です。 アドバイスお願いします。 例えば、 部下が「この集計、自動化すればいいのに効率悪いな」とこぼしていました。 以前使っていた自動化の様式を渡して使い方を教え、「楽だから良ければ使ってみて。でも自分のやりやすいやり方で組んでもいいよ。」と伝えました。 半年後、部下は「いつか」と言いつつ自動化は流れてしまい、ミスが増えてついに外からも苦情が入ってしまいました。 部下は自分で自動化をしようとしていないとのことだったので、私が様式にデータを移行しました。 部下は集計の必要もミスもなくなり、ありがたがられました。 しかし、このような感じでフォローしていくと、次第に仕事が遅く、最低限のことしかしなくなる人が増えます。 そうではなく真面目な人もいます。 やらなくなった部下達はよく私の仕事を見ています。「こんな風にするんですね」と詳しく見て、眺めているだけの人達になっていきます。 同僚も同様です。 そのうち、部下や同僚の仕事が出来ていないものがあると私がやるように、と振られます。 上には文句を言いますが、大概、押し返されます。押しは弱いです。 それで同僚や部下に文句を言ったことはありません。 フォローも本人達の意向を優先し、やる気がありそうなところは口を出さず、頼まれたら惜しみなく協力するスタンスでいます。 部下へも仕事をしてくれたことには、ありがとう！と伝えますし、細かい指摘はしない方です。 仕事は囲わない主義でマニュアル化し、手伝えることは？と聞かれたら即お願いして、申し出は決して断りません。 部下が納期に間に合いそうにないときは分担したり、仕事巻き取ることがあります。 私のどこが悪いんでしょうか？