スーパーで勤務しています。
本日電話でお客様から
「昨日買ったブロッコリーを忘れたのですが、その場合お店に取りに行かなかったらどうなりますか?」と聞かれたので
「廃棄処分となります」と伝えました。
するとお客様が
「それはもったいないなぁと思って」
との事
「もし取りに来られるのでしたら、野菜ですし、お時間がございましたらお早めにご来店ください。」と伝えました。
商品はお客様が前日に買われたものだったので、売り場に戻すというのは他のお客様に失礼ですし、基本、お客様が買われた商品を戻す事はしません。
返金希望だったのかな?とも思いましたが、他のお店はどんな対応をしているのでしょうか?
トピ内ID:eea4972fbc016451