これってクレーム？

レス93

（トピ主 0 ）

😒

なやみ

2024年06月11日 10:35

話題

私は20代の女です。現在1つ年上の恋人と同棲しております。彼は接客業をしているのもあり、店員さんなどにタメ口や悪態をつく人が大嫌いです。クレームなどもっての外です。本題は私が彼にクレーマーだと思われているのかという事です。先日夕方にスーパーで買い物をしました。夜ご飯を食べ終わったあと何気なくスーパーのレシートを見ていると、1つしか買っていないものが2つカウントされている事に気付きました。最初は気にしないようにするつもりでしたが900円という額も気になってしまい、彼に相談してみましたが「まぁしょうがないね...」で終わってしまいました。ですがモヤモヤが収まら無かったため、これから1人でスーパーに行ってくると言うと「クレームはあんま言っちゃダメだよ...」と言われました。もちろんクレームを言いに行くつもりは無く、ただ確認をお願いしたうえで返金をお願いしたかっただけです。彼の言葉にもモヤモヤしつつ1人でスーパーに向かいました。店員さんに事情を説明するとすぐに確認してくれました。カメラで確認が取れたので返金対応もして頂けました。すごく親切な店員さんで、こちらもお手数をかけてしまい申し訳なくなりました。家に帰ると彼に「どうだった？」と聞かれ、「店員さんがカメラで確認してくれて返金もしてくれたよ」と伝えると「ふーん…」と不機嫌そうな声が返ってきました。私はつい「クレームって理不尽な文句を言うことだと思ってるけど、私そんなにお店に対して理不尽なことしてる？」と聞いてしました。彼は「そういう訳じゃないけど、俺ならしないかな」と言われました。その後もなんだか不機嫌な彼。彼の中ではきっと私がクレームを言いに行ったことになっているのだと思います。今回私がしたことはクレームなんでしょうか？

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違いますよ

🙂

尻尾を出す

2024年06月11日 12:48

ミスを正したんだから、当然クレームではありません。ただ、その彼は極端な事なかれ主義のようなのでお別れしたほうが良いと思います。＞彼は接客業をしているのもあり、店員さんなどにタメ口や悪態をつく人が大嫌いです。クレームなどもっての外です。悪態はともかく、タメ口NG？この高齢化社会で？ごめんね、おばちゃんだから速攻でタメ口だわ。トピ主彼に会わないことを祈ります。もし会っちゃったら他の店員さんにチェンジしてね！ 900円は大きいし、払うときに気づかないのも不思議だけどキャッシュレスだとそんなこともあるかもね。経験では、コピー屋さんで前の人と間違えられてコピー3枚で2000円以上取られたことがあるから言えないか。笑もちろん、差額は返してもらいました！というわけで、トピ主さんは悪くないよ。その彼は変なこだわりがあるみたいだし、自分の価値観が第一なんだろうね。一緒にいたらしんどくなる気がします。早めにお別れして、もっといい人探しましょう！

トピ内ID：b96a694a0e98bfec

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無題

🙂

あ

2024年06月11日 14:26

クレームではないですが、彼は自分なら別にそこまでしないのになと思い、トピ主様と価値観の違いが露わになったから気に食わなかったのかも知れませんね。

トピ内ID：19f7571b2c1dc385

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ふつうのこと

🙂

ららん

2024年06月11日 14:45

クレームじゃないですよ彼大丈夫ですかね事なかれ主義というか仕事できなそうな印象です

トピ内ID：0d98a7796eaac2e8

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クレームではないけど手間はものそごくかかる

🙂

匿名さｎ

2024年06月11日 15:46

レシートはサッカー台のあたりでざっと見て確認しないとね。帰ってから確認すると返金に物凄い手間がかかる。その場なら買い物かごに入っていないのだから速攻で分かります。慣れれば数秒の作業ですよ。私が見るのは個数（2度打ちの可能性）と割引適用（シールが貼ってあるのに割引モレ）彼の意見はきっと「その場で確認したのならともかく、帰ってから気づいたのなら諦めろ」ってことでしょう。私もそう思う。確かに間違えたのは店側のミスではあります。だから正当なクレームだとは思います。トピ主は悪くはないと思う。しかし、レジ打ちなんてほぼ100％パートさんだろうし、2度打ちなんてあって当たりまえ。その場で確認するという配慮が客側にもあって然るべきでしょう。それを怠った結果、返金に大変な手間がかかってしまったことは考えた方がいいかもね。鍵をせずに外出して、空き巣に入られ泥棒が悪いと言っても後の祭り。鍵をかけて対策するのが常識。スーパーでお会計が間違ってしまうのはあり得る話。その場でざっとレシートを見て確認するのも半ば常識。いや別に面倒ならいいんだけどね。ただ、レジの人がバーコードを読み取りにくくて、同じ動作を繰り返したら2度打ちにの可能性もあるからね。そういう時だけはレシートの確認をした方がいい。

トピ内ID：55f972fdf87b057e

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普通に言いますよ

🙂

ほぼ専業主婦

2024年06月11日 15:30

「まぁしょうがないね」いやいやしょうがなくはないですよ。そもそもスーパーなんて単価が低いのだから、98円の間違いでも私は言いますよ。トピ主さんの場合は900円？これは一つのお値段ですか。まさかね、これでしょうがないとは言わないですよね。もしそうなら、金銭感覚が全くない人だと思います。 450円だとしても、見過ごせません。で、今回の事は、スーパーの方はカメラで確認という作業をして、トピ主さんが一つしか買っていないとわかったのですね。うちのスーパーだと、カメラの確認はなくて、お客さんからの申し出だけで返金に応じてくれます。レシートの確認だけでは家に帰った後だと、一つ買ったのか、二つ買ったのかはわからないだろうと思うのですが、こちらを信用してということなのかな…と思っています。

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