転職二年目のしんどさ

はじめまして。

アラフォーのゆきと申します。
昨年、中途採用で金融系事務職に就職しました。
悩みは仕事内容の難しさです。

マニュアルや執務基準などはあるものの内容が多岐に渡り、また色々なところに色々なマニュアルが格納されており、先輩方でもどこに何が書いてあるか全て把握できる量ではなく、経験値も必要になってくるのかなと日々感じております。

例えば、この書類が来たらこう処理する、など一度経験すれば次からはできるようになることであれば頑張りが結果に繋がることもあるのですが、支店からの照会についてはどれだけ経験しても、内容が多岐に渡るため、「Aと聞かれたらＢマニュアルのここにあるようにＣと回答する」と学んでも、次には全く違うことを聞かれたり、同じ内容でも切口や状況が微妙に違うことで回答が変わったり、見るマニュアルが違ったり…

ですがもう二年目になり、後輩もでき、あまり堂々と先輩に質問もできない立場となってきています。

甘いかもしれないですが、しんどいです。
試験は勉強すれば結果が出る、一度経験した仕事は必ず覚えれば次はできる。
しかし毎回聞かれることが違う照会にはいくら経験を重ねて回答を理解してもまた未知のことを聞かれると分からない。
報われないというか…でも時間を重ねると、もう二年目なんだからできるようにならないと、という目で見られる。

どこに行っても仕事というのはこのようなものでしょうか。
私の努力が足りないのかもしれませんが、なんだかキリがないような気がして…

誰かに聞いてほしくて投稿いたしました。
また、似たような経験をされた方いましたら、お話しを聞いてみたいです。

長文失礼いたしました。
よろしくお願い致します。