洗濯機のゴミを取りたいのですが

便乗させてくださーい。 うちの洗濯機も下部に「ゴミ取り口」みたいのが付いているのですが 設置してくれた業者の方が使い方説明をしてくれたときに、 「ヘアピンとかボタンとか大きいものしか取れません」と言われました。 「繊維のくずとかはどうするんですか？」と聞いたら 「そのまま流すしかないですねー」と言われてしまい・・・ 今使っている機種は、繊維くずやら髪の毛が扉のゴムパッキンに溜まるので それを手で集めて捨てていますが、いい方法があったら知りたいです。