アドバイスをお願いします。マンションのインターホン

現在マンションにひとり暮らしの７０代の母から、先月来客時、家中のインターホン（モニターなし、受話器を取り、オートロック解除機能タイプ）の呼び出しで出たところ、物凄く大きな金属音がし、慌てて受話器を耳から放しましたが、その後、耳に金属音が残り、聴こえが悪くなってしまったそうです。当日は耳鼻科診療時間が終了してたので、翌朝一番に受診し、診断結果は聴力が下がり、投薬が数種類出て、様子を見ることに。
母はマンション管理人にその旨伝えたところ、過去にそのような事例はなく、エントランスから数度インターホンのテストをしてくれ、その時異常はありませんでした。その時個人でインターホンの点検を頼むと5千円かかりますよ　と聞いたそうです。
ここまでの経過を母から電話で聞きました。
「今後インターホンに出るのが不安だから5千円支払っても点検を頼もうと思う」と言うので、私はインターホン会社（大手有名会社）に事実経過を話ししてみたら？と助言しました。
続きます。。