もしかして病気？？？

同じ職場で働く、40代の既婚女性のことです。
有資格者で、専門職についています。
・・・が、コミュニケーション能力がとても低いと感じています。

1.空気が読めない。
2.話が飛ぶので会話にならない。
3.何度も同じ間違いをする。
4.無表情。
5.人の話を聞かない。

などです。性格かと思っていましたが
一種の病気では？と疑い始めました。
電話での受け答え、接客、仲間同士の雑談まで、
すべてのやりとりにひやひやします。
何度も同じ間違いをしたり
聞いたりするため、業務に支障が出ています。
職場では完全に浮いた存在にです。

前の職場でも同じ仕事をされていたはずなので
経験や、知識はあるはずなのですが・・・。

もし、一種の病気であれば、どう接したらいいのかと
思いまして、こちらへきました。
身近に同じような方がいる！という方、
そういった病気を知っている方が見えたら
意見を頂きたいと思います。