オペレーターの仕事って

こんにちは。私はただ今失業中です。先日ハローワークの求人で、とある
電話会社のオペレーターの仕事の求人を見つけました。ちなみにこれは派遣のお仕事です。
仕事内容は商品の受注処理や問い合わせ対応のお仕事です。正社員の登用制度があるみたいです。
オペレーターの仕事は今までに経験したことが無いので、業務内容について詳しく知っている方いらっしゃったら教えていただきたいのです。

派遣社員なのに正社員への登用制度ありとありますが、これは本当のことですか？派遣社員って、人材を派遣してそこから利益を得ているのに、わざわざ正社員に登用させて手放すことってあるんですか？