同じ職場で働く友人

こんにちは。こちらは様々な視点からご意見を下さる方ばかりで大変勉強になります。今回はまだまだ未熟者の私が皆さんのお知恵を頂戴したいと思い、投稿致します。

それは、大学で知り合って仲良くしている友人についてです。お互い海外におり、年齢も３０歳です。彼女はつい先月から私の勤めている職場で働き始めました。

一緒に働いてみて、今まで全く知らなかった彼女の一部が見えて戸惑っています。説明がくどくなってしまいますが、皆さんに少しでも状況がわかりやすいように詳細を述べます。

１．ミスをしてもはっきり謝罪せず、言い訳をするか責任転嫁する。同じミスを何度かしているようで上司にも指摘を受けているそうなのですが、少し開き直りな態度が窺えます。なるべくミスをしないよう１つ１つ課題を処理していこうねと言ってあります。しかし、私もミスをするのだから誰でも完璧にはなりえない、と論点を逸らします。

２．業務上特定の人物（取引先担当者など）に最終確認をしなければいけない状況で、「私は～だと思っていたしそのはずだから、誰かに聞く必要ない。」と言い切ること。私としては、～のはずという思い込みや自分の予想だけで業務を進めるのはいけないですし、たとえ最終的には考えが合っていたとしてもしかるべき担当者に確認すべきだと思っています。このことは既に彼女にも命令口調などにならないよう伝えてあります。

３．２と関係してくるのですが、職場の先輩がこの友人に「電話して確認してみて下さい」と言った所、もう何度も電話しているし相手に対しばつが悪いから電話したくない、と言い訳を始めました。そして、最後には「そんなに言うなら電話します」とのこと。この例においての彼女は、納得はできないけれど、仕方ないからやりますという態度でした。こういう感じで既に先輩とは時々気まずい雰囲気になり、彼女が後で誤ったということを聞いています。