隣の玄関の音に悩んでいます

どうぞよろしくお願いいたします。
首都圏で5年前に家を建てた主婦です。

隣の玄関の開け閉めの音にずっと悩まされています。
隣が建物南側から数メートル奥まったところに玄関を設置されたと言えば良いでしょうか。
居室の採光重視のため、玄関は奥にしたと隣の人は言っていました。
説明がわかりにくくて申し訳ありません。

我が家はリビングに窓が二つあり、その一つが隣の玄関とほぼ同じ位置にあります。
距離は、我が家が境界線まで70cm、隣は境界線から50cmです。

年々玄関を閉める時の音がひどくなり、この春初めてメンテナンスをお願いしました。
そしたらお隣も気付いていたようで、ちょうどメーカーに問い合わせるところだったとのこと。
すぐに対処されて、それから1ヶ月弱は静かになりました。

しかし1ヶ月ほどで玄関の音は元通り。
おそらく本人達も音を立てているのには気付いているし、
一度私からお願いしたのだから、わからないはずはないと思います。
なのに、閉める時に少しは気を付けるということもありません。
ちなみに、お願いした時にはとても低姿勢にお話ししました。

最初は、音に驚いてしまい、それが怖くて嫌だな～って思っていました。
玄関をバタンと閉めたら、結構大きな音になりますよね。
心臓がキュっとなる感じだったのです。

でも今では、その驚くのと共に、隣への嫌悪感でいっぱいになります。
つい先日、隣の人は帰宅した際に玄関の鍵が開いていないと、
玄関をガチャガチャ音立てて家に居る人に知らせるのですが、
その音が聞こえてすぐに普通の話し声ですが「うるさいな～」と言ってしまいました。
聞こえたかどうかはわかりません。
その時は換気の為に窓を開けていました。

字数制限の為、続きは返信欄に追記します。