美容院の失態

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（トピ主 6 ）

パーコ

2009年08月26日 10:21

ヘルス

３年程行きつけの美容院でいつもパーマをかけています
春にパーマをかけた時に、数ヵ所根本からクキッと折れてしまいました
その時に、直しにくいとの事で諦めたが毛が折れた所で切れてしまい、短い毛の束が出来ました
懲りずにまたそこでかけたら、また折れてしまいました
根本だけパーマを取って貰いましたが、若干折れが弱くなった程度で、また毛が切れてきました
休みも取られ、パーマは前回の直しで落ちた部分もあり、散々です
もう一度パーマを落としに行こうと思うのですが、正直パーマ代を返して欲しいです（それで違う所に行きたいです）また休みが取られるのもイライラします
無理な話しでしょうか？パーマ代を返してと言って返して貰えるか知りたいです
お願いします

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こんにちは

🙂

ひさよ

2009年08月26日 13:45

パーコさん　こんにちはもうそこの美容室には行かない方がいいと思います。パーマをかけて根元から髪が切れるのは美容師の手抜きです。パーマ時に髪が切れない用にスティックをさして行くのですが、それを怠っていたか、ワイデングがおろそかなのか・・・いづれにしても技術的にかなりレベルの低いお店だと思います。良心的なお店なら必ず返金してもらえます。だめもとで一度お店に連絡してみてはいかがですか？その時の対応しだいでそのお店に続けてかようか、もう他のお店をさがすか決められたらいいと思います。

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ありがとうございます

パーコトピ主

2009年08月27日 11:16

ひさよさんお返事ありがとうございます詳しいお話ありがとうございますもう行きたく無いのはやまやまですが、そうすると折れた所は直らないので複雑な心境です普通は返金があるのですねそれを聞いて少し安心したと共に、何故誠意ある対応をしてくれないかと悲しいですまた、この折れが次に完璧に直ればいいですが、そうで無いならまた行かなくてはなりませんというのも、折れが広範囲なので直らなければ髪が根本から切れて酷い頭になるのが想像出来るからです返金やかけ直すという話しだけでは無いと、改めて考えさせられましたありがとうございます落ち着いて考えてみます

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腕で

おしぴー

2009年08月27日 12:58

パーコさん大変ですね。　　根元折れたらもう何しても直りません。ロットに巻くゴムに一液がたまり,二液で反応して痕がつき折れるんです。普通はゴムをゆるーく巻くかステックで浮かせるのですが、、、毛先も巻き方で折れる場合があります。　　とにかく細心の注意をはらって施術しなければなりません。いずれにしてもパーマは薬でもなくロットでもなく＜腕で＞かけるのです！　　　確かな腕のところへ行くようにしたら如何でしょうか。心中お察しします、

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ありがとうございます

パーコトピ主

2009年09月01日 15:38

おしぴー様お返事ありがとうございます詳しい説明ありがとうございますあのプラスチックにはその様な必要性もあったのかと驚いていますまた、直らないと聞いてショックもありますただ、相談してから毛も伸び、気にならない程度になりつつあります相談と同時に美容院に予約したので、今日行ってきます頑張って胸の内を話してきますそして、2日前に知ったのですが、この美容院が閉店となります少し複雑な心境です前回から、新人が手伝う事になり、こうなりましたずっとしてくれていた方の責任もありますが、新人のミスだと思っています今日、直れば良いなと思いますありがとうございました

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お金は返ってきませんでした

パーコトピ主

2009年09月02日 11:59

今日美容院に行ってきました結果はタイトルと同じになりました改善を目的とし、お金を頂いている以上頑張りたいとの主張がありました私は、きちんと直しもらいたい事、不安であった事、休みを使い、交通費も使い失敗されて、お金を払っている事はどうなのか？という話しをしましたそうしましたら、上に返金の話しをするという話しや、謝罪を頂きました続きます

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お金は返ってきませんでした２

パーコトピ主

2009年09月02日 11:59

髪は、もうしばらくしたら折れた所にかける事にしたいという事になりました幸い思った以上に折れている箇所は有りませんでした前回で改善されたと思いますそこは安心しましたただ、上の人から電話連絡があり、謝罪はありましたが、返金については何も言ってもらえませんでした次回直す話しをしましたら、安心というか、それならば、という感じでした根性無しの私は説明だけで保証して欲しいと言えませんでしたもう一度お尋ねします私はクレーマでしょうか？髪が元に戻れば、返金を要求するのはやり過ぎでしょうか？よろしくお願いします

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補足です

パーコトピ主

2009年09月02日 13:56

美容院は３年程通っていました私がナチュラルアフロの様な髪型を好み、美容師さんと試行錯誤しながら私の要求に少しでも近づけるようして下さいましたなので美容師さんに感謝している気持ちも大きくありますですが、二度の失敗で場所を移る決心をしました私の希望は１）直して欲しい→これは次回で何とかなりそうです２）お金を返して欲しい→そのお金で違う所へ行き新しくパーマをかけたいです続きます

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補足２

パーコトピ主

2009年09月02日 13:56

問題は、２です私としては、折れを直して終わりにしたいが、向こうは折れを直して、折れを直す為に落ちた他の場所のパーマもかけ直すつもりの様ですでも、例えそれでも私は損をしていると感じるのです私が強く言わないといけないのかと、憂鬱になります相手に期待をするのは間違いでしょうかうじうじした愚痴に付き合って下さりありがとうございますよろしくお願いします

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