「○○からでよろしかったですか？」・・レジにて

レス14

（トピ主 0 ）

🐧

フズベー

2009年10月03日 10:30

話題

スーパーやコンビニのレジで気になる言い方があります。「１０００円からでよろしいですか？」「点数は５点からでよろしかったですか？」こういう言い方には、マニュアルがあるのでしょうか？

トピ内ID：3507144705

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思いっきり横なのでスルーしてください

サンド大好き

2009年10月03日 19:22

サンドウィッチマンさんのネタで、「お飲み物はバナナシェイクでよろしかったですか～？」「・・・。俺、その言い方が気に入らないんだ、言い直してくれ！」「失礼しました。お飲み物は、バァ～ナァ～ナァ～シェイクでよろしかったですか～？」っていうネタがあって、それを思い出しちゃって吹き出しちゃったんです。言い直すところはそこかよ！みたいな。トピ主さん、横レスごめんなさい。私もこの「よろしかったですか？」の言い方は余り好きじゃないです。

トピ内ID：6533677513

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ありました

aya

2009年10月03日 19:22

もちろん場所によると思います。私がいたスーパーでは「○○円からでよろしかったでしょうか？」と言わされました。軽く疑問に思いましたが、全員統一するようにと上司から言われました。大昔の職場でマナー研修を受けて、正しい言い回しをせっかく勉強したのが消え去りそうで不安でしたね。

トピ内ID：3397519196

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多分

ロイド

2009年10月03日 19:22

ホテルの接客マニュアルを見たことがあるのですが。スーパーやコンビニでもマニュアルがあるのかは分かりませんが，仮にあるとすれば，そういう言い方は間違いなのでしないように，と記載されてあるはずです。

トピ内ID：6912764547

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またですね、こういうトピ・・・　そしてあるわけないですよ。

**satch

2009年10月03日 19:22

そんなマニュアルあるわけもなく。というか多分あまりレジ用語をうるさく教育しないお店なのかもしれませんね。レジ用語（「いらっしゃいませ」から「ありがとうございました」まで）をきちんと教育しているお店はお預かりの言葉、おつりを返す時の言葉全部統一していますが特にそこまで教育していないお店もまだまだあります。なので可笑しな事を言ってしまっているお店は用語の統一という教育がないのでしょう。お客様の声など要望などを書き込む用紙があると思うので投稿するととても親切だと思いますよ。リーダーや店長がレジの様子をいつでも見ているわけではないのでその人が変わった言い方をしていても誰も気付いていないという事もよくありますので。小町で聞くより自分の通うお店の向上の為にも意見などを投稿するのはいい事だと思いますよ。お会計の度に「？？？」と思いながら見過ごすよりも要望を出して改善されたら今後気にする事もなくなるでしょうしね。

トピ内ID：1213937363

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不快でたまりません

😝

そうそう

2009年10月03日 19:22

若者言葉ならある程度我慢しますが、最近は親の年齢の店員さんまで同じ言葉遣い。どこまで迎合するんだ！と怒りを感じます。真っ直ぐ畳むべき洗濯物が、斜めに折ってあるような違和感を感じますね。

トピ内ID：8485242060

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自衛のためです

ゆい

2009年10月04日 16:05

私の場合は「そういえばこれでよかったんだっけ？」「間違いないですよね？」の意味で使いますね「１０００円からでよろしいですか？」は「小銭はないんだよね？」の意味で使います言わないと後から出してきて、暗算しないといけなくなるんですよ間違って足りないとうちでは自腹ですいろんな人がいますからねレジもミスの出ないよう工夫が要ります

トピ内ID：9319446949

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違和感ありますよね～

kanako

2009年10月04日 17:11

「１０００円からでよろしかったですか？」何の確認？って思いますよね。お客が１０００円だしてんだからそれでいいに決まってるじゃないっ！昔は「１０００円お預かりいたします」だったと思うけど、それが本来の言い方ですよね。思うに８２１円の物を買ったら１００１円や１０２１円と端数を払いたい人もいると思うので１０００円だけだした方に「１０００円から８２１円もらうけどいい？端数出します？」って意味をはしょってるだけなのかなぁと。１０２１円出した方に「１０２１円からでよろしかったですか？」と聞くことはないと思うので。「点数は５点からでよろしかったですか？」こちらに関しては何の想像もできませんでした。確認の意味ならば「点数は５点ですね」でいいと思う。「点数は５点でよろしいですね」もなんかおかしいし・・・。

トピ内ID：0293736987

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過去形

💰

グリッソム

2009年10月05日 11:20

なぜ過去形になるのか不思議に思っています。現在形でいいと思う。

トピ内ID：4918062137

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もう聞きなれた・・・

uuu

2009年10月05日 12:06

その店員さんも他のお店でよくそういわれるから、いつの間にか身に付いたのでは？最近、多いです　そういう聞き方をしてくる店員さんは。私は別に気になりません。「１０００円からでよろしいですか？」といわれたら、１円、５円玉がないか再度財布を確認するって感じです。いちいち癇に障っていたらレジに並べません。毎日買い物するわけですし、全部の店の改善なんか不可能。店員さんの口調が優しければ一応　自分としてはＯＫです。

トピ内ID：1134023852

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注意できなきゃタダの愚痴（悪口）

😠

はいはい

2009年10月06日 16:35

スーパーやコンビニのレジに、何を求めているんでしょう。品物が買えて、会計ができればそれでいいじゃありませんか。一円でも安い方に流れるくせに。その一円をなんとかするために人件費＝社員教育の削減なんでしょう。と言うことを書くと絶対、青山や成城の高級スーパーもそうだってツッコミが予想できるところも、うんざり。結局、その場で「貴女が」注意できなければ、井戸端でだろうがネットでだろうが「陰口」。みんな＝他の客も、めんどくさいから黙ってるんでしょう。あー　それと。ウチのほうだと、ヘタすると日本人じゃなかったりしますから、もうどうだっていいですわ。

トピ内ID：8959125726

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マニュアルは無いですが言います。

沈丁花

2009年10月06日 18:08

前の言い方だけです。～からでよろしいでしょうか？レジ操作の前に聞かないと後からごそごそ小銭を出されて。暗算、電卓、面倒なんです。次のお客さんが待ってるのに。そういう人に限ってレジ前でずっと財布をしまったり袋をまとめたり。周りが見えてないって感じ。（すみません。愚痴ってしまいました）店員の立場からはおかしいって感じられないんですが何が変なのか教えて下さい。点数に関しては言いません。って言うかそっちはおかしいと感じる。５点でよろしいですか？じゃないんですか？

トピ内ID：6528432957

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過去形

りんぼう

2009年10月06日 22:22

飲食店で長年勤務しています。何が正しくて何が正しくないとはっきりはいえませんが、私の勤務先では、「よろしかったですか？」という言葉はＮＧです。他の方のレスにもちらっとありますが、過去形になるのでだめなのだそうです。他に、「１０００円から～」というのも、意味がわからない日本語なのでこれもＮＧです。私が店員だったら、その文章は「１０００円お預かりでよろしいでしょうか？」もしくは「１０００円お預かりします」になりますね。基本的な接客用語のマニュアルはあっても、細かい部分までのお客様に対しての言葉遣いのマニュアルというのがなかなかないと思うので、色々な職種のレジにて同じ言葉遣いを…というのも難しいでしょうね。

トピ内ID：4736885694

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マニュアルがあっても、頑として自己流の人もいる。

🙂

接客業十数年

2009年10月07日 11:28

＞「１０００円からでよろしいですか？」『１０００円、お預かりします。』＞「点数は５点からでよろしかったですか？」『点数は５点でございます。』どちらも、お客様の顔（目）を見ながら言います。それが確認になります。

トピ内ID：8698079127

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レジ打ちですが

かな

2009年10月07日 11:28

「1000円からでよろしいですか」は使います。「1000円お預かりいたします」と言うと「細かいのある!!」とお怒りになられる方や打ち込んだ後に小銭を出す方が多いので…。毎回聞くわけではなく、お客様の様子を見て言いますが。お客様全員がお会計に集中して下さり、会計金額を間違えず自分が出したいと思うとおりのお金をすぐに出してくださればこちらも「～円お預かりいたします」で即打ち込みます。なんだか嫌な感じの言い回しになってしまいましたがこれが本音です。ちなみに点数のほうは、おかしな言い回しに感じます。どういう場面で言われたのでしょう？

トピ内ID：2473508240

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