携帯の契約内容に問題が

携帯のコールセンターにまず電話をして状況の説明をしてください。 料金も変わっていないとのことで、説明とは違うので、料金を支払う気はないということを強く言ってください。 店で話をするように言われたら、店に伝えてもらうことをオペレーターに申し付けてくださいね。 あなたは悪くありません。

まりこ 様ありがとうございます。 コールセンターに電話し、店と話合いして下さい。言われ、店対応はもう契約済みですから 無理です。言われました。

クレームの起こし方次第で登録変更はできたかと思います。 ただ一点、あくまで私個人の意見ですが、 私は2年前家電量販店で携帯を販売していた者です。 クレームも幾度となく対応しました。 携帯電話は列記とした契約商品です。 ご自身の契約内容に関して［契約書に署名しましたが、内容については把握してません。］で通る程甘くはありません。 少なくとも署名されるのなら契約書の内容には目を通されるでしょう。その書面に全て記載してあります。不明な点があれば質問しましょう。 契約書に署名する以上、ご自身の契約内容を把握するのは自己責任の範囲です。 お気持ちは分かりますが、『自分のせいじゃない』と開き直るのは恥ずかしい事ではないかと私は思います。 ご自身の責任の範囲を把握し、同じ事を繰り返さないようにする事が大切かと私は思います。