図書館の資料の扱いについて

レス16

（トピ主 2 ）

☁

ししょ

2010年03月20日 09:09

話題

現在司書として公立の図書館で働いて、来月でちょうど1年になります。ここ最近資料への書き込みが増えています。先日ある利用者が書き込みをして消した跡があるのを見つけ、声をかけたところ激怒されました。（これは特別な資料で、事前にチェックをしてきれいな事を確認している資料でした。言い方にも気をつけたつもりです。）言い分は、・研究などの目的に使う時には書き込みをするのは当たり前・消して返しているのだから問題ない・図書館の資料は傷んだり汚れたりすることで（多くの方に読まれて）使命を果たしているのだというような事でした。司書としては図書館資料は市民の共有の持ち物であると常に考えているし、やはり書き込みなどは、消したから良し、という問題ではないと思っています。司書の方、そうではない方、書き込みの他にも、汚損や端を折るなどの行為… 図書館の資料の使い方について、どう思われますか？ぜひお聞かせいただきたいです。

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利用者規則を検討するのは如何でしょうか

異端審問官

2010年03月20日 18:26

図書館の資料はできるだけ多くの方に利用できるようにしなければならないと思います。図書館の側は言うまでもなく利用者側の意識も重要だと思います。書き込みや端を折るなど資料の汚損が甚だしく、言っても聞かない場合は、貸出の停止処分なども必要ではないでしょうか。ちなみに、どのような研究であれ、他の人の利用も考えて、書き込みをしない配慮をするのが当然だと思います。

トピ内ID：4727169299

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あり得ません

クチャ

2010年03月20日 18:26

「研究」してる人間がそんなことを言ったんですか！あり得ません。国語学・日本語学系の院出身ですが、あああああり得ない。大学図書館の書庫には、大切な原典もあるんです。そんな言い分が通るわけがないでしょう。ヒヨコ学生・院生でも書庫の大切な資料を閲覧することが可能なのがありがたいのに、そんなことほざく「研究者」がいたら、かなりの審査を経ないと見せてもらえなくなるじゃないですか！！公立図書館でもそれぞれその土地独自の資料を持ってたりしましょ？古い公文書とか。そういう資料をそんな扱いされたらたまったもんじゃないでしょう。もちろん一般図書も、消せばいいってもんじゃないです。

トピ内ID：1512318385

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利用者側からの意見

えん

2010年03月20日 18:26

それは資料を管理している図書館側の方できちっとその傍迷惑な利用者にペナルティを与えるなどして資料の品質維持を図っていただきたいと思います。

トピ内ID：5361529803

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書き込みしない

🐤

いちご

2010年03月20日 18:26

よく図書館を利用します。絵本を借りると、絵を上からなぞったものとかあります…。（筆圧が残っています）小説も、ページを折り曲げてあったり…。書き込みも消したから良しというものではないと思います。書き込みしたいのであれば、コピーして利用すべき。個人の所有物ではないですしね。利用マナーを知らない人がいるのだと思います。ある図書館では「図書週間」（だったと思います）に、汚れた本を展示してありました。「こんな状態で返却されました。本はきれいに読みましょう」などのポスターと一緒に、表紙がビリビリに破れた本、コーヒーなどのシミが大きく付いた本、ペットにかじられた本…などなど、とても酷い本が展示されていました。そして、本を読む際の注意点も掲示してありました。「きれいな手で読みましょう。ペットの近くに置かない。飲み物などで汚さない。」などの注意点が書いてあったと思います。当たり前のことだと思うのですが、分からない人もきっといるのですね。こういう展示を図書館内でするのも良いと思います。私自身も改めて気を付けなければいけないと感じた展示でした。

トピ内ID：0480586809

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利用者制限できればいいが、、、

😍

無職匿名

2010年03月20日 19:31

その利用者はあきらかに変です。社会性のない偏屈ジジイの姿が想像できました。痛みや汚れができるのはしかたないですが、故意の書き込みなどしないのが普通です。利用禁止などの対策はむずかしいでしょうから、取扱い注意事項を大書した紙を添付するとかしかないでしょうね。また万引きも多いと司書の方にききました。（特にビジネス書。盗人根性のある奴がどんなビジネスしてるんだろう）

トピ内ID：3874273610

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許せませんね！

🐶

リク太郎

2010年03月20日 19:31

私はよく図書館を利用させて頂きますが、本を大切に扱わない人が本当に増えていますよね！編み物の本をよく借りているのですが、書き込みをしたり、切り取られているページをちょくちょく見かけます。どうして公共のものを自分の都合だけで勝手に切り取ったりするのでしょうか。コピーする手間・お金（たった数十円）すら惜しいのでしょうか。＞・研究などの目的に使う時には書き込みをするのは当たり前書き込みたいならコピーするか自分で買えばいいのに。＞・消して返しているのだから問題ないくっきり跡残ってるし！＞・図書館の資料は傷んだり汚れたりすることで（多くの方に読まれて）使命を果たしているのだ本の使命は常識あるたくさんの方の役に立つことであって、非常識な輩に勝手に書き込まれることではないです。非常識な振る舞いをする方の思考ってこういう感じだったんですね。。理解できません。とても悲しくなります。

トピ内ID：7444750366

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図書館の資料は現在の多くの人に読まれるためだけではない

😠

月に一度は図書館へ

2010年03月21日 12:25

図書館は、現在の多くの人に読まれるためだけではなく、後世の人により多くの資料を遺すためにも存在すると思います。従って、より状態よく保つべきです。多くの人が読む資料でも、皆が丁寧に扱えば、それだけ長持ちするはずです。多くの人に読まれること、イコール、傷んだり汚れたりすることではないでしょう。トピ主様のおっしゃるように、消したからよしという問題ではないですね。消した跡が残っているのですし、消しゴムで紙の表面が多少なりともすり減るわけですし。趣味で近代史の研究をしていますが、明治～大正時代の資料は、マイクロフィッシュやマイクロフィルムでしか閲覧できないことが多くて残念です。が、トピ文に登場したような不心得者がいる以上、仕方がないと思っています。

トピ内ID：8208397706

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利用者の言い分がおかしい

🐶

たっく

2010年03月21日 15:34

トピに出てきた利用者の言い分は、ことごとくおかしいと思います。もし、研究のために書き込みをしたければ自分でその本を購入すべきであって、図書館の図書に書き込みなんて到底許される行為ではありません。それに、たとえ消したとしても、ページが痛んでしまいますし、下手な消しかたをして破損したらどうするのでしょうか？それにしても、こんなとんでもない屁理屈をいったいどこからひねり出してきたのでしょうか？

トピ内ID：5454121493

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言い分は照れ隠しにしか思えない

😀

愛して紅

2010年03月21日 17:13

モラル低下が原因ですね。汚破損は弁済する必要があり、借りた物は大切に利用するのが原理。掲示するしかないです。もう一度、利用時の願いと弁済が必要な場合を掲示してモラル向上に動かなければなりませんね。

トピ内ID：8968167896

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規則

ｓｓ

2010年03月21日 18:30

＞書き込みの他にも、汚損や端を折るなどの行為… 図書館として上記のことはしないようにアナウンスしてるのでしょう？図書館の規則として決まっているのでしょう（多分）から、それを適用すればいいのでは？

トピ内ID：9297974851

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消耗文化がここまできましたか

ささりんどう

2010年03月21日 18:30

研究者の言い分、ひどいですね。館則（利用規則）がどうなっているのかわかりませんが貴重資料の利用禁止の措置を採ってもいいのではないでしょうか。勤務歴１年とのことですが若い職員ということで舐められたのではないですか。そういうときはただちに上司、館長に報告、代わって対応してもらったほうがよかったのではないですか。とかく館長は奥に引っこんで利用者と会話をしたがらない、矢面に立ちたがらない向きもあります。貴重資料を（館外に）貸出し、返却時に書きこみ、消去に気がつかれたようですが今後の対策として貴重資料閲覧室あるいは特別閲覧席を設け、衆人の目に触れる環境で閲覧するようにしたらいかがですか。その研究者は、図書館の資料が古くなったり、汚破損してくると大量に除籍するのを承知しており、図書館の蔵書はすべて「消耗品」と信じているのでしょう。ここ４０年余で利用に便利な図書館に変貌してきたようですが図書館側も利用者もその日その日が利用者の期待に応えられればそれでよい、というような「消耗」路線を走っているように思えてなりません。一代、二代あとの世代のためにもどういう図書館を残していくかちょっと眼を。

トピ内ID：5572042834

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元司書です

まう

2010年03月21日 18:30

書き込みや端を折るより嫌だったのが、切り取りでした。ページ丸ごとだったらすぐ見つけられるのですが写真や図のみ。これは修復できませんので、廃棄対象になります。この写真や図のみというのは、子どもの宿題と思われるものでした。図書館の本の取り扱いについても勉強してほしいなと思いました。汚損破損については、された方が申告されることもあり、同じ本を買っていただいて、交換で返却という事にしていましたが、なかには「私の税金で買っているのだからいいでしょ」という方もいらっしゃり、「私の」のでなく「私達の」である事それにより「私のもの」でなく「私達のもの」であることを理解してもらうのに苦労しました。確かに税金で買われた資料ですので、その市町村の財産である＝市町村民の共有財産であること認識し、大事に扱ってもらいたいと思いました。故意による汚損破損により、資料を買い換えるとなるとそれも税金なのですから、無駄使いですよね。

トピ内ID：0697727451

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利用者の逆上って多いんですよね・・・

honoko

2010年03月22日 13:06

汚す・切り抜き・折り込み・書き込み・・・残念ながら日常的ですよね。どんなに注意してもやる人はやります。書き込みに関しては、消すだけまだマシって事もありますね。（もちろん注意しますが）嫌がらせでわざとだろうなって事も。注意して逆上されたあげく事件に発展したこともありますからモンスタークレーマー対策の知識も頭に入れたほうがいいですよ。

トピ内ID：2560517784

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補足です。すみません。

☁

ししょトピ主

2010年03月22日 14:41

皆様、ありがとうございます。でも実は私にも悪いところがありました。それは書き込みされている事を事前に少し見ていたことです。貸出期間中に、図書館へ持ってきている時に気付きました。「書き込みが…」と言うと、「あぁ、返す前には消すから」と言われました。その時にはその方の雰囲気に押されてしまい、何も言えず、ただ、消してもらうことだけはお願いしますと言いました。。それでもやはり今後のことも考えると一言言わなければと思い、返却時に、とても低姿勢にすることを気をつけて話しました。するとそのような状況になりました。以前に「消せばＯＫです」というような態度を取ってしまったことは私の責任です。もっと毅然とだめだと言わなければいけなかったと猛省しています。ですが、その利用者は、それ以前に書き込みすること自体について、トピ文のような言い分を決して譲らないのです。続きます。

トピ内ID：7361954662

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補足です。すみません。

☁

ししょトピ主

2010年03月22日 14:41

特に、ささりんどうさんが書かれていた、「図書は消耗品だ」ということは何度も言っていました。汚れたり破れたりしたら買い直せばいいだけだ、と。また、「もし書き込みを消すことで破損したら弁償はいくらでもしてやる」とも。多くの方がおっしゃっているように、「書き込みしたきゃ自分で買え！」というのは、もうそれは本当に言いたいです。ですが公立の図書館司書としては絶対に言えません。私も謝らなければいけない点がいくつもあると思います。ですが、基本は書き込みをしてはいけない、そこの部分を理解してもらえないのです。常識の話がどうしても通らないので、私の対応が悪かったことを謝ることで収めることになりました。公共の場でサービスを提供するというこの仕事が分からなくなってきました。。。

トピ内ID：7361954662

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ちょっとずれるかもしれませんが

エリンギ

2010年03月22日 14:41

年配の方に多く見られることですが、図書館で雑誌や新聞を読んでいるとき、いちいち指につばをつけてページをめくるのが癖になっている方がいます。それを見てしまうと、ああ、あの雑誌や新聞はもう手にとれない、と思ってしまいます。面と向かって注意はしづらいですし、図書館で何らかの注意喚起をしてもらえたらなあと思います。難しいでしょうが。

トピ内ID：2637258761

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