友人のご主人に仕事を依頼。不信感。断りたい！

夫の自営業を手伝う30代2児の母です。

私は独学で勉強し素人にはプロとの違いがわからないホームページ（ＨＰ）を作りました。夫の仕事のＨＰで夫は大変満足しております。医療系の仕事で、宣伝や売り込み等はありません。

ただ、SEO対策は、大学時代の友人のご主人に（ウェブ企画デザイン会社に勤めています。私と友人の大学の先輩でした。）の会社にお願いすることにしました。
以前からＨＰを作らせてほしいと連絡があり、自分で作れるためお断りしたので友人のためにも何かお願いしようと思ったのです。

でも、ご主人にの仕事の能力、私への対応に不信感が沸いてきました。

私は夫の仕事を手伝っているし、子どものお世話も家事もあるのでメールで連絡をとお願いしても平気で電話してきます。

さらに電話の内容がまとまってなくて、ぼそぼそ話すし、こちらは素人なのに難しい専門用語ばかりで意味がわからないし、私の作ったＨＰにダメだしをするし。
じゃあどうしたらいいんですか？と聞いてもはっきりとした案が無いのです。

ＧＷに直接話しにくるそうですが、忙しいので遠慮してほしい！メールで相談がベストだと言っているに会いに来たがります。
他の会社の方だと臨機応変にメールで対応してくれると思うのですが。

友人の旦那様はかなり仕事が出来ないのでは？
後輩だからって甘く見られてる？
かなり無神経な人？

もう、不信感がとまりません。
友人にも言いにくいし。
正直他の会社にお願いしたいのですが、
どう断ればよいでしょう。
それとも、うまくやっていく方法はありますか？
ウェブ企画会社にはメールで相談できない深い理由等あるのでしょうか？
SEO対策してほしいだけなのに、プロならどこも変わらないと思ったのに、義理で頼んだ私の失敗なのでしょうか。