新築後の対応で悩んでます

はじめまして。当方37歳男性で、妻（35歳）子ども（5歳）の3人家族を持つサラリーマンです。
昨年末に念願の一戸建てを無事たてて新たなスタート・・・の矢先に起こったちょっとした問題についてアドバイスください。
家自体には問題ありません。ほぼ満足しております。問題はオール電化の補助金の申請についてです。
ことの経緯は1年前、昨年の夏に打ち合わせをした際、施工業者の部長さんにオール電化について尋ねた時のこと
「補助金の申請はこちらでやりますから」と言われました。
その言葉に安心して、こちらではノータッチでおりました。
そして無事着工～完成となり、引渡し間際になって補助金のことについて尋ねると・・・「また確認しておきますね」との回答。
以降、引渡し後に数回電話で確認するもはっきりせず。１度、家に来て「印鑑を貸してください」と、何か書類を作成していたようですが
そのまま担当さんからは数ヶ月ノーリアクションでした。
待ちきれずに再度、担当さんに電話を入れると「実は会社を辞めまして・・・」といわれて、他の担当さんに引き継ぐとのことでした。
それでも連絡が無いのでこちらから、新担当さんに電話を入れると「引き継がなかった、また確認しておきます」と一向にラチがあきません。
小さい悩みかもしれませんが、薄給のため家を建てることに精一杯で家財まで手が回らずに補助金の4万円でテーブルを買おうと考えておりました。なので未だに私が一人暮らしの時に使用していた小さなテーブルで我慢している次第です。
問題はこういったケースの場合はどうしたら良いのかということです。
補助金の申請はもう時既に遅しなので無理だとしても、こちらとしては何か納得がいきません。
同じようなケースでお悩みの方、業者の対応にアタマにきた方、アドバイスいただける方。
どなたでも結構ですのでお言葉をお願いします