私がおかしいの？通販相手がおかしいの？

５月の中頃に、通販の取引をしました。
以前から取引をしている間柄の人でしたが、以前から私が入金してから１か月以上たってからなどかなり発送が遅い人でした。

こちらに対しては、契約成立から３日以内に入金を求めるのになんでそんなに発送が遅いの？とずっともやもやしていました。

その５月の取引なのですが、現在になっても荷物が発送されていません。
以前もかなり遅れたことがあって、その時は入院していて発送できなかったと言っていたので、そのように事情があって遅れるときは必ず伝えてほしいと言ってありました。

あまりにも遅いので先日メールすると、その人の親戚が亡くなってしまって忙しいからもう少し待ってくれとのことでした。
その時はわかったと返信して待つことにしましたが、今日になって２カ月もあったのに彼女はいったい何をしていたのか？
こちらには早くしてくれという癖になぜ私はここまで彼女の事情に付き合わなければならないのか？
と思ってしまい、

・発送は結局どうなっているのか
・無理ならもういいのでお金を返してくれ

とメールしたところ、

・家族が精神的に参っていて外に出られない
・少しは私の事情も考えてくれ

と返信が返ってきました。

我ながら心が狭いですがこっちの事情はどうなるのか？
そもそもお金はかなり前に払ってるのに…

と思ってしまい、友達相手に貸し借りしているのではなく、お金が発生しているのだからきちんとしてくれとメールしてしまいました。

すると、彼女から

・他の人は私の事情を汲んで待ってくれてる
・取引相手は私（しろ）だけではない（つまり忙しい？）
・もう送るから評価などで悪口を言うな

という内容のメールが来ました。

身内の方がお亡くなりになっているので、こんな言われ方をすると自分が悪いような気がしてきました。
どうすればよかったのか、アドバイスお願いいたします。