愚痴メールをしてくる友人にどう対応すべきか

小学生の頃からの親しい友人がいます。 その友人はお父さんとうまくいってないらしく、先日突然「助けて」とメールをしてきました。 話を聞くと、殴られるなど、酷い扱いを受けていると知りました。 その時は現状を聞き、ＤＶの相談センターについて話したりと、アドバイス（？）をして終わりました。 が、その後頻繁にお父さんの愚痴メールが届くようになり、私もどうしたらいいか分からなくなってきました。 そもそも、私は愚痴や雑談のメールをしないタチなので、どう返せばいいのかが分からず… 無難に「そっか」とか「辛いね」とか返していたのですが、言葉も尽きて、返信しないままにしてしまいました。 それからメールはきていません。 大切な友達に変わりはないので、愚痴って気持ちがスッキリするなら良いのですが、具体的にどう答えればいいのかが難しいです。 「愚痴は聞いてあげるだけでいい」というのは分かるのですが… こういったメールが来た際に、どう対応したらいいのでしょうか？ ちなみに友人は今のところ家を出る気はないそうなので、現状を変えるための助言は不要そうです。 アドバイスを頂けたら嬉しいです。