【至急お願いします!】友人が、1日ズラしての旅行参加について

レス19

（トピ主 1 ）

🐧

レオパ

2011年02月24日 12:29

話題

今度、娘(6歳)と2人で旅行の計画を立てていたところ友人も参加したい、という事になりました。友人は仕事の都合で、1日後れでの参加で予約をしました。そのツアーは、3名1室だと安くなりさらに大人2名になると、子供料金の割引が適用になります。旅行会社から、金額を提示してもらったところ友人は3名1室の料金請求で私と娘は、なんの割引もなく、通常の金額を請求されました。この場合、私達の料金は通常通り請求されるものなのでしょうか? 最初の1日は通常料金を払おうと思っていましたが友人が来てからは、割引が適用になるのかと思ったので旅行会社にクレームを入れようか、迷っています。よろしくお願いします。

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不思議です

ウボ・サスラ

2011年02月24日 17:10

二泊目から割引にならないことが疑問ならば、普通は「問い合わせ」をすることを考えるであろうに、なぜ一足飛びに「クレーム」になるんでしょうか？思い込みに反してた場合、自分は無謬で相手に誤りがあるんですか？凄いですね。

トピ内ID：4945934853

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そういうこともありえる

マイラーの妻

2011年02月24日 17:10

「途中で人数が変わる旅行の場合、最少人数での料金になります」というような注意を、以前旅行のパンフレットで見ました。トピ主さんとお嬢さんは、２名(最少人数)での旅行の期間があるので１室２名の料金、お友達は３名での旅行期間しかないので、１室３名の料金なのではないでしょうか。パンフレットなどはお手元のありませんか？よーくご覧になってみてください。

トピ内ID：5284828317

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クレームじゃなくて

😑

は～

2011年02月24日 17:10

きちんと状況を話して、金額その他不明な点をはっきりさせればいいだけのことでしょう？割引が適用されると思ってた～ってそれは単なるトピ主さんの思い込みかもしれないしもしかしたら旅行社の計算ミスかもしれないし。わからないことや疑問点はきちんと質問して問題点をクリアにすればいいだけのことです。また、その友人が後から参加したいと言い出したことでトピ主さんに料金の負担が増えたり、手続きが面倒になったりしてイヤだなと思うのなら、今回は遠慮してほしいとか、日程的にもズレるので別のツアーで現地で合流にしてほしいとか１人で勝手に自分の中でモヤモヤしないできちんと話した方がいいですよ？

トピ内ID：2170604409

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「クレーム」は、よくありません。

旅っこ

2011年02月24日 17:10

そうではなくて、「旅行代金の内訳についての確認」と「不明な点についての説明」を求めましょう。私には、そのツアーの詳細は分からないので、交通機関・ホテル・食事・観光中の移動手段などのうち、ツアー会社が、どこに重点を置いていて（代金を取って）、どこを軽く考えているか（値引き可能）、ちょっと判断がつきかねます。一度、「確認」と「説明」を求めてみてください。それでも「？？？」という状況であれば、またトピを立ててくださいませんか？

トピ内ID：5052436799

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クレームではない

のの

2011年02月24日 17:10

トピ主さんが、思っていた料金と違った。で、なぜ即クレームなんでしょう？まずは、理由を聞くのが先です。

トピ内ID：5124141788

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単なる勘違いの可能性ありますから

🐴

るる

2011年02月24日 17:10

旅行会社に問い合わせて良いと思いますよ

トピ内ID：6577862366

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でんわ

ねね

2011年02月24日 17:10

して、『クレーム』じゃなくて『疑問』として聞いた方が１００倍早く解決すると思う…。

トピ内ID：1993173662

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同じホテルに連泊？？

🐱

猫

2011年02月24日 17:10

一泊目は仕方がないけど、二泊目は一度チェックアウトしたうえでのチェックインをする形にすればいいのでは？同室連泊の設定になっているのではないでしょうか？ご相談して確認をしたほうがいいとおもいます。

トピ内ID：8683174921

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クレームじゃなく、問い合わせ

🐱

るー

2011年02月24日 17:10

旅行会社ごと、プランごとに対応が違うと思いますので、ここにお書きになったことを旅行会社に問い合わせしてみるのが一番早いし確実だと思いますよ。

トピ内ID：3455689127

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レスします

🐷

ュゥ

2011年02月24日 17:10

私達の料金は通常通り請求されるものなのでしょうか? ↑ クレームじゃなくて、このように聞けばいいと思います。合流後は3名1室の割引にならないのでしょうか？で済みますよね。

トピ内ID：6025279150

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クレームの前に

J2K

2011年02月24日 17:10

きちんと説明を求めたら？詳細を書けない小町で双方どちらが正当かなんて分かりませんよ。そもそもトピ主さんと友人の出発日がずれている時点で通常とは「違う」のですから、確認するしかないでしょう？出発日の時点での人数で料金が決まるのかもしれませんし単に割引のし忘れかもしれません。クレームの前に聞きましょう。

トピ内ID：1502400015

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それは…

ぷにぷに

2011年02月24日 17:10

旅行が終わってから料金を請求されたわけではなくあくまで現在提示されているだけなのだから直接料金体系がどうなっているのか聞けばよいだけの話ではないでしょうか。料金を提示されただけでクレームって大げさでしょ。

トピ内ID：4469848436

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クレームというか確認ですよね

🐴

人生いろいろ

2011年02月24日 17:41

もちろん旅行会社に聞いてください

トピ内ID：7313135397

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クレーム？

🐤

元旅行会社員

2011年02月24日 17:41

クレームではなく、『相談』してみてください。旅費規程は小さな字でパンフレットに書いてあるものです。どのくらい長い旅程なのか分かりませんが、ツアーである以上、２日目から３名一室料金、という特例料金は設けてないと思います。もしかしたら、少しだけ差額返金してくれるかもしれませんが、可能性は低いです。あくまで、クレームではなく、旅行会社に相談してください。

トピ内ID：1350011367

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クレームというか・・・

🐱

クロ

2011年02月24日 17:41

最初の１日は２人部屋なので２人部屋料金を払うのは理解できますが、３人になってからも２人部屋料金を払わなければいけないのはなんでですか？？って質問はした方がいいと思います。モヤモヤするの嫌ですもんね・・・

トピ内ID：6069381753

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料金の提示が別々だからで

🐧

flyer

2011年02月24日 18:50

まずクレームしてではなく「～になるのでは？」と質問しましょうよ。だって実質同室になるのですから。単に申し込み者の最初の条件で計算されているだけだと思います。》最初の1日は通常料金を払おうと思っていましたが友人が来てからは、割引が適用になるのかと思ったといってみましょう。その後は相手の回答しだい。

トピ内ID：5045624933

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詳細

🐶

mafin

2011年02月25日 12:20

トピ主さんが申し込みをした時点で友人が１日遅れで合流する旨はちゃんと伝えていますか？見積もりが来たときに確認はしましたか？自分たちの分が割り引かれていないから即クレーム、というのは立派なクレーマー。トピ主さんだって間違えること、失敗すること、あるでしょ。

トピ内ID：5015414947

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いきなりクレーム？

わんこ

2011年02月25日 15:06

クレームじゃなくて、まずは旅行会社に「問い合わせ」をしたらいいんじゃないですか？単に旅行会社の計算ミスかもしれないし。

トピ内ID：2160229607

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トピ主です。

🐧

レオパトピ主

2011年03月02日 18:05

お返事が遅れまして、申し訳ございません。皆さまレスを頂き、ありがとうございます。私の文章でご気分を悪くさせてしまい、申し訳ございませんでした。結局、旅行会社にお問い合わせをしたのですが急遽友人が同じ日程で参加出来る事になりトピ文の回答は得られませんでした。今回、Web予約をしたので、パンフレット等注意事項はまだ頂いていないのですが、様々な規定がありますよね。今後このような事がありましたらお問い合わせして詳細を確認したいと思います。ありがとうございました。

トピ内ID：9178529757

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