すみません。すべて私の勘違いでやってしまったことなのですが、
地震のため払い戻し手数料が免除になるスカイマークの航空券をHPで取消してしまいました。でもスカイマークはネットでは通常の手数料のかかる取消になるので、免除の場合は予約センターに連絡しなければならないとのことでした。
よく説明も読まずさらにネットで手数料の表示があるにもかかわらず「対象の航空券だからきっと大丈夫なんだろう」と勝手に思い込んでしまいました。
すぐに予約センターに問い合わせましたが混み合っていて繋がりません。これからも問い合わせはするつもりですが、もし、このようなケースで予約センターに事情を説明したら手数料は免除していただけるものなのでしょうか?
自分が悪いのですし手数料を払わなければいけなくなるだろうとは覚悟しているのですが・・・
詳しい方がいらっしゃいましたら教えてください。
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