宅配便の人を怒らせてしまいました…

レス360

（トピ主 4 ）

😨

さくらんぼ

2011年06月28日 18:48

話題

昨日のことです。夕方からパートの仕事が入っていたため、午後２時頃にシャワーを浴びていました。シャワーから出たところでチャイムが鳴ったため出たところ、宅配便の方でした。以下そのときのやりとりです。私「ちょっといま出られません。」宅配人「何分後なら出られますか？」私「２０分後なら…」宅配人「じゃぁ、また夕方に来ます。」私「夕方は不在なので、すみませんが不在票を置いていってください。」宅配人「はい…」申し訳なかったなと思っていたら、玄関の外から大きな声が聞こえてきたので、何事かと思って玄関まで行ってみると、宅配の人がうちの前で喚き散らしていました。尋常じゃないキレっぷりで、本当に怖かったです。うちにはよく宅配便が届くので、その人が配達に来るかと思うと玄関を開けるのが怖くなってしまいました。あの状況でインターホンに出るべきじゃなかったと反省していますが、今後どうしたらよいかみなさまのお知恵をお貸しください。

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確かに、

YUMI

2011年06月29日 17:57

危ない人ですね。でも、何故、受け取らなかったのですか？さっさと服着ればいいのに。次回からはインターホンにも出ずに、居留守を使った方がいいと思います。居るのに「不在票」なんて面倒だし、再配達も二度手間ですよ。

トピ内ID：3935802904

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さっさと服を着る

かな

2011年06月29日 20:41

とりあえず服着れば良いじゃないですか。だいたい顔を合わせられないのにインターホンに出ても仕方ないでしょう。宅配便の人もどうかと思うけど、トピ主さんもひどい対応だと思います。想像力ないというか。相手も人間ですからね…。

トピ内ID：6258134598

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直接文句言われたわけじゃないんだし

ゆき

2011年06月29日 20:41

私なら待ってくださいといって慌てて服着てでますけどね。客に対してどなったらとんでもないですが、外なら聞かせるつもりはなかったんでしょう。この暑い中配達して、わけわからないこといわれたらバカヤロウの１つもいいたくなりますって。でも仕事ですから、次の配達の時は普通に対応するでしょう。

トピ内ID：5371596692

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受け取る

🙂

漢字辞典

2011年06月29日 20:41

我が家、夫婦で通販好き。月に３～７回宅配業者がきます。そういう時は、２分待ってもらって、服着て受け取ってますよ。２０分もなぜかかる？受け取るだけなら、もう一度シャワー浴びたらいいだけではないの？

トピ内ID：6566135787

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宅配の人かわいそう

😑

毎日暑い

2011年06月29日 20:41

在宅なのに荷物受け取れないなんてそう言うときは「すいませんが、今出られる状態ではないので、２分程待っていただけませんか？」と言って急いで着替え、「お待たせしました。ご苦労様です」と言って冷たい飲み物でも差し上げる。どうしても出られないのであれば、玄関チェーンをかけたまま受領証にハンコだけ押して、荷物はドアの前に置いて下さい。と言えば済むこと。これくらいのこと出来ないんでしょうか？「私はお客様なんだから」ってふんぞり返ってませんか？何で服着るのに２０分もかかるの？髪まで乾かし化粧するつもりだったの？

トピ内ID：0832979418

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それは・・

🐧

ゆり

2011年06月29日 20:41

確かにきれるのは怖いですが、トピ主が悪いですよね正直すぐ出られないのなら、声かけるべきではない。でも不思議なんで20分もかかるのですか？（もしかしてのんびりお化粧してからということでしょうか？）ノーメイクが嫌なのかもしれないけど、急いで服着れば5分もかからないでしょそれで、今後ですが出られないときは徹底的に出ない（声かけも含め）に限るのではないでしょうか？

トピ内ID：1468216078

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ドライバーさんの気持ちも分かります

🐶

REN

2011年06月29日 23:04

ですので、「玄関に置いておいて下さい」じゃダメですか？汚部屋住まいの私は、玄関を開けられないのでいつもその様に対応しています。少しの間もほったら出来ないのでしたら、インターフォンに出ないのも優しさだと思います。

トピ内ID：1822357146

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エコにいきましょ

🐶

mana

2011年06月29日 23:04

再配達には人件費もガソリンも時間もかかります。ここは受け取る私たちもエコを意識しようじゃありませんか。ちょっとぐらい焦ることがあったっていいじゃない。それに昨今のこの暑さ。配達員の気持ちになると泣けてきます。ちょっとの気遣い、してみませんか？

トピ内ID：8853413474

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次に同じ人が来たら謝罪！

凡人

2011年06月29日 23:04

こちらから謝罪すれば、宅配の人の気持ちも落ち着きますよ！次回からはシャワーの後は出ないでおきましょうね。

トピ内ID：0888210268

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普段からいつも、相手の気持ちになってかんがえないと～

😀

爪あんど皮膚

2011年06月29日 23:04

また、こういう事が起こります・・トピ主さんに、申し訳なかったという気持ちがあったら次また、同じ配達の方に会ったら（荷物再度配達の時でも）一言、謝っておけば、ちがうのではないでしょうか。

トピ内ID：1198996337

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あなたが悪い

😣

ちゅう

2011年06月29日 23:04

宅配の方はお客さんの配達希望時間で動いています。 20分すら待てなかったのでしょう。出れないならインターフォンすら出るべきでなかった。怒るのは当然でしょうね。家人がいるのに不在票を入れまた来なきゃいけない、ありえないでしょうね。こわいのなんだの言う前に宅配会社に謝罪すべきと思います。

トピ内ID：8274330785

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そりゃ怒るよ

😢

リンゴ

2011年06月29日 23:04

もう少し考えて行動したらよかったのにお金払えばなんでも言うこと聞かせられる、みたいな下世話な人みたい

トピ内ID：8585525502

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すぐ玄関に出られないなら

竹輪

2011年06月29日 23:04

チャイムが鳴っても出ない。いくら仕事だって宅配の方が気の毒ですよ。今、居るのに不在票だなんて… 請け負い業者なら、受け取ってもらえていくらです。不在票になったら収入になりません。怒りたくもなるでしょう。かと言って、騒ぐのもどうかと思いますが。これからは直ぐ出られないなら居留守にしましょう。

トピ内ID：7611024937

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宅配の人だって、暇じゃないよ

😒

カチューシャ

2011年06月29日 23:04

トピ主さんもご存知だとは思いますが、この時期は「お中元」などで忙しい時期で、トピ主さんの所だけじゃなく他にも周る所は沢山あります。それなのに「着替えるから、２０分後にまた来てくれ」って・・・誰だって、悪態つきたくなりますよ。しかも、いるのに不在通知置いていけって・・・トピ主さん「不在通知」の意味、分かってる？なんでいるのにわざわざ「紙の無駄遣い」をしなきゃいけないの？「自分を中心に回ってる」んじゃないんですよ。私も何度かトピ主さんの様な状態に遭遇した事ありますが「今行きますので、１分ほど待って頂けますか？」と、インターホンで応対して、何でもいいから急いで着替えて(ノーブラでも、上に羽織って)「忙しい所、お待たせしてすみません」と出ますよ。宅配の人だって「暇じゃない」んですから。客だからって、何でも通せると思ってるんじゃない？　トピ主さんご自身も仕事されてるとは思いますが、いずれトピ主さんの様なお客さんに当たると思いますよ？

トピ内ID：7954135112

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シャワー後にピンポン

花

2011年06月29日 23:04

だったらさっさと服着てでてよ。在宅なのに受け取ってもらえず、暑い中もう一度来いとは… 自分のことしか考えてないんですね

トピ内ID：9590532707

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宅配業者の気持ちを代弁

ネスケ

2011年06月29日 23:04

お客様がどのような格好でいようと、またスッピンで人様に見せられないお顔でいようと、私は全く興味も関心もございません。ただ一つのお願いは速やかにこのお荷物を受け取っていただきたい、ただそれだけでございます。この暑さでいらいらして、つい暴言を吐いてしまいましたことは深くお詫び申し上げます。

トピ内ID：6693605536

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宅配君が悪い

雁もどき

2011年06月29日 23:04

大学生の頃2年間ほど宅配のバイトをしていたので、その彼の気持ちはわからなくもありません。ただこの仕事を長くしていると、「在宅してれば出るのが当然」「それをしない人は悪｣という行き過ぎた前提が自分の中で出来上がってしまいます。当然客かどうか以前の問題として、インターホンを押すのも出てきてもらうのもこちらの都合で行っているわけでそこには「相手の都合もある」という当たり前のことを忘れがちになります。だって隣の家に用事で行って同じようなことがあったってキレないでしょ？もし「隣の人が出てくれないのでブチキレしました」なんて言ったら、あんたアホかと言われるだけです。男性の私でも出ませんね。それでも男の私なら髪が濡れてようが汗が出たままだろうが良いでしょうが女性ともなるとそうはいかんでしょう。まして相手が男なら。「在宅してても誰もがすぐに出れるとは限らない」なんてことは常識として認識しておくべきことです。にも関わらずそこでブチ切れて大声出すなんて初心を忘れてるか、元々バカかのどちらかです。多分後者でしょ。

トピ内ID：6099594245

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質問に答えるの忘れてました

雁もどき

2011年06月29日 23:04

基本的に対応を変える必要はありません。ただ、もし可能ならば「次はいつ受け取り可能か」ということを提示してもらえると宅配業者もやり易いかと思います。

トピ内ID：6099594245

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酷いね

あつう

2011年06月29日 23:04

トピ主が。この猛暑の中、トピ主のシャワーの都合で宅配業者に何度足を運ばせれば気が済むんでしょうね。宅配業者を当たり前のように便利屋扱いして、何被害者ぶっているんですか？トピ主も暑くてシャワーを浴びていたんだから、炎天下の中の配達が大変な事くらい想像できるでしょう？それなのに在宅にも拘わらず再配達させるなんて随分傲慢ですね。他の方のレスにもありますが、２～３分待って頂いて判を押す位はやりましょうよ。

トピ内ID：3271311128

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キレるのはダメじゃない？

ニコニコ

2011年06月29日 23:04

トピ文から察するにチャイムが鳴った時、ドアを開ける前に宅配便だと分かってたワケじゃないですもんね。分かってたら「だったら出るなよ」と言われても仕方ないですけどもしかしたらチャイムの相手がインターホンだけでのやり取りで済む相手だった場合もあるワケですよね。まぁ何はともあれ尋常じゃないくらいキレるってのは、やっぱり宅配便の人にも問題アリだと思うのは私だけでしょうか？確かに宅配便の人はいつも駆け足でいっぱいいっぱいな様子なので、キレる気持ちも分からないでもないけど、お客に聞こえるように言うのはご法度でしょ。会社に苦情を入れても良いところだと思いますが、そういう風にキレる人って何するか分かりませんもんね・・・。次回同じ人が来たら本心はどうであれ、平謝りされたらどうですか？変に逆恨みされるより、それで穏便に済めば良いじゃないですか？今度からは小窓か何かから、誰が来たのか目視した方が良さそうですね。

トピ内ID：9511028062

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それって「居留守票」ですね

🐤

れん

2011年06月29日 23:04

外で悪態つくのはよくないですが、インターホンにまで出ておいて受け取らないトピ主さんにはちょっとあきれます。その場で出られなければ、インターホンを無視した方がまだましですよ。不在票が入りますから。それで今度は確実に在宅している時間に配達してもらえばいいのです。業者なんだから、お客の都合に合わせろっていう上から目線の客も多いと思いますが、何度も何度も持ってきてもらうのはたいへんで効率が悪いです。私は業者の回し者じゃないですけど、いつもいつも不在の人は、自分で集配センター？に取りにいけば？と思いますね。

トピ内ID：3194271356

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なぜ20分も?

😨

おたま

2011年06月29日 23:04

多分宅配便の人何して20分もかかるの!?って思ったうえ更に夕方には不在と言われキレたんでしょう。宅配便会社の制服を着ているんだから感情むき出しはよくありませんね。しかし私も思いました。シャワー浴びて上がったばかりでなんで20分もかかるのか!? 私なら5分くらい待たせさっと判子押して受けとるなぁって思いました。

トピ内ID：2834764625

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あなた勝手よ

かき

2011年06月30日 12:21

あなたで世はまわってないのよ…

トピ内ID：8581622953

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時間指定の配達物？

😠

くるぬこ

2011年06月30日 12:21

それは、時間指定された配達物でしょうか？それとトピ主さん、そういう時は、インターホンに出ないほうが良いですよ。しかも何で、２０分も待たせるつもりだったのですか？？彼らも忙しいので、ついイライラしてしまう事だって有りますよ！！今回の件は、貴女に問題があります。

トピ内ID：2920273131

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外に出られない状態ならインターフォンを取らない。

🐧

ソレイユ

2011年06月30日 12:21

出ない「2～3分ぐらいお待たせしますけどいいですか？　待てなかったら不在票置いていって下さい。」じゃないですかね？風呂から出たらピンポンですよね？パジャマでもいいから服を着るぐらい20分もかかりますか？ノーメイク、髪が濡れているなんかみてません。一個でも多く早く配り終えればそれでいいんですよ。あなたの美醜なんか気にしてません。お荷物は通販ですか？通販ならコンビニ受け取りなど利用したらどうですか？

トピ内ID：2827646128

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20分待たせて何をする気だったんですか？

ケイコ

2011年06月30日 12:21

まさか、綺麗な巻き髪にしてフルメイクしてから宅配便を受け取ろうと？そういうときは、「ちょっと待って下さい」と言って、何でもいいから服を着て、頭の上からタオルを被って顔を見せないようにして出ればいいんです。次は、そうですね。その会社を指定しないか、何事もなかった顔をして受け取ったらいかがでしょうか。「この家は面倒くさい家だ」と分かってもらえばいいんですよ。間違っても、「玄関の向こうで悪態をついていた」なんていうクレームなんて入れないで下さいね。

トピ内ID：3725916182

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馬鹿正直

🐤

ひよこ

2011年06月30日 12:21

要領を得ないというか・・。嘘も方便ってあるでしょうが。シャワー浴びた後でもすぐ出れるでしょというご批判はともかく、ご自身が玄関まで出られる状況でないのなら、始めからインターホンに出なさんな。人にいちいち教えを仰ぐような話でもないでしょう。

トピ内ID：0479398373

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宅配の人を援護している人、大丈夫ですか？？？

颯子

2011年06月30日 13:00

確かにトピ主は服を着て出れば良いだけなので1,2分で済むものだし、夕方また来ると言ったら「夕方はいない。不在票にして」と言われれば、暇じゃないんだからムッとくるのはわかります。ここまでは。でもそれで玄関先で「尋常じゃないキレっぷりで喚き散らす」宅配スタッフってまともじゃありませんよ。宅配スタッフを援護してトピ主さんを責めてるだけの人って、それを正常だと思う（＝自分でもやるだろう）ってことでしょうか？

トピ内ID：9663645780

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通販などは、自分が受け取れる時間帯を指定できます

🐱

neko

2011年06月30日 13:00

よく宅配便が届くとは、贈り物、あるいは仕事関係の宅配便がしばしばあるということですね。確かに予期できない宅配便なら、留守でも仕方がないと思います。私も一人暮らしで日中は働いているのし、休日も何かしら出かけることがあるので、この時間帯の宅配はいつも再配達になってしまって申し訳ないです。でも、私の場合は予期しない宅配は年に数回で、大部分はAmazonやワインショップなど通販で購入したものの宅配です。通販で購入する際は、普通は宅配日時を指定できるので、自分が確実に家にいて玄関に出られる日時を指定します。逆に言えば、向こう数週間週末を含めて日中の在宅時間がほとんどないときは、通販の買い物はしません。まあ、玄関に出られる状況でないのなら、インターホンは無視して不在を決め込んだ方がよかったでしょうね。

トピ内ID：4795703682

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トピ主さんだけが悪いわけじゃない

🙂

てん

2011年06月30日 13:00

宅配の人も気持ちはわかりますが喚くのはＮＧです。せめて車の中にしておけば良かったのに。それに元といえば日本の過剰ともいえる宅配サービスの中身です。配った分だけお金が出るなら宅配屋さんもそうイライラしないでしょうに。

トピ内ID：0102656871

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