転職先が働きにくくて仕方ありません

仕事は接客業です。今いる職場は休憩でもないのに、お客さんが少ない時は従業員が集まり雑談が始まります。雑談にはいらないと変わった人あつかいです。

また、事務所にこもってお菓子を食べだしたり、サボる人がいて｢お店忙しくなったら呼んで｣と篭ってしまいます。
店長は状況は知っていますが、軽い注意で終わりです(従業員の何人かは店長の知り合いを採用しているからだと思います)

Aさんという人が一度、本部の人に相談しましたが、結局うやむやにされて、上にまで話しは行かずでした。お客さんからクレームが来たこともあります。

このご時世、転職も難しいですし何か対策というかアドバイスありませんか？