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モールのトイレで転んだ！あなたは訴える？

レス190
（トピ主 3 ）
😑
モーリン
話題
先日、ショッピングモールのトイレで転びました。 床に水たまりがあり（丸い排水口にそって水が溜まってました。手洗い場所からは離れてる）、そこで靴が滑り、スッテンコロリン！とひっくり返りました。 服もバッグも濡れました。（この水っておしっ●！？と思い、とっさに匂いをかぎましたが、無臭でした） 腕に青アザができ、お気に入りの服もバッグ（ヴィトン）も水のしみがつきました。服は洗濯したので問題ないのですが、バッグにシミがついたのがショックです。 周囲に人もいたので、そのまま恥ずかしくて帰宅してしまいましたが、これってモール側に訴えても良かったのか、と思い皆様の意見を聞きたくトピを挙げました。 でも、床の水がモール側の責任かも判断がつかないし、トイレには客しかいなかったし（店の人がいないし）恥ずかしいし、今となっては何もできないのですが・・・ 皆さんだったらどうしますか？ その場で、店に訴えますか？ （相当強く転んだらしく、腕の痛みは、今現在肩にまできています・・・）

トピ内ID：9917105904

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私ならこうする

🙂
かるかん♂
＞皆さんだったらどうしますか？ 自己責任だと思うので、何もしません。 ＞その場で、店に訴えますか？ まさか。水たまりがあれば転びやすいものです。私は、そんな道理すら判らない浅学な人間ではありませんので。 それに ・スリップを防止するために取らなければ行けない措置 ・必要な工事 が、すぐにできることではありませんよね？主さん宅でも自宅に何か起こったとして、すぐに業者見積もりを取って修繕、なんて滅多にないでしょ？ もしあるとすれば「水たまりができやすいこと」を申し出るぐらい。それぐらいはしても、それ以上を期待するものではないでしょうね。ここは日本ですし。

トピ内ID：1126122896

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へ？

041
せら
自分の不注意でしょ？？ 店側に文句を言うなんてありえないです。

トピ内ID：5426107316

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訴えないけど

041
チワワ
社会人として 自分が転んで危険だと感じたら インフォメーションに行って危ない事を言います

トピ内ID：3486815809

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訴えない。

🐧
ペン太
他の人は転けてなかったのでしょ！ あなたの不注意です。 私の場合であれば、店に床に水が溜まっている、拭いて欲しいと伝えますが、自分の不注意を棚にあげて訴えるなんて事は考えられません。

トピ内ID：8657247619

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人間性疑う

041
ため息
あなたの不注意で転んだのです。言いがかりは止めなさい。 こんなこと誰かに聞かないと分からないの?恥ずかしい人だね。 ブランドバッグ持つなら品性も磨きなよ。

トピ内ID：6654086249

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具体的に何するの？

♨
モモンガ
「訴える」っていいますけど、具体的に何するの？ ・苦情を言うだけ ・治療費、クリーニング代を請求する ・民事訴訟裁判を起こす トピ主の不注意も大きいと思うけど、そんなことは当然棚に上げちゃうんでしょうね。 「滑りやすい靴を履いていたトピ主自身の責任」については、どう考えてます？

トピ内ID：3800469481

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訴えません

041
an
水があって転んだのは運が悪かったですが、そのようなことは自己責任だと思うので訴えません。

トピ内ID：1556297514

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は？

🐧
たま
誰も悪くないよ、あなたがどんくさいだけでしょ…

トピ内ID：2564156976

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まさか

041
minami
訴えるわけがありません。 ただの、いいがかりですよ。 モンスターだと思います。

トピ内ID：3000301796

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訴える？？

😑
？？
なぜ訴える、という発想が湧くのか不思議です。 私なら訴えるとかは考えません。

トピ内ID：0418419177

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自己責任

041
hal
あのねぇ、訴えるって・・・ どんな考え方で育ってきたの？ 水たまりがあったんでしょ。 なぜ、そんな所を歩くのかな。 子供でも避けて歩くよ。 排水口に沿って水がたまっているなら、 掃除の後の水でしょ。 おしっこって・・・ トイレ掃除をしたことないの？ 市道を歩いて転んだら、市を訴えるの？ 国道の木にぶつかったら、国を訴えるの？ 自分が気をつけなかったからでしょ。 自己責任の範疇ではないのかな。

トピ内ID：5323411189

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は？

🐱
黒にゃんこ
訴えるなんて、考えつきもしませんでしたが？ 店員さんに突き飛ばされて転んだとかでない限り、転ぶのは誰のせいでもなく、自分のせい。 運が悪かったなとは思いますが、世の中、不運とはあるもの。 それも含めて人生です。 仕方ありません。

トピ内ID：8021359580

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えぇぇぇと…。

041
よっくん
ちゃんと足下も見て歩きましょうね。 自分の不注意・ドジさ加減を棚にあげて店にクレーム？ 恥の上塗りです。

トピ内ID：5458139289

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その程度なら

041
ええ～
訴えようなんて考えもしませんけど？ 床＋水はよく滑る、と学習できたんだからよしと考えたら？

トピ内ID：4674903842

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これは自己責任

041
マケット
なんならショッピングモールだけでなく、 滑りやすい靴を販売した靴屋及び靴の製造元と 水がついたくらいでシミになる革を使用したヴィトンも訴えて下さい。

トピ内ID：5241688582

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私は言わないなぁ

🐧
かな
言わないです。

トピ内ID：7778514691

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何処に何があるか判らないから安全な靴を履こうね

041
通りすがりのオババ
まず、水たまりがあるのは見えていましたか？ 水たまりをまたぐ事が出来ない状態でしたか？ 他にトイレに入って居た人のほとんどが水たまりに足を踏み入れて転んでいましたか？ もし、貴女だけでしたら、訴えても「今後水たまりが発生しないように排水溝の管理に努めます。お見舞いの品としてこれをどうぞ」で終わるかと思います。 モールに対して訴えるのと同時に、たかが水たまり程度で滑るような靴を製造し、販売した靴メーカーと靴屋も訴えるべきです。 そして、たかが水がついただけでシミがつくようなバックを製造し販売したヴィトンも訴えるべきです。（雨でもシミが付くわけですよね。） と、色々書きましたが、 自分に自信のある人なら「訴える」でしょう。もしくは「お客様からの声」のような投書をするでしょう。 でも、多くの人は、今後は下を見て歩こう。すべりやすい靴底の靴は避けよう。たかが水でシミがつくような不良品のバックを買うのは止めよう。 と思うのではないでしょうか。 お怪我が早く治りますように。では。

トピ内ID：8919810184

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欧米か！

041
トシ
自分の不注意で他人を訴えるってヒステリックな人ですね。 私なら、アイタタタと言って腰をさすって、家に帰ってから自分の不注意を反省します。 くだらないトピもたてません。

トピ内ID：8951908933

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やな人

041
なんか
なんだかやな人だな・・・ プールに行って、プールサイドで滑って転んでも訴えそうですね。 それは置いておいて。 訴えるのは自由でしょう。その水濡れの原因が「清掃」であった場合、乾くまでは「水濡れ注意」の看板や 張り紙などをしておかなかったのはモールの不注意です。 それ以外の場合は、モールに責任を問うのは厳しいと思います。 また、トピ主さんはその時履いていたのはヒールでしたか？スニーカー？ ヒールなら、それこそ水場では注意が必要ではなかったのはないでしょうか？ 注意はされていましたか？そういうことも含めつつ考えてみてください。 とはいえ、心情的には日本においてこのような事を訴える人って少ないのではないでしょうか？ トピ主さんの言っている「訴える」というのは、訴訟ではなく、モールに苦情を言うことですよね？ 「店を」ではなく、「店に」訴えるって書かれていますから。

トピ内ID：6358745018

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そんな馬鹿な

041
ronron
訴えるわけありません。 完全にあなたの不注意です。 注意を払ってしっかり歩ける自信がないのなら、これからはスニーカーを愛用なさったら良いと思いますよ。結構、可愛いのやらカッコいいのやらありますからね。 あまり痛むようなら、ぜひ病院に行ってくださいね。 お大事に。

トピ内ID：5452010281

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はい？

🐱
葵
自分で転んだんでしょ？ 転んで汚したのは自己責任じゃないの？ おかしい世の中…

トピ内ID：5194391917

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訴えるという意味は？

041
ホワイトカラー
どうしてわざわざ水溜まりに足を踏み入れたんですか？ トイレは水のあるところ、床に注意を向けるものだと思いますが。 お店が排水口を綺麗にしていなかったことと自分の不注意は相殺されるから、 お店に言うのは「危ないから綺麗にしておいてください」ぐらい。 バッグの弁償ほか払えと言うのは厚かましい。

トピ内ID：7725667875

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他の人も皆転んだ？

🐱
やれやれ
タイトル通りです。 トイレの利用者が皆転んだのならトイレの管理者の責任を問うてもよいでしょう。 しかし、トイレ床が濡れてるのは普通の事です。（清掃後） 水たまりで靴が滑って転んだのは、その靴が滑るからです。 水で滑らない靴を購入しましょう。 >服もバッグも濡れました、 >腕に青アザができ、お気に入りの服もバッグ（ヴィトン）も水のしみがつきました トイレ側に責任はありません。水たまりで転べば、そうなります。 今から訴えても証拠がないでしょう。ゆすりや嫌がらせと思われます。

トピ内ID：3173328005

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訴える？

041
mine
て、法的手段にってことですか？ ただ、クレームするってこと？ どちらにせよ、それは自分の不注意に他ならないと思います。 頭にくる気持ちもわかるけど・・・。

トピ内ID：1909983178

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訴えません

😣
ぴんく
トイレで転んで訴えるなんて考えたことありません。 私はトイレだけでなく、スーパーの廊下で落ちてたビニールを 踏んで転倒したこともあります。上手く手が出なくて、手首を 痛めましたが、お店に訴えるなんて考えもしませんでした。 私はトピ主さん不注意だと思いますけれど・・・。 これでお店に苦情を言ったら、クレーマー扱いされるんではないでしょうか？

トピ内ID：5233778840

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モンスター

😣
キャー
自分で転んだくせに、場所の持ち主を訴える。 いいがかり、としか言いようがない。 これが、モンスターというやつか。 バッグがヴィトンだからなんだって言うのさ。 汚れて惜しいと思う金額のものは、身につけるもんじゃ、ありません。 これ、高かったのよー、ブランドなのよー　と騒ぐのは身の丈にあってない証拠です。 訴えたいときは、その場で、係りを呼んで救急車に乗らないといけません。 恥などと考えては、クレーマーになれませんよ。 あれはミットモナイものなんですから。 だいたい、家に帰ってきてしまって「実は御宅で転んだのよ」といっても、証拠がありません。 ATMでおろしたお金が足りないわ、と帰ってから言っても、くれませんから。 トイレ内にバッチリ防犯カメラでもあるなら、証拠があるかもしれませんが。それはそれで、別の犯罪のニオイがしますね。

トピ内ID：0081423303

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訴えません。

❤
たらこ
自分の不注意だと思うので。 まぁ～こんなことがあって滑りやすいので気をつけてくださいって言ってもいいと思うけど訴えるって弁償を求めるってことですよね。 自分の不注意は、棚に置いちゃいますか？ トイレって床が滑るから気をつけています。

トピ内ID：5019211211

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はぁ？

🐤
ちょぶー
訴える？ どこの国の話ですか？ １００％自分の過失ですよね？ 訴えるだけの時間とお金の無駄と恥さらしなだけと思いますが。

トピ内ID：2635537074

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訴える？

041
花香
それは思いつかないなぁ。 恥ずかしい！の一心でさささっと逃げるだけです。 そのモールに限らず、トイレは濡れてることが多々ある場所なので足元には気をつけたほうが良いですよ。

トピ内ID：5882668345

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その場で言わないと

041
お掃除おばさん
ショッピングモールで、清掃の仕事をしています。 トイレなどは、床が濡れているとかなり滑るので、定期的に巡回をして、チェックをしています。 そのお店は、明らかに点検不足だと思われるので、そういう事があった場合は、その場でサービスカウンターに行って、クレームを言った方がよいと思います。 そうすれば、なにがしかの対処はしてくれたのではないでしょうか。 （もし、その対応に不満があれば、本部までクレームを入れてもよいかと思います） 以前、野菜売り場で、落ちていたネギに滑って転んだお婆さんが骨折してしまい、治療費は、お店の方で全額負担でしたよ。

トピ内ID：4041360131

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