32歳会社員です。ある窓口で働いています。
窓口で働いているメンバーのうち2人の対応について
ほとほと困っていますので相談させてください。
まず一人は女性の先輩です。
とにかくいろいろと細かい事を話しかけてくるので
仕事になりません。プライベートなことや、窓口に来る人の
悪口や社員の悪口など、聞いていてまともに相槌がうてるような
内容ではありません。
そして口癖は「ずるい」です。
その人によると、私も「ずるい」らしいのです。
私はずるいのかよく分からないのですが「太っていなくてずるい」
「お姑さんに子供を見てもらえてずるい」
「上司に気に入られていてずるい」など、毎日何かしらずるい
と言われています。あまりにも言われるので、私がずるいのか?と
感覚が麻痺してしまっています。
もう一人は男性ですが、いつも誰かに対して文句を言っています。
主に独り言なのですが、「ふざけやがって」「ばかにしやがって」
など、誰に対してなのか分からないのですが、いつも不機嫌です。
そのくせ、上司にはペコペコしています。
不機嫌なときは、話しかけても無視されます。
二人ともいつも誰かに対して怒っているので気が合うかと思うのですが
一番困るのが、二人が犬猿の仲であることです。
ですからいつも窓口内はピリピリしていて雰囲気が悪いのです。
仕事柄、どちらの人とも上手にやっていかなくてはならず、
胃の痛い毎日です。
あまり細かい事はかけないのですが、窓口に来る方は様々で
二人はいつもその人たちについても怒っています。
「ろくなやつがいない」という趣旨の話です。
うまくやり過ごす方法があればアドバイスをお願いします。
また、ずるいと言う人は悪気があって言っているのか
また何か別の意味で言っているのか経験談等あれば教えてください。
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