注文したフルーツが冷凍されてた

オンラインショップでブルーベリーとブドウとピザを注文しました。 常温のものを頼んでも、冷蔵が一個でもあればすべて冷蔵便になります。 また冷凍便が一個でもあれば、全てが冷凍便になりますと書いてありました。 フルーツを冷凍されたら困るのでピザは、クール便か冷凍便のどちらかを選べるうちのクール便を選びました。 ブドウとブルーベリーはクール便以外に選択できませんでした。 そして今日いざ届いてみるとすべて冷凍便でカチコチでした。 ブルーベリーは冷凍は不味く、解凍したらぐじゃっとして美味しくありません。 間違って、ピザを冷凍したのかと履歴をみましたが、すべてクール便になっていて、冷凍は選択していません。 ブルーベリーだけで2000円ほどしたのでとても悲しいです。 文句言えますか？普通はあきらめますか？ それともクール便と冷凍便の選択肢があったからと言って、クール便は冷蔵とは限らないのでしょうか？