カンタス航空マイレージ

カンタス航空のフリークエントフライヤーのマイレージ特典航空券についての質問です。 昨日、マイルを使って特典航空券を予約したのですが、改めて考え直し、出発地を変更したいと思っています。 サイトからは日付の変更は出来ても、ルートの変更が出来ないようなのですが、フリークエントフライヤーはキャンセル、及びルートの変更に関しては料金（もしくはマイル）が必要になるのでしょうか？ ご存知の方がいらっしゃれば、教えて頂きたいと思います。 どうやら電話で特典航空券の予約、及び、変更、キャンセルを申し出ると料金が掛かるようなのですが、ウェブ上でも同じなのでしょうか？ よく考えてから予約するべきでした。少ないマイルを有効に使おうと思っていたのに、浅はかでした。