お店への弁償、売値でってアリですか？

レス530

（トピ主 4 ）

ケンママ

2012年01月31日 14:12

話題

5歳の息子の母親です。

先日ショッピングセンター内の玩具店で息子が商品を破損してしまいました。
すぐさま店員さんを呼び、お詫びして弁償する旨を申し出ました。

商品は複雑な形をした消しゴムですが、突起部分を息子が折ってしまったのです。
私も一緒に付いていたのですが、こんなことになってしまいました。

さて、弁償することは当然ですので、そこは全く問題ありません。
腑に落ちないのはその弁償額です。
弁償額が、消しゴムの売値「105円」だったのです。

商品を求めて購入したわけではありません。
こちらの落ち度とはいえ「売り物にならない品を引き取った」形です。
そうしたら卸値で買い取ると言うのが正しいのでは、と思った次第です。

そもそもお店の商品には保険が掛けられているのでは、客に弁償なんてさせないのでは‥という思いもありますが、そこは壊した側なので言えません。

でも売値で弁償‥アリなんでしょうか？

結局黙って支払いましたが‥ややもやっとしております。

トピ内ID：7411853678

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はい？？？

santa

2012年01月31日 18:34

トピ主さまのお子さんは「本来105円で売れるものを勝手に壊した。」のだから、105円の売値で引き取るのが当然の事だと思います。・・・・ってか、反省してる・・・・んですよね？？

トピ内ID：9239588860

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買い取りが常識

三十路の母

2012年01月31日 18:34

もうすぐ2歳の娘がいます。娘が商品を売り物にならない状態にしたら、買い取りをするのがマナー（常識）だと思っていましたし、そうしています。破損したものを買い物かごに入れて、普通にレジを通します。高価なものなら謝罪して、弁償額を相談するでしょうか…。子供をちゃんと制御できない、主様に責任があるんだから、文句を言わずに売価で買い取りをしましょうよ。

トピ内ID：5023932356

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ん？

ggks

2012年01月31日 18:34

卸値で弁償ならば本来それで得られる利益はお店損してるよね？

トピ内ID：5650902454

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当然でしょう

何を学んできたんだ？

2012年01月31日 18:34

損害賠償ってのはそういうもんだ。儲ける機会を失ったんだから、それを含めて賠償するのが当然だろ。第一あなたの考えが通るなら店の商品を片っ端に破損させればみんな原価で買えちゃうじゃん。

トピ内ID：5891110842

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壊れなければ、１０５円で他人が買ったかも。

😨

るなるな

2012年01月31日 18:34

もし、あなたの子供さんが壊さなければ、他の人に１０５円で売れた可能性が、ありましたよね？期待権の侵害と言う意味で、売り値弁済が妥当かと思います。

トピ内ID：8025412469

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普通じゃない？

🐶

んちゃ

2012年01月31日 18:34

卸値なんて調べる必要あります？トピ主が「弁償する」と言ったんだから、お店は「弁償⇒買取」と解釈したんですよねだったら売値そのままでしょ

トピ内ID：9119082613

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当たり前の話では？？？

😡

ビックリ

2012年01月31日 18:34

あの～普通に考えたら、お店にとっての損害を弁償するって当たり前じゃないですか?　お店は、あなたの息子さんが消しゴムを壊さなかったら、その消しゴムを105円で売ることが出来たかも知れないのですよ。。。 105円の消しゴムにあなたみたいにケチクサイ考えをする人が居る事驚きました。

トピ内ID：5339524927

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せ、せこすぎる

😣

セコイ

2012年01月31日 18:34

105万円くらいの話かと思ったら。矮小すぎる。それは「弁償」ではなく、まさに「申し訳ないので買い取らせていただきます」でしょう。申し訳ない、より、売値でかよ（怒）！　が先に立つ母親。この親にしてこの子あり。一般的に、そのくらいのものは弁償とか言わないですけどね。貴女の態度に、お店の人もカチンときたから、みせしめで買い取ってもらったんじゃない？もう来なくていいよ、貴女と貴女の子供と、貴女がクチコム程度のママ友とその子供は、ってことじゃない？

トピ内ID：5387996213

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利益の分

サクラ

2012年01月31日 18:34

お店は主さんがその商品を壊さなければ利益が出ましたよね。でも主さんに壊されてしまった。卸値の弁償では利益の分が出ません。だから主さんは卸値＋利益分を弁償しなければなりません。

トピ内ID：4761276958

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んーーーー（笑

通りすがりのきのこ

2012年01月31日 18:34

その壊してしまった「モノ」からして、妥当な気がします。モノによっては保険で賄う商品もあるかと思います。お子さんは商品を求めて壊した訳ではありませんが、その品物を子供が壊さなければ、105円で売れたはずです。トピ主さんの意見が全て通れば、欲しい商品をワザと少し壊して、「卸値で買い取らせろ詐欺」が起きるかもしれませんねぇ。で、トピ主さんがお店側ならどうしますか？

トピ内ID：8845053536

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本気ですか？

😝

まる

2012年01月31日 18:34

通常の弁償であれば「売値」ですよね。本来ならその商品を通常に販売出来ていれば「売値」－「卸値」＝「儲け」がその店に入ってきます。なぜに「あなたの為に」「卸値」で販売して「儲け」を「０」にしなければならないのでしょう？「売り物にならない品を引き取る」だの店には一切関係ありません。「あなた側」が「売り物にならない品」にしてしまったのですから負担は当たりまえだと思います。「卸値」での価格にするのは、お店側の「厚意」であって「期待するもの」ではありません。

トピ内ID：9072003964

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何故、卸値？

半同居嫁

2012年01月31日 18:34

>こちらの落ち度とはいえ「売り物にならない品を引き取った」形です。落ち度がなければ、本来売物として販売された「商品」です販売価格で弁償するのが当然のことですよもやもやとされているとのことトピ主さん、反省されているわけではないですよね？ちゃんとお子様に「なぜ、求めていない商品を購入することになったのか」説明されました？わが子は3歳のときにパン屋さんで陳列棚に突っ込んでしまいましたが落とした商品、触れた商品、近くにあった商品すべて買取らせていただいて（当然、お店の販売価格です）その包みを前にして、どうしてこうなったかを話しました以来、当時のような行動はとらなくなりました 5歳なら、きちんと説明すれば理解します「売場の商品を破損させた」ことはきっちり反省させてくださいでなければ、また繰り返しますよ？

トピ内ID：5618864907

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まぁ

🙂

こんぶ

2012年01月31日 18:34

普通は売値でしょうね。というか　壊しちゃったので　買い取ったという考えでしょうか。弁償という考えになると。卸値だけじゃ割が合わないでしょう。卸値プラス　その商品を仕入れる手間、迷惑料など。例えば　仕入れた商品全部を壊しました。だから卸値で買いますって言われたら。お店の人は　その日に　その商品で手に入るはずだった利益が入らなくなります。毎日毎日そんなことされちゃ　いつまでも利益が入らずに　いい迷惑ですよね。お店がつぶれます。なので売値でいいと思いますよ。もっとも　普通は　そのくらいの商品なら　いいですよというのがお店の主義だと思います。お客さんに恩を売って置くと　あのお店はいいお店だなってことで　あとで　いっぱい買ってくれますから。

トピ内ID：8574937827

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他の人に、105円で売れた商品

うすしお

2012年01月31日 18:34

他の人が普通に買っていたら、105円で売れる商品ですので、例えば仕入れ値の70円で、トピ主さんに引き取って貰うと、お店は35円儲けが無くなり損失です。 35円の中には、運搬費、人件費などが含まれています。 105円や、万程度の商品に、保険など掛けていません。その程度に掛けていたら、儲けが出ても全て保険料になってしまいます。とはいえ、トピ主さんの心情は分かりますよ。自ら弁償しますと言ったのも、エライと思います。お子さんへのいい教育になったのではないでしょうか。勉強代105円は、お子さん1番安いの選んでくれて良かったねと思いましょ。

トピ内ID：9890607016

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それで普通です

😨

寒いの嫌い

2012年01月31日 18:34

「105円についてはその商品を販売したら得られていたであろう期待利益も含まれています。」当然の権利です。我が子が壊したものなら「買取」するのが当たり前だから105円で普通です。 105円でもやもやするぐらいなら、もっと躾に励んで下さい。

トピ内ID：6685822066

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ん？

だるま屋ウイリー

2012年01月31日 18:34

本来であれば、その商品を欲しい人が売値で買いお店側には利益が出たんですよ。それを故意でなくとも壊されてしまった。壊した人が売値で買い取ることは普通だと思いますが？？例えば、お店側が陳列中に壊してしまった。気付かないうちに壊れてしまった。そういったモノを勿体無いから買いますよ。と言ったお客様に卸値でお売りすることはあるでしょうけど今回の場合は当てはまらないと思います。売値で弁償は普通だと思いますよ。

トピ内ID：1069262413

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仕方がないのでは？

🐱

猫

2012年01月31日 18:34

そのくらいだったら缶ジュース飲んだつもりで我慢の範疇かも… 子供を見ていなかった親が悪いのです

トピ内ID：7753278060

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トピ主の立場は？

💰

貯金箱

2012年01月31日 18:34

　トピ主はメーカーでもなく、卸店という立場でもないですよね。お店とお客は売値が買値になるのが基本の取引なのだと思います。　もしトピ主がメーカーという立場であれば、原価プラス送料のような手数料と合わせての支払いでいいかと思います。　それに弁償ではなく、お店からすればその商品を購入してもらったことにしたわけです。　だから値引きはできません。

トピ内ID：6181841120

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卸値にすればそれ目当ての壊し屋が現れる

❤

ママ

2012年01月31日 18:34

少しでも壊したらＢ級品になり、リサイクルショップならいざ知らず正規のお店なら売り物にはならないでしょう。リサイクルショップ・アウトレットはそういった『ちょっとした不良品(又は手垢のついた品)』を提供するお店。それでも良いと買う人もいます。スーパーで『これは凹み缶やから安くしろ！』と、わざわざ凹み缶や期限間近な物を持ってくる方もいます。それを全て卸値にしていたら詐欺紛いな事をする方も… (当方、スーパーに勤めておりました。凄いですよ…) そもそもはお子さんの管理不行き届きからの事なので、文句付けるだけ滑稽ですよ。

トピ内ID：7374385079

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えええええええ

おかめ

2012年01月31日 18:34

多分同じようなレスがつくと思いますが、あまりにも驚いたので…。売り物にならない商品を引き取ったって、売り物にならなくしたのはあなたの息子さんなのにいったいどういう思考回路からそうなるの？不注意で壊してしまったものを弁償するときに卸値でというのは初めて聞きましたけど。

トピ内ID：0333750072

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はい？

ちのっち

2012年01月31日 18:34

主さん、弁償すると申し出たまでは素晴らしいと思いました。なのに卸値でっていうのは、何この人ですね。売り物のを破損、なので自分がその商品を買うという感覚ではないのですか？

トピ内ID：4855994555

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保険とは!?

菖蒲

2012年01月31日 18:34

私も販売系の仕事していますから、破損等のトラブルが起こり得ますから、このトピには感心あります。さて、商品に保険ですか？聞いた事がありません。そもそも、多数ある商品にいちいち保険などかけたら、時間がたりませんし、売れた商品はどうなさるんでしょうか？

トピ内ID：0086978172

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はい？

🐱

みけ

2012年01月31日 18:34

>「売り物にならない品を引き取った」ってありますが、誰が売り物にならないようにしてしまったのでしょうねぇ。 105円の品物 105円お支払いするのが当然だと思いますよ。 >私も一緒に付いていたのですが、こんなことになってしまいました。と書かれていますよね。お店側が悪いわけではないのですよね!? 105円くらい気持ち良く弁償しましょうね。

トピ内ID：6318436749

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そうでしょう

わかさぎ

2012年01月31日 18:34

売値で弁償が当たり前でしょ？店側からすればトピ主さんの子どもさんが壊さなければ、他のお客様が105円で買い、利益を得ていたものですよ？卸値で。。なんて考え方がおかしくないですか？買いたくもないものを壊したのは自分の子どもさんですからね。あつかましい考え方は恥ずかしいですよ。

トピ内ID：1445854449

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当然です

🐱

さくらこ

2012年01月31日 18:34

本来１０５円で売れるはずだったものを保証するのですから１０５円で正解です弁償じゃなくてあなたの買取ですいったいどのくらい高額なものなのかと思ったら・・・

トピ内ID：5664433658

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あ、あのぉ～…。

ももか姫

2012年01月31日 18:34

その商品を、『売り物にならないようにした』のは主様の息子さんですよ。それにね…お店の商品に保険なんてかけませんよ。何処からそういう思考が出てくるんですか？もっと高価な商品の場合、”修繕費”として賠償請求され、さらに商品は手元に来ない。です。今回の場合、１０５円と少額なのと、修繕できないものですので、 ”お買い上げ” と、して処理して”頂いた”のですよ。それにしても、最近”常識”を知らない人が増えたのは気のせいでしょうか？？

トピ内ID：0696406999

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機会損失の問題。

…

2012年01月31日 18:34

壊さなければ、その商品の利益を回収するチャンスがあったのに、それを奪っておいて利益還元しないのはおかしいと思うので私は全額払うのに抵抗はありません。高額商品で相手の温情で卸値を言われれば甘えますが…申し訳ないので他の同等金額で必要なものを買ったりすると思います。

トピ内ID：6016025009

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豊かな発想力に脱帽します

🐧

Q子

2012年01月31日 18:34

＞「売り物にならない品を引き取った」形商品を売り物にならない形にしたのは貴女のお子さんです。＞そうしたら卸値で買い取ると言うのが正しいのではトピ主様が豊かな発想力の持ち主だということは理解できました。店側としては落ち度がないにも関わらず、一商品の卸値を調べ、本来上げられた利益を放棄すべきだったということですね。＞そもそもお店の商品には保険が掛けられているのでは売値１０５円の少額商品個別に保険が掛けられているのか、まず疑問です。例え掛けてあったとしても、無条件で卸会社に返品できる契約だったとしても、今回のケースでは黙って売値で引き取るのが世間一般の常識と思います。＞結局黙って支払いましたが‥ややもやっとしております。私の感想では、「ややもやっとする」トピ主様こそ「アリなんでしょうか？」ですね。

トピ内ID：8780088189

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は？　たった105円でしょ？

信じられへん

2012年01月31日 18:34

それをしぶるの？すごいね。末恐ろしいわ～～～。

トピ内ID：0134693477

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あのぉ。。。

🐤

Poyo

2012年01月31日 18:34

色んな方から同じレスがつくと思いますが、「売り物にならない状態にした」のはトピ主のお子さんです。責任をとって販売価格で買い取るのは当然だと思います。これが別のお子さんがケシゴムを破損し、たまたまトピ主さんが買おうとしていた商品と同じだったので善意で引き取ることにしたのならトピ主さんの理屈も分かりますが、「あなたのお子さんが破損して売れない状態にした」事を肝に銘じてください。

トピ内ID：3154971752

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