美容師の方に質問です

出来れば、美容師の方に質問です。 毛先にパーマをかけたのですが、パーマをかけた次の日、髪を洗ったところほとんど取れてしまいました。 髪の長さは肩より少し長めで、毛先に縦巻になるようにかけました。 ロットを取り、何となくかかりが悪く感じてはいたのですが、美容師がセットするとクルクルと綺麗にセットできたので、その時は満足でした。 ところが、次の日のシャンプー後、ほとんどパーマは取れた状態に・・・。 毛先のみ、内巻に少しクルッとしている状態です。 アイロンを使っても復活しません。 これって何故？ 出来れば、パーマをかけ直してもらいたいのですが、無料でかけ直してもらえるでしょうか？ 毛先に若干パーマが残っている状態なので、パーマは残っていると言われたらどうしようという気持ちもあります。