話した内容をすぐ忘れてしまう

前から天然系だなと思っていた友人のことです。 自分が話した内容をすぐ忘れてしまっています。 友人「課長が○○して△△で嫌い」 私「そっかー。課長が○○して△△なんだね。嫌だね」という会社での愚痴話を聞いていたときがありました。 友人が話した内容を反復して「うんうん。そうだね」と聞いていました。 その日の帰りに友人から「課長はあなたが言う程ひどい人ではない。あの発言は失礼じゃないか」とメールがありました。 びっくりして「あなたが言った言葉をそのまま反復して返事してただけだよ」と返信し、なんとか腹の虫はおさまったようです。 違う日に会い、開口一番「何その服！趣味悪いね。最悪！」と嘲笑されました。 さすがにムッとしていたら「どうしたの？何かあった？」と。 「人の服装で笑うのは失礼じゃないか」と抗議したら「私、そんなこと言ったんだ・・ごめんね」と呆然としていました。 友人は私以外にも対人関係でトラブルがあるようで、それが理由で転職を数回しています。 普通に話しているのに急に上司が「バカにしているのか！」と怒り出したとか。 普段は大人しくオットリさんの友人です。 なぜ話した内容をすぐ忘れてしまうのでしょうか？