どうすればよかったのでしょうか

お客様相談室のような部署に、連絡をされたらいかがですか。 もし、きちんとした店舗であれば客からこのような申出があったが確認したら違っていたなど、何事がなくても本部等に報告が上がるはずです。 電話でもＨＰ等からでも連絡は可能だと思いますので、日時と店舗名、経緯を詳しく書き、違うと言われたが納得できないので調べて欲しい旨を伝えれば、相応の対応をしてくれると思います。 私も以前、某バーガーショップであり得ない事に遭遇しました。 商品の事ではなく情報管理や店舗管理の甘さ、スタッフ管理の甘さを目の当たりにしました。 直接、店員に注意すべきことではなかったのでＨＰからメールで連絡をしたのですが、スタッフへの指導や改善策など対応の経過を詳しく返信してくれました。 たとえ玉ねぎだったとしても、本来ナゲットには入っていない物だと思います。 きちんとした商品やサービスの提供がなされていないという面でも、連絡に値する事だと思いますよ。

いいがかりと思われるのが恐ろしいですが、やはり納得がいかないので、連絡してみようと思います。レスありがとうございました。