助けてください…PC知識０の新人さんについて

レス35

（トピ主 2 ）

ゆえまゆ

2012年05月28日 12:30

ひと

こんにちは。２０代後半・事務職のゆえまゆと申します。この度職場に新しいパートさんが入ってきました。別のパートさんの紹介で、所謂縁故採用というやつです。この新人さん、パソコンが全くできません。業務の半分以上はパソコンで行いますが、PCに全く触ったことがなく「クリックって何？」「えんたーぼたんってどれ？」から始まり… スタッフ唖然とするも、付きっきりで教え（とは言っても新人さんは週２・４時間しか勤務しません）どうにか自力で文字入力が出来るレベルまできました。書類作成はいいので、入力業務をしてもらいました。でも文字入力が極端に遅いのです。たとえば自分の名前を打つのに５分はかかります。スタッフの作る書類（指定箇所に入力するだけ。通常なら２分もあれば出来る内容）をお任せしてみたら、何と４０分程かかりました。業務の１つに、来客に渡す書類のその場での作成（明細書等）があります。今のところ実際に来客応対をされたことはないのですが、もしあった場合お客様を数十分お待たせする光景が目に浮かびます…。新人さんに付きっきりになって、パソコン教室を行う余裕は私達にはありません。言葉は酷いですが、実践としては全く使えないレベルです。ちょっとでも慣れてもらうことが改善への道なのでしょうが・家にPCはない・週２回４時間の勤務・60歳近い年齢 …を考えれば、勤務は困難なような気がしています。が、退職云々は別の話として、まず目先の業務はこなして欲しいのです。このような新人さんに、PC教育はどのように行えばいいでしょうか？ひたすら文字を打ってもらう（タイピングの練習）とやはり改善されてくるでしょうか…

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"使えない"と、はっきり上司にいう

りん

2012年05月28日 12:52

そして、お茶くみやコピーを専門にやってもらいましょう。ガスコンロの周りも掃除してもらうとか・・・。結構　大事な仕事ですよ。

トピ内ID：3193380391

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放っておきましょう

まもる

2012年05月28日 16:28

ハッキリ申し上げて、その方が使えるようになるのは無理でしょう。本人のやる気次第では年齢が上の方でも教えがいもあると思います、が、それもどうでしょうか？縁故採用ということなので放っておきましょう。本人が辞めるか、会社判断でやめさせるか、居座り続けるか・・いずれにせよ主様が悩むところではありません。モヤモヤするかもしれませんが、頑張ってスルーです！

トピ内ID：3055026159

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う～ん

J2K

2012年05月28日 16:28

正直、解雇できない案件ならPCを与えて自己練習させるしかないと思う。会社の備品はないだろうけど、誰か古いノートパソコンぐらい持ってないですか？それを与えて家で練習してきてください。と、言っても改善できなければ、戦力として考えずその縁故者の付録として適当な仕事を割り当てておく。それしかないと思いますけどね。ま、60歳近くでも慣れればある程度は打てるようになると思います。応用は無理。

トピ内ID：7488844574

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辞めてもらう

みみりん

2012年05月28日 16:28

紹介したパートさんに責任をもって教えてもらうか、辞めてもらうしかないんじゃないですか？

トピ内ID：9023487567

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縁故なら・・・

タヌキ

2012年05月28日 16:39

縁故なら、仕方ないです。給料泥棒なのは、上も承知の上と割り切ります。仕事の労働力の頭数には入れないことです。来客対応…もっての他です。もし、そのような場合があれば、作成は別の人で受け渡しだけやらせます。日々の業務は、責任のないどうでもよいことだけ。 PC教育は、入力の練習社内文書を打ってもらう等とりあえず、時間をつぶす何かをさせます。会社はパソコン教室じゃないんだから… あとはパソコンを使わない仕事をさせるしか… 郵便物の管理とか… 電話対応とか… 過去に、中途の新人営業が、まったくパソコンが使えずこちらは事務職で激務（月末）中に、文字入力「はのHはどこ？」等たびたびきいてきて、半ギレ状態なりましたね… 文字の入力表とプリントし、デスク前に貼って、自分で探させました。結局、その人は辞めましたが… その方は経済的にかなり困窮してるなら、なかなかやめないでしょうね・・・とにかく、労働力とは考えないことです縁故なので、にこやかに相手しつつ、時間を潰させます

トピ内ID：8910738645

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何故採用されたのかが不思議

MRRS

2012年05月28日 16:39

業務の半分以上パソコンの仕事なのに、何故採用されたのでしょうかね？新人さんも、なぜそこの仕事場を選んだのか…。パソコン教えてもらいたいために？まさか（笑）とりあえず、上司にパソコン以外の仕事にまわしてもらうように相談してみてはどうでしょう？

トピ内ID：5131832688

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覚える気があるのか？

あまなつ

2012年05月28日 16:39

その新人さんは、ＰＣを覚える気があるのでしょうか？もし、覚える気がないなら、ＰＣ教育自体が無駄になるでしょう。最近は、７０代でも軽やかにＰＣを使いこなす方もいらっしゃいますが、お年を召した全くの初心者が覚えるのは大変ですよ。かなり本気の覚悟がなければ、覚えられないんじゃないかな？縁故採用と言う事なので、仕事に対する意識が低い様な印象を受けます。ＰＣも無理して覚える気は無いような…。実際のところはどうでしょうか？業務の半分以上はＰＣを使うと言う事ですが、ＰＣを使わずに出来る業務もあると言う事ですよね？上司に相談して、新人さんにはＰＣを使わない業務をして頂く方が、現実的だと思います。その業務内容で雇うかどうかは、会社の判断に委ねるしかありませんが…。トピ主さん達の業務に支障が出るようでは、新人さんを雇った意味がないですよね。

トピ内ID：5874831695

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PCを使わない仕事にする。

あちゃこ

2012年05月28日 16:39

上司にはっきりと「使えない」「逆に業務に支障が出る」と話しましょう。 60近いと言っても、努力する人はきちんと努力しますよ。家にPCがなかったとしても、自分からスクールに通ったり、勤務が終わった後に自主トレーニングしたりするでしょう。週2の勤務で1人その人につきっきりはすごい非効率でしょう。それならばもう社内の清掃やお茶くみ等やらせるべきかなと。もし、PCを使う仕事をさせたいということであれば、ひたすらタイピング練習ですね。ただ、文字入力ができるようになるだけですので、他の操作は微妙ですが・・・。

トピ内ID：1608291889

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教育訓練をする手間がもったいない。

🐱

違う仕事はないの

2012年05月28日 16:39

週に８時間しか働かず、年齢からして後１０年も働く事もない人にそこまで教育してもコスト回収出来なそう。その人には、パソコンを使わない仕事をしてもらったらどうでしょう。週８時間分の仕事の確保は難しいかしら？

トピ内ID：8595103681

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それは上司が考えること

すみやき

2012年05月28日 16:39

その新人パートさんにどんな業務をさせるか、PCスキルが全く無いその人にゆえまゆさん達が時間を割いてPCを教えるかどうかは、上司が判断することではないですか？

トピ内ID：9983945193

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できるよ。

sayuri

2012年05月28日 16:50

私の父も、パソコンなんて触ったことない建築関係の職人でしたが、職員が一人いなくなり、自分で書類を作成する必要が出てきました。そのため、５６歳の年で初めてパソコン買って始めましたよ。カナ入力の指一本打法ですが、そんなに極端に時間がかかったりはしていません。今はスカイプでチャットもできます。ローマ字入力よりもカナ入力の方が覚えやすいかもしれませんね。同年代の母も仕事でパソコン使ってますので、６０歳近い年齢は言い訳にならないと思います。あとは本人のやる気じゃないでしょうか？

トピ内ID：6573778407

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「彼女には無理！」と上司に相談

あを。

2012年05月28日 16:50

戦力になれないのだから、上司に「使えない。無理。」と話すべき。「くりっくって？」「えんたーぼたん？」レベルの人間を社内で一人前にするのは無理です。本人が自覚して、自腹でパソコン教室に通うなら話は別ですが、それもないですよね。その人をどうしても使うなら、パソコンを使わない仕事をさせるべき。

トピ内ID：1866910727

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誰のためにもならない

😀

アドバイザー

2012年05月28日 16:50

本人は仕事でパソコンが必須という事を知って入社したのでしょうか？６０歳ではもう手遅れですねーーつまり勉強しても成果が上がりにくい、私は６０歳過ぎてますが、パソコンを３０年以上やってますので良いですが、－－－。本人も面白くないと思うし、もっと自分に向いた仕事を探してもらった方が良いと思います。

トピ内ID：0573175604

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仕事の時間外にタイピング練習してもらう。

kentarou

2012年05月28日 16:50

普通は採用しないし採用したとしてもすぐクビですけど、縁故入社で退職はなしということでＰＣ教室に通うまたは仕事の時間外にタイピングの練習をしてもらうなどすればいいと思います。

トピ内ID：8828887746

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上司にはっきりいいましょう

ねこねこ

2012年05月28日 16:50

世の中はパソコンだけできても回っていきません。適材適所というものがあります。その方には、PCは向きません。たぶん教えても覚える気はないでしょう。今から教えるにも、他のパートさんへ時給を払っている時間や給与がもったいないです。経営者からしたらお金の無駄ですね。その方には、PCを使わない仕事を徹底的にやっていただきましょう。そのままではいろんな損失ですよ。まあ一番は辞めてもらうのがいいでしょうけど。それにしてもなんでPCできないのに採用なんでしょうね。

トピ内ID：8348685606

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上司に言って軽作業を

とおりすがり

2012年05月28日 16:50

前の会社で、４０代の縁故採用の女性が同じようにパソコン他の事務仕事の経験がありませんでした。しかしながら縁故＝人脈の力関係ですからやめさせることことはできません。なので、そのかたにはずっと机に座って読書してもらってました。「教えて」と言われても、「こちらも仕事があり、時間が撮れそうなのは夕方７時以降になります。日中にビジネスマナー教室やパソコン教室や簿記教室に行かれたほうがいいですよ」と、当人にも上司にも答えてました。上司もそれでよかったようです。

トピ内ID：3654944478

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「適材適所」の言葉があるように

🐱

つかえない

2012年05月28日 16:59

このパートさんに、適材適所の仕事が無いのであれば、無駄な人材なので解雇する。　一人の人間を遊ばせて、給料を払う余裕はないでしょう？そして、トピ主さんの本来の仕事時間を奪うような人は、邪魔なのです。その前にパートタイマーで雇用するとき、パソコン仕事のできる人を雇用すべきでした。何か事情があるにせよ、生産性の無い人を雇用すべきではない。

トピ内ID：0063266219

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PC教育する必要なし、無駄です

くるねこ

2012年05月28日 16:59

私もりんさんと同じ意見です。上司に「このパートは使えない」と言いましょう。事務室の掃除をしてもらいましょう。 PC使う仕事をさせるのはきっぱりあきらめましょう。教える時間がもったいないし、６０才近くになってから、まったく１からPCを勉強するのって本人が相当やる気がないと無理でしょう。それを職場で教える必要はありません、自分で教室にでも通うべき。それにしても、仕事の内容も知らずにパートに来たのかな。紹介した人も少しは責任もってよ！と思います。

トピ内ID：1288154436

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厳しい

XPE

2012年05月28日 16:59

上長にはっきり言うしか無いでしょう。「この人にこの業務は無理だと思います。」「このままでは通常業務にも支障が出ます。」と。責任を負うべきは、適正も見極めずに縁故で採用し、遂行不能な業務に従事させた人ですよ。言っても動いてくれない上司（そういう人は残念ながら存在する）ならば、トピ主さん達の判断で PCを使う仕事から外していくしか無いのでは？今日びの事務職は、Word／Excel、ブラインドタッチが必須スキルだと思います。如何に高学歴であっても、上記スキルが無いと事務職としては致命的です。私の勤める会社では、中途採用の場合、上記の適正試験を行ってますよ。

トピ内ID：1695430084

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縁故入社？

トトロ

2012年05月28日 17:10

ただの紹介でしょ？そんなレベルなら辞めてもらったほうがいいのでは？会社はＰＣを習いに来るところではなく、ＰＣを使って仕事をするところですよね。今は、事務職ならＰＣをどのくらい使えるか、レベルテストをするところもあるし、ハローワークでも、レベルの確認しますよ。はっきり言って、本文を読んだだけでめまいがしたし、そんな人を雇っている会社があるのか！？とびっくりです。もっともっと厳しい対応をしないと、トピ主さんの仕事が滞るし客先にも迷惑がかかることになりませんか？いやはや…ホント　驚きました。

トピ内ID：7252502360

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ＰＣ前から遠ざける

ポリネシア

2012年05月28日 17:10

つまり、フツーの専業主婦だったオバチャン（というかお婆ちゃん）系なんですね？それなら上司に相談して（何なら現状見てもらって）、もっと彼女の適性のある仕事を任せたほうがいいと思います。週二回なら、他の方が言っているようにお客様スペースの徹底掃除（給湯室や冷蔵庫、キッチン、社員スペースなども）、お茶くみ、コピーしたものをホチキスで止める、備品の補充など…。そういった「家事」に近いものをやってもらったほうがいいと思います。その分空いた時間であなたたちが書類を作ればいいのですから。上司に頼み込んでみるしかないと思います。「使えないんですけど！」ではなく「○さんにはこういった仕事をお任せしたほうがお互い仕事がやりやすいと思うのですが」等と言ってみるのが良いかと思います。

トピ内ID：2266432778

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縁故なら…

こりん星人

2012年05月28日 17:25

主様の上司を通じてその縁故の元へクレームを入れれば良いです。 …ってできれば苦労は無いですよね。まずはパソコンの入門を買って渡してみればどうですか？まぁ、入力時間に関してはキーボードに慣れていない人にはしょうがないです。数値入力ならテンキーを… 字入力だったら５０音に並んでるキーボードを導入すれば多少はマシになると思いますよ。ようは、入力する文字を探している時間が一番無駄なんです。入門書、キーボード…等々譲歩も意味が無いのなら、それこそ…です。

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連れてきたパートさん

通りすがり

2012年05月28日 17:25

紹介したパートさんに指導してもらえばいいです。Ａさんに「Ａさんの紹介ですよね。パソコンの使い方は教えてくださいね」または人事に「Ａさんの紹介のパートさんなんですが、パソコンのクリックもわからないので研修が必要です。よろしくお願いします」と、淡々と告げます。要するに、紹介した人、または雇った人事の責任ですから責任とってもらいなさい。

トピ内ID：5730003173

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PCを使わない仕事

miye

2012年05月28日 17:25

なにかありませんか。それをしていただくしかないのでは。

トピ内ID：4446034235

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今から覚えてもらうのはムリに近いでしょう

TOMO

2012年05月28日 18:38

60近い年齢ならパソコンが使えなくても仕方ないです。今更新しいことを覚えるのも年齢的に飲みこみが遅いし、本人が本気でＰＣ教室に通うなりしないとかなりＰＣを使った業務は厳しいと思います。若いあなたと一緒にしてはいけませんよ。事務とはいえ、ＰＣを使わない業務もあるでしょう。そちらを中心にお願いしては？ＰＣを使う業務はあなたや他の社員で行いましょう。週に数日しか出勤しないならその程度で十分では？あとは雑用をやってもらいましょう。私も今の会社に入社した時60才の事務のオバちゃんがいましたが全部手作業で仕事してました。今時全くＰＣを使わないなんてと逆に驚きましたが、年齢を考えれば仕方ないかな…。（ちなみにＰＣでの書類作成は社長が全部していた）初日、社長からはこの人から仕事教わってと丸投げ、オバちゃんはＰＣで何ができるのかわからないしどこまでさせたらいいかわからない（つまり２人の意思疎通が全くできてなく朝からケンカしてたくらい）で一日の大半をＰＣの前でボーッとして過ごしました…。それに比べたらマシだと思うのは私だけでしょうか…。

トピ内ID：4468718053

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採用したのはだれ？

私その仕事したいわ笑

2012年05月28日 18:38

別のパートさんの紹介ということですが、差し支えなければその紹介してくれたパートさんに「うちの業務は半分以上パソコンで行うので、○○さんは全くＰＣ経験がなくて、仕事がとどこおってしまって困ってるんですが、なんとかなりませんか？本当に心底困ってるんですが」と困惑顔で言ってみるとか。あとはやっぱり採用した上司に訴えるしかなさそうな・・・。ちなみに、私はパソコン教室で似たような全く初心者の高齢の方々と（生徒として）思いがけず一緒になった経験がありますが、週一で８か月近く勉強しても、ほとんどの人があんまり成長しなかったのが現実です。意欲のある人は家でも勉強するからどんどん能力の差がみるみる開くのをはっきり感じましたね。それにしても、週２で４時間の事務作業ですか～私がやりたいわ～（笑）

トピ内ID：9200201540

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紙のキーボード

ヘルプデスク嬢

2012年05月28日 19:30

60歳というご年齢ですか。試しに、紙にキーボード配置が印刷された物を渡してみては？（会社のキーボードを写真にとり、カラーで印刷、なるべく原寸大）「ご自宅で見たり、練習してください」って。紙のキーボードの上でエア入力で自習させるんです。（実際のPC入力では、ミスタイプのたびに停止して練習にならない）ダメもとでもいいからやってみてください！！

トピ内ID：1586928861

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縁故採用？

💍

レッド・ベリル

2012年05月29日 09:53

そこまで使えない人なら、社長の親類の紹介でしょうか？社長に実態を見せれば、・別の雑用仕事に回す・解雇するなど、対応を考えてくれるでしょう。

トピ内ID：7196292656

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根気強く指導すること

😀

でんでんじろう

2012年05月29日 09:53

そのうち出来るようになりますよ。 10年くらい前の話ですが私の妹が車の運転が下手、、、、、というかしょっちゅうブレーキをかけて、ついに自宅へ戻る20分を妹の車に乗り、吐いてしまいました。（私は車酔いはほとんどしません）そんな妹も派遣社員としてあちこち運転するようになったからでしょう、運転が仕事みたいな私から見てもずいぶんうまくなりました。そういえば妹はかつてワープロ（パソコンではない）のタイプを見もせずにカチャカチャと文章を打ってました。そんな妹もパソコンのキーボードには戸惑ってました。（今はどうか知らない）慣れがすべて。根気強く教えてあげてください。

トピ内ID：4317230142

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使えない人は給料泥棒、配置転換

🐱

管理者

2012年05月29日 11:29

>業務の１つに、来客に渡す書類のその場での作成（明細書等）があります。このパートタイマーさんが、なんとかパソコンを使えるようになったとして、入力した数字が正しいと考えられますか。任せられますか。普通は、仕事を与えられたら、上司の満足を得るように努力します。パソコンを使えるように努力するということです。教えてもらうのは職場、就業時間外です。（パソコン教室など）それが出来ないなら、能力がない人なので、仕事ができない。仕事ができない人に給料を払う必要はない。

トピ内ID：7903077586

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