どうするべきでしょうか

トピを開いて頂きありがとうございます。 昨日１歳４ヶ月の娘を連れて総合病院の小児科を受診しました。 診察が終わり、会計カードの発行待ちの為、空いていた長椅子の端に座った所私のお尻に当たるものがありました。 誰も居ないことを確認して座ったのに、何故か幼稚園位の子供が上半身だけなだれ込むように長くなっていました。 ビックリして『ごめんね、大丈夫？』と聞いたのですが、カウンターで書き物をしていた母親に駆け寄りにしがみつくと泣き出してしまいました。 お母さんにも『すみません、大丈夫でしょうか』と聞いたのですが、面倒臭そうに『ああ、大丈夫ですから』と言うだけで、お子さんにも『痛かった？大丈夫かな？ごめんね』と聞いたのですが、火がついたように泣いていたので、再度お母さんに『すみませんでした』と言って外来を離れました。 その後も五分程泣き続けている声が聞こえたので、腕にヒビでも、骨折でもと考え出してしまったら、あんな対応で良かったのかと不安になってしまいました。 何かあった時の為に連絡先を渡した方が良かったでしょうか？