メールのC/Cを入れたがる部下の心理

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watchy

2012年07月27日 23:01

仕事

　当方40代女性、メーカーの管理職です。　部下の中に1人、多分彼が今日発した全てのメールではないかと思われるほどの数のメールのC/Cに、私を入れてくる人（年齢は30 代後半）がいます。取引先への提案に対する反応、あるいは取引先との面会日時など、結果だけ報告してくれればよいのに、その過程（先方とのやりとり）のメールのC/Cに私を入れてきます。　最悪だったのは先日、取引先に向けた当社の夏期休暇のお知らせ（15件ほど）のすべてのメールのC/Cに私を入れてきたことです。あて先だけ違うまったく同じ文面の内容のメールが15件立て続けに送られてきたのです。　当方自分の仕事を抱えながら、複数の部下のケアをしている中で、私にとって重要度の低いメールは、たとえC/Cであっても受け取りたくありません。その部下は、２年くらい前に転職してきた人なので、前の職場のカルチャーなのかなとも思ったのですが、よく考えてみれば、当社でも私の以前の部署に似たような部下がいました（その人も30代後半）。こういう人々は一定数どこにでもいるのではとも思っています。　メールのC/Cに上司を入れがちという人がいれば、ぜひ心理をおしえてほしいのです。自分は仕事をしているというアピールなのか、それとも連帯責任をおってほしいという打診なのか。自分に自信があるからやっているのか、ないからやっているのか、はたまたまったく別の意図なのか。私だったら、上司のメールボックスを一杯にしたくないとか、あまり毎回C/Cを入れていると読み飛ばされがちになり、本当に重要なメールを読んでもらえなくなる恐れがあるとか考えるのですが、そのようには考えないか。　ご意見よろしくお願いします。

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取引先に送るメールだから

miya

2012年07月28日 12:19

　取引先に送るメールの内容を上司にC/Cの形で報告しているだけでしょう。私が以前に勤めていた会社では、「取引先にメールを送る場合は、どんな内容であるかに関わらず、必ずC/Cで上司に報告すること」を義務づけられていました。だから、トピ主様の部下の方達は、そういう指導を受けたことがある可能性があります。　不要な事なら、あっさりと「次回から一々C/Cで送ってこなくてよろしい。取引先への提案に対する反応、あるいは取引先との面会日時など、結果だけを報告して下さい。」と指導すればよいだけのことです。「自分は仕事をしているというアピールなのか、それとも連帯責任をおってほしいという打診なのか」などと深読みするほどのことでは無いと思います。

トピ内ID：2838061542

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うん・・・？

mimi

2012年07月28日 13:17

私の会社も、少なくとも私とやりとりする取引先のほとんども上司のアドレスがCcに入っていますよ？そんなにレアケースではないのではないでしょうか。読みたくなければ、読み飛ばせばいいだけでしょう。というか、そういうことも含めての「管理」職なのではないのでしょうか。トピ主さんの業務の一環ではないかと思われるのですが。

トピ内ID：6033119108

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んんん？

🐶

いぬのばりちゃん

2012年07月28日 13:17

決して以下の理由ではないと思います。・自分は仕事をしているというアピール・連帯責任をおってほしいという打診・自分に自信がある・自分に自信がないメールをビジネスで使うようになった頃の新人世代が30代後半ですよね？その時は、「CCを利用して、上司にも報告する」のが主流だったと思います。ホウレンソウの一貫として、身についたコミュニケーションスキルだと思います。そのおかげで、上司はメールボックスがいっぱいになります。上司は部下から報告をもらってナンボと思いますから、フォルダ自動振り分けをするとかして、後でチェックし不必要なものはどんどん削除しましょう。また、CCは最小限にして、日報として一日一通CCに当たるものの抜粋メールを送るように指示するというのはどうでしょう？

トピ内ID：0487293535

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上司なら本人に聞きましょうよ

😨

ゆこ

2012年07月28日 13:17

彼には彼なりの理由があるのでしょう。本人に聞いて、指導するのが上司の役目では？私は、状況がまずくなりそうな場合はcc入れますね。いざと言う時に責任取ってもらうために。責任取るだけの給料もらってるはずだから。

トピ内ID：4224161775

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そう教わりました

🙂

ももこ

2012年07月28日 13:17

取引先とのメールは全て上司にCCをいれるよう（暗黙に）教わりました。 CC入れてないと「入れてね～」と。どのようなやりとりをしているか上司が把握し、なにかあった際にも話しがスムーズに通って便利なのだろうなぁと思います。最初は監視のプレッシャーで嫌でしたね。部下の方には「大事なメールだけCCしてくれればいいよ」と伝えればいいとおもいます。

トピ内ID：7814971990

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いろんな上司がいます。

😣

しいぼる

2012年07月28日 13:17

ＣＣ入れてほしい上司と、入れてほしくない上司がいると思います。私の出会った一番強烈なＣＣ上司は一度でもＣＣに入ったら、最後まで入っていないと気が済まない人でした。ある案件が終了し、最後に相手にお礼のメールを入れた時のこと。さすがにお礼メールまでＣＣは要らないだろうと、ＣＣから上司を外したところ、「お礼のメールしたか？」と突っ込みが…。「はい。しました。」と答えたら怒られました。「最後まですべてＣＣ入れろと言ったろ！」その人にはとにかく常にＣＣ。相手がその人を外してメールしてきても、改めてＣＣに加えて返信。面倒な人でした。今の上司はトピ主さんタイプ。「結論だけでいいぞ！」加えて、重要なメールを入れたときは必ず声をかけるように言われてます。全部読んではいないのでしょうね。個人的にはこの上司が好きです。とまあ、そんな感じに私は上司の希望で使い分けます。ですからトピ主さんも部下の方にはっきり言っていいと思います。なんでもかんでもＣＣ入れないでほしい！と。全部ＣＣ入れる人の心理は、私もわかりません。

トピ内ID：8453464059

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私の周りでは一般的です

なん

2012年07月28日 13:17

40代、webメールを使用しています。アーカイブすればいいだけなので何の考えもないと思います。スマートフォンで同期しているので移動中にアーカイブして終わりです。題名で分かれば読まずにアーカイブします。 Reでスレッド化されるので必要が生じた場合に時系列でさーっと目を通したり、データベースとしてメールを使うことが多くなりました。 c.cをつけてくれることで可能なことです。重要な案件はチャットで一言送ったりしておきます。スレッド化されるようになってからメールを一通一通の手紙ではなく全体のフローとして考えるようになったので、それが夏季休暇のお知らせであってもフローから考えて意味があれば当然c.cをつけますしつけさせます。メール以外にも色々と便利なツールが増えたので通常6種類くらいの伝達方法を社内外で使いわけてますが利便性と作業効率は格段に上がっています。メールの重要度は今は下がってきているということではないでしょうか？ただ、メーカーは縛りがきついケースが多いのでトピ主さんの様に訴える方も少なからずいますが、作法の一つと言ってご理解いただいてます。

トピ内ID：7449105674

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入れますね

みやこ

2012年07月28日 13:17

こんな感じです TO:あなたにお願いしてますまたはあなた宛です CC：ちゃんとメールしたのはあなたが証人です BCC：何かあったらあとは頼む知らないことがあったら困るからとにかくCCを入れろと言われました。正社員として働いた２社両方で。

トピ内ID：2639394863

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他部署及び取引先にメールする際は必ず入れます。

志鶴

2012年07月28日 13:17

私の勤め先では、義務になっています。その確認は上司、管理者の業務の一つとされています。役職に就いてるなら諦めてCCメールには目を通して下さい。

トピ内ID：7473879805

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レスします

電車通勤男

2012年07月28日 13:17

上司に業務内容をCCで飛ばすのは基本中の基本です。上司（管理職）は部下のフォローが主な業務になってきます。取引先とうまくやっているのかとかこの企画の練り方は正しいのか、何か悩みがあるのかなど・・・。もし、担当していた部下が急に辞めたらどうするんですか？これまでのやりとりがわかるんですか？メールだったら時系列に並べて再度読み直せば大体把握できます。それともあなたの職場は「担当者が辞めましたので詳細はわかりかねます」って言える超大企業なんですかね？あと、年齢は関係ありません。前職が「社員は情報を共有しましょう」っていう社風で今の会社が「自分１人でなんとかやりましょうっていう社風」じゃないですかね。私だって正直、上司にCCでメール飛ばしたくないですよ。でも、後で「俺は聞いてない、知らない、自分で勝手にやれ」って言われたくないから仕方なく飛ばすんです。飛ばす必要のないメールでも出し忘れたら「なぜ、メールを出さなかった？」とグチグチグチグチと・・・・・。すいません。途中からこっちの愚痴でした。

トピ内ID：9883870925

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上司にはメールがたくさん来て当然

管理職

2012年07月28日 13:17

お客さまあてのメールのCCに上司を入れるというのは上司の代わりに送っているもしくは、上司に承諾を得て送っているメールという意味になりますので、それほど違和感はありません。夏休みとか移転の案内は、通常、はがきで社長名とか部門長名で送られてくることが多いですが。トピ主に一日何通のメールが来ているのかわかりませんが、管理職ともなれば、大量のメールや相談を短時間で捌きながら仕事を前に進めるのが役割と思います。本当に不要なメールが来るのであればあらかじめどういうたぐいのメールはCCせずに部下の判断で送ってよいか示す必要があると思います。つまり権限移譲を明確にするということです。権限委譲しているのに、すべてCCしてくるのであれば、まとめて事後報告するよう注意すればよいと思います。

トピ内ID：6814984389

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直接、聞いては？

🐧

50歳の主婦

2012年07月28日 13:17

メーカーに20年勤めました（もう退職しています）その部下の方に直接、聞けばいいと思います。見せられるのなら、その「夏季休暇」の15件を見せてみたら？それで、迷惑だってわからなければ、その人は気遣いのできない人だと思います。

トピ内ID：3129179204

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おそらく文化の違い

😀

鬼オニオン

2012年07月28日 13:17

トピ主さんには理解できないかもしれませんが「上司をccに入れずにメール送信するとは何事か」という会社もあるのです。おそらく「可視化の文化」で教育を受けたんでしょうね。所変われば優先事項も変わります。鬱陶しいのであれば御社の文化を再教育し直すしかないのでは？

トピ内ID：7684238478

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私も管理職ですが

2012年07月28日 13:17

管理職ってそんなもんでしょ？結果だけ持ってこい、ってのは一番楽ですがマネジメント放棄と一緒ですね。 To：依頼 Cc：情報共有緊急：To＋直接相談ですね。基本目は通しますよ全部。あと重要なメールを読み飛ばすのは自分の責任です。部下のせいにしないでください。

トピ内ID：2174015529

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頼りない管理職ですね

なすび

2012年07月28日 13:17

トピ主がするべきことは、＞結果だけ報告してくれればよいこの指示を出せばいいだけの事じゃないんですか？それとも、部下の考えを聞いた上で、トピ主とその部下とのルールとしてＣＣの使い方を決めるんですか？ここで出た意見で納得できるものがあれば、部下の考えも聞かず、指示も出さず終わるんですか？いずれにしても、現段階でここで質問しても無意味、もしくは時間の無駄です。質問するのであれば、部下との会話の結果、対応に苦慮する場合にしてください。

トピ内ID：9131882356

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エビデンスでしょ

鴨南蛮大好き

2012年07月28日 13:17

自身の行為について、上司が承認したとするエビデンス（証拠）を残すためにメールをだしてんじゃね？（メールを見て部下の行為を止めなかったら、その行為は上司の承認を得たモノになるからね）

トピ内ID：7589163101

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管理職なら

マルコ

2012年07月28日 13:17

そんなことをここで聞くよりも、本人に直接「重要なメールだけCCして。」と言ったらどうですか？会社によっても管理職によっても考え方は違うでしょう。私が最初にお世話になった上司は、すべてのメールにCCを入れさせました。

トピ内ID：9819691337

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コミュニケーション不足？

💡

アリシア

2012年07月28日 15:11

夏季のお知らせの件、１５件も困りましたね。一括で出来る方法を教えて差し上げた方が良いのでは？正し、そこにはＣ／Ｃ貴女宛で１通は必要かと。もしその業務が貴女⇒部下へ指示があった上でも、彼らにしてみれば、その業務が完了したという報告にもなりますよ？貴女に取っては重要度が低くてもね。そもそも、その発想が上から目線ですよ。そんなに迷惑なら、彼らに賛同を得られるように貴女の意向をお伝えした事はありますか？コミュニケーション不足だから、貴女にはプライオリティーが低くても、彼らは不安で送信してる可能性も高い。外資系（全てはそうでないと思いますが）の多くは、トラブル等に備えたエビデンスとして上司へ必ずＣ／Ｃを入れますよ？でもそんなで文句言う上司もいませんでしたけど。

トピ内ID：7784275206

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共有です

🙂

まは

2012年07月28日 15:11

わたしの職場でもいます。やたらccに人をいれる人。わたしは主様と同じ考えでしたが、ある日言われたことは、「共有、報告、アピールだ」とのこと。・共有部下の不在時（離席や休暇）に問い合わせがあると、上司である主様に取り次ぎがあるかと思います。その時のための共有。・報告上司は忙しく、部下一人ひとりの報告を日々全て聞くことはできない。だから共有・報告の意味を持つ。・アピール上司の主様へのアピールもありますが、送信先の人にもアピールです。「この件は上司も了承済の案件だ」というアピール。以上が私が教わった理由です。まあ私は捻くれた性格から「なにアピールしちゃってるの」って思ってしまいますが…

トピ内ID：2137363526

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アピールが大きいと思います

🙂

勤続25年

2012年07月28日 15:11

1私は、相手先だけのメールなら、第三者にＣＣを入れます。 2取引先は、上司にＣＣは、必ず入れなくてはなりません。 1は、色々な意味があって、万が一、自分も相手もメールが消えても第三者に残る可能性が高いので、送っても不自然ではない上司にＣＣする。上司にＣＣを残すのは、仕事をしていますのアピールも大きな理由です。社内で、自分からＡ氏に送る場合、上司に把握もして欲しければ、こんな働きかけをＡ氏にしていますよの、アピールがあります。ＣＣなきメールは、電話すれば済むとも言われています。 2は、取引先との責任は、上司が全て把握する目的です。夏季休暇のお知らせも、全ての取引先に、間違いなく送られたか上司は把握するのが当然だと思います。過去にメールの重要度を間違えた事を、主様以外でも、指摘されたり怒られたりすると、全メールにＣＣを付けます。メールの全てを把握してないと嫌がる上司の下で働くとＣＣを多用します。主様、部下のメールを全て把握するのが上司の務め、ＣＣで送って来ない部下の方が心配です。知らせていないと後で文句を言う同僚にもＣＣします。

トピ内ID：5169093360

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そう言うルールの会社もある

がぶり

2012年07月28日 15:11

上長以外にもセキュリティ管理者にもＣＣしろとか、色々ルールが細かい会社も有ります。トピ主は、過去重要度の低いメールはＣＣしなくていいとか、その種のガイドライン的な思いを伝えたことが有りますか？。私なら、気に成れば伝えますが、重要度って判断しにくい事なんで、多分結果的に相手は判断に迷えばＣＣしてくると思います。もし、自分が相手なら上司のトピ主にメール送信時のルールを聞きますよ。それに従うだけです。

トピ内ID：7175326166

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ふむ

🙂

こんぶ

2012年07月28日 15:11

トピ主さんの思考が全くわかりません。ほんとうに上司？ＣＣが不要なら　部下にそう言えばいいのに。重要度の低いＣＣは要らない。結果だけ報告しろと言えばいいのに。なんで　言わないの？なんで　指導しないの？話したくないの？心理を教えて欲しいって。。会社は学校じゃありません。業務がきちんと出来るように　自分で指導すればいいのに。心理を聞きたかったら　その部下に聞けばいいだけなのに。

トピ内ID：7070672891

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あ、あのぉ～…

プリンセスももか

2012年07月28日 15:11

”ほうれんそう”って知ってます？主様は管理者なんでしょ？だったらちゃんと読む義務がありますよ。アピールでは無く”業務報告”ですよ。私は部下に社外、社内への連絡問わず”業務メールにはCCを入れろ”と、言います。っていうか、責任者なのに”連帯責任を…”なんて発言は目を疑いました。

トピ内ID：4956923697

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不思議

冷房

2012年07月28日 16:35

部下の管理もあるし、自分の仕事もある。って、これ当たり前すぎます。そんな当たり前なことを堂々と言葉にするトピ主が、なぜ部下にｃｃの件について確認できないんですか？業務上のことなんだから、本人に確認して、自分の方針と擦り合わせれば数分で済む話なのに。

トピ内ID：6662728604

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経験はないけど

🐴

一行回答

2012年07月28日 16:35

推測ですみません。直接報告したくない上司にはいちいちＣＣ入れるかも知れませんが、、、この件はただの文化かも。

トピ内ID：8493483432

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一般的にはどうか分かりませんが

さかな

2012年07月28日 16:35

私の働く会社では、上司を必ずCCに入れる決まりです。メールの仕訳なんてそんなに手間じゃないと思いますし、部下の仕事を把握するのは上司の仕事では？出来ないならキャパオーバーなんじゃないでしょうか？

トピ内ID：1465614247

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管理者でしょう？

ブースカ

2012年07月28日 16:35

どの程度の管理職か分かりませんが・・・そんな考えは管理者として失格です。 (文面から察すると部下は一般社員のようですが) 現場の責任者で有ればその位把握しておかないとね。部長⇔課長の間じゃないですよね。管理職の中でも現場の責任者は一番大変かも。がんばれ！

トピ内ID：7742872251

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レスします

会社員

2012年07月28日 16:35

そんなに変ですかね。部下が何をしているかわからないより、わかる方が良いですけど。私が上司にそこまでしつこく入れるとしたら、逃げる上司の場合かな。聞いてないとか知らないとかいいがちな上司にたいしては、証拠として残しましたね。思い当たるフシはありませんか？

トピ内ID：0661139229

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前の職場の慣習では

あわわ

2012年07月28日 16:35

今の職場では、メールは全て上司にCCを送ることになっています。理由は、発信者の留守中に上司が電話を受けても答えられるように、また上司が仕事の進捗状況を把握できるようにです。彼の前の職場でもそれが常識だったのでしょう。彼自身も（こんなメール添付する必要があるのか）と思っているでしょう。さらに（でも、不要と言われない以上送るべきなんだろう）と。一言「私が知っておくべきと思うメールのみCCで送ってください」と言えば良いと思います。

トピ内ID：3311170940

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基本入れます

mika

2012年07月28日 16:35

会社の文化もあるかもしれませんが、今まで勤務した２社とも直属の上司は全てのメールのCCに入れていました。今の私の感覚ではビジネスメールに私信はありえないです。もし、失礼な言動や間違った仕事の仕方があった場合にフォローするのも上司の仕事の一つだと思います。また、本人が出社できない事情（事故、病気等）があった場合に、誰も過去のやり取りを把握していないというのは問題ではないでしょうか。

トピ内ID：1784861807

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