スーパーのレジで、ペットボトルなどを横にされます

レス128

（トピ主 1 ）

🐶

モモリン

2012年10月15日 09:20

話題

タイトル通りです。私はお会計が終わると、重たいペットボトルや牛乳などから袋に詰めていきます。おそらく、主婦の誰もが、そういう順で袋に入れていくと思うのですが、レジの店員は、カゴに移しかえるとき重たい物を先に横にして、軽い卵やパンをその上に乗せていくんです。そんな入れかたされると、底からペットボトルを引っ張り出さなきゃならないので、店員に『横にしないで、立ててください』と言ったら、毎回嫌な顔をされます。店員さん自身もよそで買い物したら重たい物から袋に入れると思うのですか… 私の一言は、余計な一言なのでしょうか？

トピ内ID：3713139647

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エコバッグ

💡

リンゴ

2012年10月15日 15:04

買い物かごにセットするタイプのエコバッグを使ってください。一気に解決です。

トピ内ID：3846660077

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憶測ですが…

マカロニ

2012年10月15日 15:04

会計が済んで、カゴを荷造り台へ運ぶときに立てたペットボトルが倒れて、卵などを潰さないようにするためかな、と思いました。お店で研修をするところもあるそうです。牛乳パックはこう置く、とか卵はこう置く、とか嫌な顔をする店員さんはどうか、と思いますね。毎日利用するお店は、お互い気持ちよく利用したいですね。

トピ内ID：7442340665

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わかる気もしますが

momo

2012年10月15日 15:04

お店の人は、できるだけお客さんを待たせないようにやっている方がほとんどでかごに入れるのもマニュアルのようなものがなるのではないのかな？と思います。私の場合ですが、マイかごバッグを持っていくのがほとんどなので店員さんの重いものが下で大満足ですが、もし袋を持っていく買い物でしたら、レジを通った重い商品を移すかごから取って（大体レジの人って重い商品からレジを通しますよね）どんどん袋に入れちゃいます。会計後は、必然的に重い商品が入った袋と残りの商品が入った移し替えたかごを持つことになりますが、重いものを袋の下に入れられるし、かごには比較的軽いものが残るので苦痛を感じません。今度試してみてください。レジの人に直してもらうよりも気持ち的楽ですよ。

トピ内ID：9520814947

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今、思いついた！

ミルフィ

2012年10月15日 15:04

わかりますレジを終えて自分で袋に入れるとき「あれ　牛乳買ったはずだけど・・」と思って底の方から引っ張り出す。今思いついたんだけど私たちもかごに入れるときに寝かせておいてみるのはどうでしょう？レジの人からしたら最後に牛乳が出てくる感じ！そしたらそれをかごの隙間に入れてくれるから縦になるかも！いつも行っているスーパーなら、レジに並ぶときていねいに入れてくれる人のところに並んでいます。

トピ内ID：7110163794

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言い方。

たま

2012年10月15日 15:04

店員が打つ前に｢飲料は立てて貰えますか｣と言えば良いのでは？スムーズ且つ、軽い物が潰れない打ち方が軽い物を打つ→カゴ横に置く→重い物を打つ→軽い物を載せるなので、店員は横に入れたのだと思います。 (カゴを漁り重い物から探して打つのも良くない為) 店員の嫌な顔というのは、接客として良くない対応ですね。

トピ内ID：7410405854

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凄い細かいですね…

J2K

2012年10月15日 15:04

レジの店員さんが気の毒です。勿論、トピ主さんの仰る事は理解しますがレジの人にそこまで言っちゃいますか？急いで精算しなければいけないのでパンや卵を傷ませないように気をつけるのが精一杯なのだと思います。私ならそう理解しますね。

トピ内ID：5128394570

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引っ張り出せばよいじゃん・・・・

ワーキングガール

2012年10月15日 15:04

底からペットボトルを引っ張り出すのがどれだけの労力だって言うんでしょうか・・・。主婦ってそんなに腕力ないんですか？？多分卵とかパンとかが潰れて文句を言う主婦とかいるんじゃないでしょうかね？スーパーのレジの籠入れごときでいちいち指図している主婦のオバサマがいたら余計な一言だと聞いている私は多分思います。

トピ内ID：0468513035

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んー

潰れパン

2012年10月15日 15:04

ペットボトルを立てるとバランスが悪く、倒れると卵やパンに傷がついてそれはそれでクレーム入れる人がいるのかも。レジの人もいろいろな客がいるからやりにくいんじゃないですかね。

トピ内ID：1759837603

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ああ、なるほど。

袋小路あやめ

2012年10月15日 15:04

コンビニで仕事してます。コンビニの場合はレジで袋詰めしますから、事情は多少異なりますが、トピックを見て思ったことを。レジの人は商品を傷つけないことを第一にカゴに商品を入れていくのではないでしょうか。もちろんペットボトルなど重たいものを立てておけば袋詰めのときには楽でしょうが、レジから袋詰めカウンターにお客さんが持っていくときに倒れて、柔らかいパンや卵にぶつからないように、と考えると重たいものはどうしても下になってしまうのでは。そのことで文句を言う人ももいるでしょうから、「重たいものは下に」という指導を受けているのかも知れませんね。まあ、そうですね… 良かれと思ってやってくれているんだからいちいち目くじら立てずに、会計が終わったら、まず軽いものをかごから出して重たいものからに入れていけばいいんじゃないの?って思っちゃうかな…。あんまり効率ばっかり求める社会って、却って暮らしにくくないですかね? なんかこう、ギスギスしちゃいませんか?

トピ内ID：8602033931

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卵割れても文句言わない？

🐤

たぬき

2012年10月15日 15:04

>店員さん自身もよそで買い物したら重たい物から袋に入れるから、同様にかごにも、重い物から入れるんだと思いますよ。立てると倒れやすいので「倒れる→パンはつぶれ、卵は割れる→苦情」の図式なんだと思います。下の方から引っ張り出さなくてはいけないくらい買うときは、袋をもう一枚もらったり、持参されてはどうでしょう？カゴの上の方にある軽いものを入れた袋を、重い物を入れた袋の、重い物の上に置けば、同じですよね。

トピ内ID：6891028793

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レジ係です

sara

2012年10月15日 15:31

個人的には、お客様の要望にはなるべく答えたいと思っていますので、どんどん意見していただいて良いと思います。私の勤務先は、牛乳やペットボトルなどは立てるマニュアルがありますが確かに、重い物を底に置くスーパーもありますね。知人は、レジ係がスキャンして会計済みのカゴに横にして置いたらすかさず目の前で、縦に置き直すようにしているそうです（笑）友人曰く、教育的指導らしいですが（苦笑）

トピ内ID：3438190012

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わたしも

めんめん

2012年10月15日 15:31

レジはいつもそんな感じなので自分で詰めるときに上の軽いもの先に出さなければ下のドリンクセット、根菜の大袋などの重い物を先に詰められないのが面倒です。でもレジに言ったことはありません。『立てて下さい』と言って、そのとき立ててくれたとしてもレジ担当は何故立てるのか理由がわからないかもしれないし、毎度毎度言うのも面倒なのです。それを知っていて、先に重い物が取り出しやすいようにカゴに入れてくれたレジ係の人に出会ったことがありますが、以前住んでいた街でのその顔を思い出します。プロだなあ、と。先日、レジ係が次々カゴに入れていき、そのつど無言で一つ一つ自分で直しているお客さんを見かけました。レジを打ちながら係の女性はとまどい、理由を考えているかなあ、と後方で思いました。

トピ内ID：6679455309

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分かります

💔

同居嫁

2012年10月15日 15:31

ペットボトルもですが、牛乳も寝かされると上のものを除けてから出すことになります。そして、お肉は立てられるとイライラします。肉汁が下に溜まります。見た目もですが、調理時にラップを外しながら手につくのも嫌なんです。私は気が弱いので店員さんに直接言えませんが、その方も自分の入れ方があるんでしょうね。店員さんの癖を覚えて、次回から避けるしかないのかも・・（商品の扱いが乱暴な店員さんは避けてましたが、癖までは覚えられないですけどね）

トピ内ID：3648777574

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これが本当の

ほこたて

2012年10月15日 15:31

「どっちもどっち」というやつですね（笑）この言葉、産まれて初めて使いました。片側に重いもの（たとえばペットボトル）を立てると、その隣に潰れやすいもの・壊れやすいもの（パンや卵）が来る可能性がありますよね。そうすると、レジからの移動の際に倒れて、軽いものが潰れる危険性があります。重いものを横にするのは、それを避けるためでもあると思います。でも、客からそう要求されたのなら、店員はそうすればいいだけなのに。潰れる危険性を心配しているのなら、事前に一言断ればいいだけ。毎回嫌な顔をするのは、手順が狂って嫌だからだと思います。それは客商売としては「横着」。褒められることではないと思います。ですがトピ主さんも「横着」。カゴの底から重い物を出すくらい、大した手間ではないじゃないですか。もしもカゴに山積みになるほど購入したのなら、精算の時にカゴを分けて貰うか、袋詰めの時にもう１つカゴを取ってきて、上の物を自分で移せば良いだけです。トピ主さんが手首をねん挫していたり、痛風があったりと、持病があるのなら別ですが。

トピ内ID：9867040216

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その不満を解消するには

🐧

秋風

2012年10月15日 15:31

レジの際にカゴにエコバックをかけて、そこに商品を入れてもらうのが一番ではないでしょうか？そうすれば、二重に詰め替える手間が省けるのでは？

トピ内ID：7730080625

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お店にリクエストしてみては？

ナナ

2012年10月15日 15:31

私はそのようなことを考えたこともなかったですけどトピ主さんが気になる、困る、というのであればレジの人にいうのではなくよくスーパーでお客さまのご意見みたいなのを書くところがあったりすれば書いてらっしゃるようなことをそのまま書いてリクエストされてみてはどうでしょう。もしそういうものがなければチェーン店ならお店のカスタマーサービスに電話してみるとかメールしてみるとか。そうすれば横にしないことがスタンダードになるかもしれませんよ。

トピ内ID：9311022893

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余計なひと言です。

🐱

暴れん坊

2012年10月15日 15:31

１倒れる範囲に物を置かない。２倒れない様に寝かせておく。これが危険予知です。狭いカゴ内ですので１は無理。したがって対応は２にせざるをえないんじゃないでしょうか。自分で袋に詰める時に下から出すのなんて、そこまで手間じゃないでしょ。立たせたとして、レジから台まで移動する間にペットボトルが倒れて卵とかパンとかつぶれる方が嫌だけどな。

トピ内ID：2246399172

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わざわざレジで言うこともない。

浅草

2012年10月15日 15:31

たしかに下から出さなきゃいけなくなるけどそんなに手間がかからないからわざわざ言ったことがないです。袋にいれるとき重いものの上に軽いもの、柔らかいものを乗せますよね？つぶれたり割れたりしないために。レジの人も同じじゃないですか？バーコードを読み取ってかごに移すとき重いものの上に軽いものを乗せないとつぶれたり割れたりするから。こうする理由がわかっているのにレジの人にはするなというのは意地悪に感じる。

トピ内ID：4879206981

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同感です。

まる

2012年10月15日 15:31

私もずっと前から思っていました。私の場合は１リットルの牛乳パックです。たいてい2本買うのですが、7割くらいの確率で横に倒されます。詰め替えるときに、上のものを1度全部だしてから、牛乳を取り出すので、台の上が品物でいっぱいになるし、時間の無駄です。なぜ立てて入れてくれないのかといつも思っています。レジの方も見た感じたいていは３０代以上の主婦なのですが、すごく不思議です。きっとそのレジの方はご自分が買い物をした時その入れ方でも不便じゃないのでしょうね。でも私は言えません。たいがいあつかましいおばさんですが・・・。

トピ内ID：5731252174

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以前、レジの方の大会で

たろすけ

2012年10月15日 15:31

そういう大会があることにも驚いたのですが、テレビで放映されていました。今は「ぴっ」とバーコードを読み取るのでレジ打ち（値段）の早さ、正確さで競うことはないそうですが、例えば、飲料などは、カゴを移し替える時にレジ側ではなく、客側に寄せる→客がかごを持つ時に体に近くなり安定するように、だそうです。飲料を横にして、その上に卵。重くて形の整ったものの上に、軽く壊れやすく、これもパックに入ったもの。理にかなっていますね。レジを通すまでは。飲料が底になることで持ち運びも安定します。多分、ここまでがお店の責任範囲で、レジを通った後の商品はお客様のものなのでカゴを移し替えるところまでのマニュアルがあるのでしょう。カゴにフィットするマイバックで、移し替えなしにする、というのはいかがでしょう？私は1週間分、車でまとめ買いなので、マイカゴ持参で詰め替えから解放されました。

トピ内ID：9219876634

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そうですね

🐧

豆大福

2012年10月15日 15:31

私も常々トピ主さんと同じ事を思っていました。レジの方は安定や安全を考えて、『重い物は下に、軽い物は上に』とカゴに入れて下さっているのは理解できるのですが、ほんのその１０秒後には客がまたカゴの底から重い物を出すために上に載せてある軽いものをいったんのけて...と面倒な作業をすることになるんですよね。別に、軽いもの（サラダ菜や卵）の上に２リットルのペットボトル飲料を置いてほしいと思ってる訳ではなくて、レジのその後は客がまた詰め替える事を考えていただけたらな、ということですよね。

トピ内ID：9064563520

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かごにかぶせる網タイプのマイバッグ

まゆ

2012年10月15日 15:31

レジ後に袋に入れる前に立てたペットボトルが卵やパンの上に倒れてダメにならないためのマニュアルなんでしょうね。店員さんもお客様も倒してしまう可能性はあるしそして運悪くそのかごに他人(走り回るこどもとか)がぶつかってしまえば倒れることも考えられますからね。網タイプはレジを通した直後のかごにセットしてそのまま網ごと持ち上げていけばいいのでペットボトルを横にされても大丈夫じゃないですか。それとお客様の意見箱に投書はもうしましたか？店員さん1人1人にクレームをつけてもその意見があなただけなら会社としては取り上げてくれないかもしれません。きちんと会社へ意見を言ってみてはどうでしょうか。会社の対応がどうこうという問題ではなくて「嫌な顔をされる」のが問題ならそのこともきちんと書いて投書したほうがいいですよ。

トピ内ID：7651879858

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多分そういうマニュアルがある

🐱

むぎ

2012年10月15日 15:31

言われてみれば最近はかごの一番下で寝てますね、牛乳やらペットボトル。以前はそうではなかったような気がしますので、多分マニュアルなんでしょう。立てて入れて、お客がかごを運ぶ際に倒れて、その他の柔らかいものを潰してしまったと言う時に苦情でも入ったのでしょう。立てて入れた店側が悪いと。面倒な事になる時って大体クレーマーが関係してることが多いです。自衛策としてはかごにはめ込むタイプのマイバッグを持参して、直接詰めて貰ったらどうでしょう？私もいちいち一番下から取り出すのは面倒だなーと思っていましたが、レジの人には言いません。正直あんな安時給で客のタイプによって仕事の仕方なんて変えていられないでしょう？雇用状況は悪くなる一方で、客の要求はエスカレートしている昨今、サービス業は本当に大変だなと思います。

トピ内ID：7697126951

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わかるわ～

☀

燦

2012年10月15日 15:31

でも言えません。パックを３本、底にドンドンドンとやられたりしたら、ウヒャ～と思いますね。その場で袋に移し替える客で、重いのを底に入れてもらうほうがありがたいと思っている客がどれだけいるのでしょうか。まあ、袋へ入れる時の工夫で、どうにでもなる話だとは思いますがね。気持ちはすごくわかります。

トピ内ID：4200293145

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危険予知

安全第一

2012年10月15日 16:08

レジからサッカー台に運ぶ間に、万が一にも重いペットボトルが倒れて卵をつぶしちゃうといけないからではないですか？まあ、お客に「立てて入れて」とまで言われたらそれでボトルが倒れてもお客さんの責任ですから、言う通りにするんでしょうけど。最初から危ない入れ方をするわけにはいかないと思いますよ。

トピ内ID：5111716352

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カゴに移しかえる前に言う

🐧

パラソル

2012年10月15日 16:08

カゴに移しかえたあとに言うから店員さんに嫌な顔されるんだと思います。混んでる時なら尚更移しかえたあとではまたやり直すと時間取られて後に並んでる人達にも迷惑かけることになりますから最初に言うのがいいと思います。それに横に入れるのも理由があると思いますよ。ペットボトルを縦て入れて横に卵を入れるとカゴを持った時に左右の重さが違うからペットボトルが倒れて卵が割れる恐れがあるから縦にはしないとか店員さんも考えながらカゴに移し変えてると思います。言ってもいいと思いますが言うなら移しかえる前ですね。

トピ内ID：2219947670

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あー…

パキラ

2012年10月15日 16:08

トピ主さんの気持ちも分かりますね。でも店員は「効率よくレジを打ち、商品をカゴに収めること」をまず第一に意識していると思うので後々の袋つめまで考えて一言いうのは余計かなとも思います。実際トピ主さんの言うとおりにしたら２カゴになるかもしれない。トピ主さんはそれでよくても、他のお客さんも同じ対応でいいとは限らないし。となると、やっぱり「効率よくレジを打ち、商品をカゴに収めること」に重点を置くんじゃないかなぁ？私はペットボトルを横にされるのは全く気にならないんですが、魚のパックを縦にされるのがすごく嫌です。縦にすると、魚の血がラップから染み出ることがあるからです。この度にイライラするんですけど、店員さんには言わないで、自分で横に置き直します。（店員さんはレジ打ち中）店員さんにとっては嫌味な行動でしょうけど、やっぱり縦にされるのは嫌だし、買い物袋まで汚れてしまうことがあるのですかさず横にしてしまいますね。

トピ内ID：8627336501

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縦はいいけど、

♨

OYG0048

2012年10月15日 16:08

『横にしないで、立ててください』縦にしたペットボトルが倒れて、卵やパンを押しつぶしても問題ないの？倒れてきて卵が割れたから、交換してくれって店にクレームつけるの？

トピ内ID：8834345774

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マイバスケットかマイバックです

だから私は

2012年10月15日 16:08

わたしも以前同じ悩みを抱えていました。発掘のように下に置いてある飲み物を取るのが面倒で、わたしはレジ係がつめてくれるレジかごと同じ大きさのマイバスケットか、レジかごにスポッとはまるマイバックを持って行くようになりました。たまに「そうじゃないでしょ」な入れ方のときがありますが、かなり解消されました。こんな方法、いかがですか？

トピ内ID：9270655384

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わかるっ！！

karankoron

2012年10月15日 16:08

それ、すっごく分かります。私も、レジが済んだ後上に乗っているものを全部よけて入れ直してます。面倒くさいし、効率悪いよなぁって思います。時々、籠にスッポリ被せるマイバックをレジ後の籠にセットしてもらってる人いますけど、あれやろ～うかなと思いつつ未だ実行してません。あれどうなんでしょ？店員さんもマニュアル通りにやってるのかもしれませんが、嫌な顔しなくてもねぇ。

トピ内ID：9463377307

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