昨年末から派遣として営業事務に従事しています
30代前半です
あがり症で すぐ慌ててしまい
この年になって仕事ができなくて
つらい気持ちになっています
派遣会社に登録する際
電話応対はなしで との希望を出していました
ですが、紹介された仕事は
データ入力、電話応対ありで
最初はお断りをしていたのですが
電話は、ほぼ系列会社からの取次ぎのみ とのお話だったので
それならばと受けました
何より 資格もない30女に
せっかく仕事を紹介してくれたんだから
といった気持ちがありました
ところが いざ入ってみると
お客様からの問い合わせ電話がひっきりなし
この年までまともに
お客様と電話でやり取りしたことなどなく
あがり症も重なって
しどろもどろのぐだぐだです
その日あった問い合わせ内容をメモり
家に帰って、どう答えたら良かったか
周りの人はこう答えていたなとか
考えて会話文をつくり
何度も練習して、次の日に備えるのですが
いざ本番になると緊張して
上手に答えられなくてグズグズです
おまけに問い合わせが多様すぎて
練習していない事になると
答えが頭に浮かんできません
処理作業だけで言うと「早いですね」
と言われる位には できていたのですが
最近は電話対応に追われ仕事が進まず
「まだそんなに残ってるんですか?」
と言われるようなってしまいました
紹介されて仕事に就いた以上
できるようになりたかったので
がんばってきましたが
もっと仕事のできる別の方に
代わった方がいいのではないかと思い始めています
電話が鳴ると吐き気がします
契約終了したいのですが
まだ2ヶ月しか就業していません
どうしたらいいでしょうか
社員さんの立場の方はどうお考えでしょうか?
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